Grace Potter Tour 2020 FAQs
Vezměte prosím na vědomí, že informace v FAQs se mohou změnit.
Q: Má tento balíček minimální věk?
A: Většina představení je přístupná hostům všech věkových kategorií. Věkové podmínky se však v jednotlivých místech konání liší. Věkovou politiku obvykle najdete prostřednictvím tlačítka “více informací” na stránce pro prodej vstupenek, ale pokud tam není, můžete se také podívat na webové stránky místa konání, kde najdete podrobnosti týkající se konkrétní akce.
Q: Mohu si balíček zakoupit po telefonu?
A: Bohužel nejsme schopni vyřizovat žádné objednávky po telefonu, a proto je nutné všechny balíčky zakoupit online. Pokud nám však chcete zavolat na číslo 888-805-8930, rádi vám pomůžeme projít celým procesem nákupu!
Q: Mohu si vybrat, zda si pořídím vstupenku General Admission Pit nebo Premium Reserved?
A: Ano! Během procesu výběru vstupenek můžete zúžit výběr, pokud jsou k dispozici obě možnosti. Vezměte prosím na vědomí, že některá města mohou nabízet pouze jeden typ vstupenky, zatímco jiná města mohou nabízet jak možnost GA, tak Premium Reserved.
Q: Mohu v rámci VIP programu získat přístupná místa k sezení?
A: Většina míst konání nabízí přístupná místa k sezení pro své hosty. Dostupnost a typ vstupenek na přístupná místa se liší v závislosti na pravidlech jednotlivých míst a/nebo typu konané akce. Pokud se chcete informovat o přístupných místech k sezení v rámci VIP programu, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] nebo 888-805-8930 ihned po nákupu. Projdeme s vámi všechny dostupné možnosti.
Q: Mohu si zakoupit VIP balíček u pokladny?
A: Ne, VIP balíčky nebude možné zakoupit u pokladny. Musíte si je zakoupit předem online.
Q: Kde obdržím vstupenky?
A: Během procesu nákupu si budete moci vybrat, zda si chcete nechat vstupenky zaslat poštou nebo e-mailem před představením, nebo si je vyzvednout na Will Call. Pokud se rozhodnete nechat si vstupenky zaslat nebo poslat e-mailem předem, budete se u nás muset na akci ještě přihlásit, abyste měli jistotu, že budete moci využít všech výhod, které jsou součástí vašeho balíčku! Pokud se rozhodnete vyzvednout si vstupenky na Will Call, nezapomeňte se před setkáním s námi u VIP odbavení zastavit na pokladně místa konání akce a vyzvednout si vstupenky. S blížícím se termínem konání akce obdrží kupující vstupenek informační e-mail s přesným časem a místem VIP odbavení. Vezměte si s sebou platný průkaz totožnosti s fotografií a sledujte tento e-mail!
Q: Kdy se mohu odbavit jako VIP host?
A: Ačkoli se přesný čas u každého představení liší, VIP odbavení obvykle probíhá přibližně 2 hodiny před otevřením dveří pro veřejnost. Konkrétní časy a místo odbavení pro váš koncert vám sdělíme v informačním e-mailu přibližně týden před koncertem.
Q: Pokud se nemohu dostavit k VIP odbavení v době odbavení, jak mohu získat své zboží?
A: Veškeré zboží je nutné uplatnit na místě u našeho VIP odbavení. Bohužel nemůžeme zasílat žádné zboží po skončení akce.
Q: Je součástí VIP balíčku parkování?
A: Parkování není součástí tohoto balíčku, ale parkování může být k dispozici v místě konání koncertu. Více informací o parkování naleznete na webových stránkách místa konání koncertu.
Q: Je k dispozici bezpečný prostor, kde si mohu během koncertu nechat své zboží?
A: Jakmile vše obdržíte při odbavení, můžete mít v závislosti na místě konání koncertu možnost odnést si zboží do auta ještě před vstupem na místo konání koncertu.
Q: Kdy se bude konat vystoupení před koncertem?
A: Vystoupení před koncertem se bude konat před koncertem. Konkrétnější časy a místa budou oznámeny v informačním e-mailu, který vám zašleme přibližně týden před akcí.
Q: Mohu si na předprodejní vystoupení vzít vlastní fotoaparát?
A: Můžete si vzít telefon s fotoaparátem a/nebo běžný fotoaparát typu “namiř a foť”, ale jakékoli fotoaparáty s odnímatelným objektivem nebudou povoleny.
Q: Mohu přejít na VIP balíček, pokud jsem si již zakoupil běžnou vstupenku?
O: Naše možnost upgradu závisí na několika různých faktorech – dostupnosti, místě konání a datu kontaktu – ale prosíme, obraťte se na náš tým služeb pro hosty na telefonním čísle 888-805-8930 a zeptejte se na případnou dostupnost upgradu, rádi s vámi probereme vaše možnosti!
Q: Lidé, kteří se účastní koncertu se mnou, mohou dorazit později. Jak by mohli dostat své vstupenky, merchandise atd?
A: Původní kupující si odbaví všechny balíčky materiálů a podle toho si je bude moci rozdělit. Proto doporučujeme, aby se celá vaše společnost dostavila k VIP odbavení ve stejnou dobu, aby to bylo rychlé a snadné.
Q: Mohu svůj balíček CID použít pro soutěž/dárky nebo k propagaci svých webových stránek/produktu/akce?
A: Ne. Ochranné známky, duševní vlastnictví, vstupenky a další nabídky společnosti CID Entertainment NESMÍ být použity k reklamě, propagačním akcím, aukcím, soutěžím, loteriím nebo jakýmkoli komerčním účelům bez výslovného písemného souhlasu společnosti CID a jejích partnerů. Podrobnější informace naleznete v našich zásadách nákupu.
Otázka: Zakoupil jsem balíček jako dárek, ale nebudu se ho účastnit. Jak si může můj přítel nebo člen rodiny vyzvednout vstupenku mým jménem?
A: Můžete provést tzv. náhradní vyzvednutí! Stačí, když novému hostovi poskytnete fotokopii svého průkazu totožnosti s fotografií, fotokopii kreditní karty použité při nákupu a poznámku, která ho opravňuje k odbavení vaší objednávky. Tyto položky mohou být digitální kopie nebo fotografie na mobilním telefonu. Pokud bude mít nový host kromě vstupenky (vstupenek) na představení také tyto položky, bude moci objednávku odbavit bez vaší přítomnosti. Vezměte prosím na vědomí, že informační e-mail týkající se odbavení (a jakákoli další e-mailová korespondence od nás) je zasílána pouze kupujícím, takže budete muset přeposlat všechny e-maily novému hostovi.