Co je to EDM/emailová marketingová kampaň?

Předně, zkratka EDM znamená Electronic Direct Mail. Za druhé, EDM a e-mailové marketingové kampaně nejsou ve skutečnosti totéž.

Elektronická marketingová kampaň je založena výhradně na rozesílání e-mailů. Jedná se o proces vytváření e-mailové databáze zákazníků a/nebo potenciálních zákazníků a přímé zasílání sdělení nebo speciálních nabídek.

Na druhou stranu EDM je mnohem zdlouhavější proces a zahrnuje více než jen e-mailovou komunikaci. EDM využívá více forem komunikace k předání a posílení sdělení kampaně. Toho lze dosáhnout prostřednictvím:

• Remarketingové reklamy
• PPC kampaní
• Sociálních médií
• Offline reklamy

Výsledek EDM i e-mailových marketingových kampaní je však obecně stejný, a to buď vybudování věrnosti značce, nebo konverze prodeje. Níže jsou uvedeny některé klíčové výhody a doporučení spojené s oběma.

Jaké jsou výhody EDM a e-mailových marketingových kampaní?

Hlavní výhodou strategických e-mailových kampaní je, že se jedná o jednu z mála forem masové komunikace, která poskytuje použitelná data. Bez ohledu na to, zda byla vaše kampaň úspěšná, je na e-mailových kampaních nejlepší to, že následně shromážděné analytické údaje mohou pomoci při budoucím plánování.

Krása e-mailové komunikace spočívá v tom, že si můžete prohlédnout, kolik lidí váš e-mail otevřelo, kolik z nich v důsledku toho podniklo nějakou akci, na jakém zařízení si jej prohlédli, v jakém čase si jej prohlédli, kde na světě si jej prohlédli a téměř cokoli, na co si vzpomenete, což vám pomůže vypočítat přesnou návratnost investic (ROI).

Další významnou výhodou e-mailových marketingových kampaní je to, kolik času a peněz mohou podniku ušetřit. Poskytovatelé e-mailových služeb umožňují malým a středním podnikům co nejjednodušeji oslovit velké publikum, které by dříve bylo mimo jejich dosah.

Další obrovskou výhodou e-mailových marketingových kampaní je to, jak neuvěřitelně osobní je můžete udělat. Na rozdíl od tradičních marketingových platforem umožňuje e-mailová komunikace odesílateli přidat osobní prvky, které na spotřebitele velmi působí. E-mailové kampaně lze přizpůsobit tak, aby obsahovaly jméno příjemce, jeho nejbližší prodejnu, lokalizované novinky a přizpůsobily produkty nebo služby, o které má zájem. Všechny tyto věci zlepšují uživatelský zážitek a zvyšují tak pravděpodobnost konverzí.

Jaké druhy e-mailů jsou nejúčinnější?

Typ e-mailu, který posíláte, skutečně závisí na tom, co chcete, aby zákazníci udělali. Chcete, aby si něco koupili, nebo se jen snažíte upevnit vzájemné vztahy?

Nabízíme vám několik nápadů pro vaši příští e-mailovou kampaň, rozdělených podle toho, zda se jedná o e-commerce nebo neobchodní produkty:

eCommerce

• Speciální nabídky
• Novinky/uvedení produktů na trh
• “Chybíte nám”
• Sváteční akce
• Objednávky
• Připomenutí výprodeje

Nezávisející na e-commerce

Připomenutí výprodeje

Připomenutí výprodeje

Nezávisející na e-commerceElektronický obchod

• Firemní zpravodaje
• Zprávy z oboru
• “Vítejte”
• Testy/případové studie
• Tipy &poradenství
• Informace o akcích

Testování, testování, testování

Není nic horšího než vytvořit e-mail nebo marketingovou kampaň, odeslat ji a zjistit, že nevypadá tak, jak jste chtěli, nebo že na různých zařízeních vypadá úplně jinak.

Stejně jako má pro novináře hodnotu důkladný výzkum, je pro každého e-mailového marketéra zásadní komplexní testování. Vyplatí se věnovat čas tomu, aby bylo provedeno správně.

Co je to split-testování e-mailů?

Většina poskytovatelů e-mailových služeb také poskytuje možnost split-testování e-mailové kampaně. To znamená, že můžete testovat různé prvky e-mailu a zjistit, která verze generuje nejlepší výsledky. Testování se může týkat předmětu, obsahu, obrázků a v podstatě čehokoli dalšího.

Další informace o děleném testování e-mailů najdete zde.

Jaký je nejlepší čas pro odesílání e-mailů?

Další věc, kterou stojí za to otestovat při příští e-mailové kampani, je nejlepší čas pro odeslání pro vaše konkrétní publikum. I když jsou k dispozici pokyny o nejlepší denní hodině a také o nejlepším dni v týdnu pro odesílání e-mailů, není to obecně stejné v různých odvětvích.

Nejlepší je provést vlastní e-mailové kampaně a věnovat čas analýze. To vám nejlépe napoví, kdy a z jakého zařízení vaši zákazníci nejraději přijímají vaše informace.

Další informace o nejvhodnější době pro odesílání e-mailů najdete zde.

Jste připraveni naplánovat svou příští e-mailovou kampaň?

Jestliže jste připraveni se vážně věnovat online marketingu, pak je plánování EDM neboli e-mailové marketingové strategie jedním z nákladově nejefektivnějších způsobů, jak dosáhnout výsledků.

Pokud jste připraveni se vážně věnovat online marketingu, pak je plánování EDM neboli e-mailové marketingové strategie jedním z nákladově nejefektivnějších způsobů, jak dosáhnout výsledků.