V napínavém filmu Dannyho Boylea Steve Jobs se děj odehrává před uvedením řady produktů na trh. Otázkou, k níž se postava Jobse opakovaně vrací, je prvořadý význam technického vývoje. V technologické společnosti, jako je Apple, to není nijak překvapivý postoj, ale v jistém smyslu se tento důraz nyní zdá být trochu zastaralý.

Jobs si potrpěl také na design a v posledních letech se velká pozornost soustředila na Jonathana Iveho, britského designéra zodpovědného mimo jiné za styl MacBooku , iPadu a iPhonu. Podle všeobecného názoru se Apple od svých konkurentů odlišuje elegancí a jednoduchostí vzhledu svých výrobků. Možná však, že v přirozené historii společnosti Apple byla i fáze designu nahrazena novou fází firemní evoluce: fází marketingu.

Jistě, zpráva, že Angela Ahrendtsová, viceprezidentka společnosti Apple pro maloobchod a internetové obchody, je již druhým rokem nejlépe placenou manažerkou technologického gigantu, naznačuje, že právě její odborné znalosti v oblasti marketingu jsou odměňovány. A je to příjemná odměna. Její základní plat, dotace na akcie a prémie činily v loňském roce 25,8 milionu dolarů, což je asi o 15 milionů dolarů více než u generálního ředitele společnosti Apple Tima Cooka, ačkoli ten disponuje opcemi na akcie, které by mohly činit půl miliardy dolarů.

Takže odměna Ahrendtsové za rok 2015 byla poněkud ochuzující oproti předchozímu roku, v němž dostala stále příjemnějších 73 dolarů.4 miliony dolarů, z čehož 37 milionů dolarů byla kompenzace za akcie Burberry, s nimiž se rozloučila, když na jaře 2014 z módního domu odešla do Applu, plus 33 milionů dolarů za přidělení akcií v rámci velkého, vřelého přivítání v Applu.

To je zhruba 100 milionů dolarů za dva roky, plus minus pár iPhonů. V nepochopitelném vesmíru hyperplatů je to dokonce víc, než kolik dostává Wayne Rooney za to, že za Manchester United nedává moc gólů. Jinými slovy, hodně peněz.

Čím si to Ahrendtsová, která vystudovala merchandising a marketing na Ball State University v Muncie ve státě Indiana, zasloužila? Její velkou iniciativou je, aby se prodejny Applu více podobaly prodejnám s luxusním zbožím. Tedy například osobní schůzky pro hodinky Apple a předvádění špičkového ne-jablečného zboží, jako je exkluzivní bezdrátový reproduktor Phantom. Říká, že chce, aby se více než 400 prodejen Apple po celém světě stalo “elegantnějšími a chytřejšími”.

Na první pohled to vypadá, jako by Burberry dělala Apple. V Burberry, kde založila jedinou britskou módní superznačku, která mohla konkurovat evropským domům Louis Vuitton, Prada a Gucci, zaznamenala obrovský úspěch. V době jejího šéfování vzrostla cena akcií společnosti trojnásobně a v roce 2013 se stala nejlépe placenou britskou šéfkou v žebříčku firem FTSE 100.

Ale když tam byla, její podnět byl opačný: chtěla Burberry Applem. Na otázku, zda se inspirovala u svých konkurentů z módního domu, v roce 2010 odpověděla: “Pokud se na nějakou společnost dívám jako na vzor, je to Apple. Je to brilantní designérská společnost, která pracuje na vytváření životního stylu, a tak si představuji i nás.”

Vzhledem k následným událostem to zní jako pracovní nabídka, ale ona tím spíše svědčila o pokročilé maloobchodní strategii společnosti Apple. Dnes hodně napodobované nestrukturované otevřené prostory, potulující se asistenti prodeje a poflakující se atmosféra prodejen Apple byly v době jejich prvního otevření v roce 2001 revoluční.

Ale i když je vzácné neznámo kdy projít kolem nepřeplněné prodejny Apple, v roce 2014 prodeje dosáhly vrcholu a ustrnuly. A žádná nadnárodní korporace se ráda nespokojí s obrovskými zisky, když je potenciálně možné dosáhnout ještě větších zisků. Proto byla přivedena Ahrendtsová, aby společnost posunula na vyšší úroveň, což, jak se doufá, znamená zvýšení příjmů.

Původ Ahrendtsové sice nesvědčí o velkém půvabu, ale to byla její specialita. Vyrůstala jako jedno ze šesti dětí v malém městě New Palestine v Indianě, kde navštěvovala sjednocenou metodistickou církev a získala základy středozápadní pokory. Její otec ji poučil, že na fotografiích nemá hledat především sebe, zatímco její matka stanovila náročná měřítka a řekla jí, že nebyla vychována tak, aby akceptovala “fajn”. Zůstala oddanou křesťankou, což není v korporátní Americe nic neobvyklého, ale v dekadentnějším prostředí evropských módních domů by díky tomu vynikla.

Její otec byl obchodník a matka žena v domácnosti, která si přivydělávala jako modelka v Indianě. Podle všeho byla mladá Ahrendtsová od útlého věku módní hlava, sama si šila oblečení a zahrabávala se v matčiných módních časopisech.

Svým srdcem se chtěla stát návrhářkou, ale na univerzitě si uvědomila, že ostatní studenti mají talent a ona názory. Laskavý profesor si ji vzal stranou a informoval ji: “

A tak si stejně jako nespočet ambiciózních lidí ze Středozápadu před ní koupila jednosměrnou letenku do New Yorku, kde si našla práci v marketingu u výrobce podprsenek Warnaco. Během let se postupně vypracovala, až se stala prezidentkou společnosti Donna Karan. Právě v této práci se seznámila s Christopherem Baileym, návrhářem, s nímž později navázala tak úspěšné partnerství v Burberry.

V Applu doufají, že se jí podaří stejný kousek jako Ivovi. Apple si více než kterákoli jiná technologická společnost vybudoval svou pověst na designu. Někdo by mohl namítnout, že jde o vítězství image nad realitou. Ale jak ví každý marketingový guru, image je realita. Apple neprodává jen produkt, ale i identitu, a právě tam, v tomto lukrativním rozhraní, se budou Ive a Ahrendtsová snažit spojit své talenty.

Problémem je, jak zajistit, aby si masově prodávaná firma zachovala svůj “cool”. Koneckonců, co může i ten nejatraktivněji navržený předmět vypovídat o vás jako o jednotlivci, když ho mají i všichni ostatní? Ve společnosti Burberry si Ahrendtsová uvědomovala důležitost rozdílu mezi běžným a populárním a přebrandovala módní dům tak, aby jeho návrhy nebyly spojovány jen s někým, ale aby je naopak vyhledávali všichni.

V Applu se snaží tento manévr zjemnit vytvořením butikovějšího zážitku. To může přinést aspirativnější nakupování, ale povede to k vyšším prodejům? Za současného stavu generují americké prodejny Applu větší tržby na metr čtvereční než kterýkoli jiný prodejce svého druhu. Pokud z nich nemůžete vyždímat více šťávy než dosud, jediným způsobem, jak zvýšit zisk, je účtovat si více za prémiové služby. To je přístup Ahrendtsové.

Ať už to bude fungovat, nebo ne, zdá se, že má správný pohled na věc a osobnost, která zapadá do filozofie společnosti Apple, která je velmi angažovaná.

“Je v ní něco z vůdce kultu,” říká jeden britský zasvěcenec z oblasti módy. “Absolutně znala tenhle byznys skrz naskrz. Nikdy nedopustila, abyste u ní viděli chvilku pochybností nebo dokonce zpochybňování. Byla neúnavně pozitivní a naprosto cílevědomá.”

Nyní je jí 55 let, je vysoká, štíhlá a stále se obléká do Burberry. Není samozřejmě jedinou vysoce postavenou ženou v Silicon Valley, i když je to stále prostředí, kde převažují muži a kde se to hemží supermany, kteří přečetli příliš mnoho Ayn Randové. Pokud, jak napsala Sheryl Sandbergová z Facebooku ve svém bestselleru Lean In: “Skutečně rovný svět by byl takový, kde by ženy řídily polovinu našich zemí a muži polovinu našich domovů”, pak by se dalo říct, že domácnost Ahrendtsových dělá něco pro rovnostářství, přinejmenším mezi pohlavími.

Ahrendtsová je vdaná za svou lásku z dětství Gregga Couche, který opustil vlastní podnikání, aby se mohl starat o jejich různé domácnosti. V době, kdy pracovala v Burberry, řekla jednomu novináři, že kromě vedení firmy je tu proto, “aby byla svému muži opravdu skvělou manželkou. A máme tři úžasné teenagery, takže to jsou tři opravdu velké práce. Pracuje u nás spousta žen a já jim vždycky říkám, že jsou především matky. Ty děti jsou jejich dědictvím a ony mají partnery a to je velký závazek.”

“Matky na prvním místě” je chvályhodné heslo, ale není pravděpodobné, že by se v blízké budoucnosti ve společnosti Apple ujalo. Byla to společnost, která se zbavila Steva Jobse, než se vrátil, aby ji zachránil před katastrofou. A předchůdce Ahrendtsové, John Browett, bývalý generální ředitel společnosti Dixons, vydržel ve funkci pouhých šest měsíců, než dostal rozkaz k odchodu.

Aby si plně uvědomila ohromující hodnotu svých opcí na akcie, musí tu pár let zůstat. A k tomu bude muset dívka z Nové Palestiny dovést nejziskovější společnost na světě do země zaslíbené ještě vyšším ziskům. Ale pokud se to všechno zvrtne, no, hladová rozhodně nezůstane.

SOUBOR AHRENDTS

Narozena 7. června 1960 v Nové Palestině ve státě Indiana. Její otec Richard byl obchodník a matka žena v domácnosti a modelka na částečný úvazek. Vdaná za Gregga Couche, s nímž se seznámila na základní škole. Mají tři děti.

Nejlepší časy Pro Ahrendtsovou to byly docela dobré zprávy, i když uvítací balíček ve společnosti Apple, který činil téměř 74 milionů dolarů, musel být více než příjemný. Jako svůj vrchol však hodnotí oslavu svých 50. narozenin, na které BJ Thomas zazpíval Raindrops Keep Fallin’ on My Head.

Nejhorší časy Neúspěch v Bendelu na konci 90. let, kdy jí představenstvo zatrhlo plány. Finanční krize v roce 2008, kdy Ahrendtsová musela oznámit škrty ve výši 78 milionů dolarů ve společnosti Burberry. Až na to, že se jí zřejmě dařilo. “Učili mě, abych nikdy nepromarnila dobrou recesi,” řekla později.

Co říká: “Pokud nemůžete kontrolovat všechno, nemůžete kontrolovat nic.”

Co říkají ostatní: “Je hříšně chytrá.” Tim Cook, generální ředitel společnosti Apple. “Víš co? Já pro tebe nepracuju.” Její manžel Gregg Couch.

{{#ticker}}

{{nahoře vlevo}}

{{{dole vlevo}}

{{nahoře vpravo}}

{{{dole vpravo}}

{{#goalExceededMarkerPercentage}}

{{/goalExceededMarkerPercentage}}

{{/ticker}}

{{heading}}

{{#paragraphs}}

{{.}}

{{/paragraphs}}{{highlightedText}}

{{#cta}}{{text}}{{{/cta}}

Připomeňte mi to v květnu

Budeme vás kontaktovat, abychom vám připomněli, že máte přispět. Zprávu hledejte ve své schránce v květnu 2021. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně přispívání, kontaktujte nás.

• Sdílet na Facebooku

.

• Sdílet na Twitteru
• Sdílet e-mailem
• Sdílet na LinkedIn
• Sdílet na Pinterest
• Sdílet na WhatsApp
• Sdílet na Messenger