Tíseň může vzniknout, pokud hrajete konečnou hru způsobem nekonečné hry nebo naopak. Existují také “výhody” a “nevýhody”, které budete mít, pokud hrajete konečnou hru a ostatní, s nimiž hrajete, hrají nekonečnou hru.

Pokud se vrátím ke své otázce výše, většina změn nebo transformačních snah v organizacích se považuje za konečnou hru. To znamená, že existuje začátek a konec a jsou stanovena pravidla s objektivním cílem. V souladu s tím se hráči organizace, tedy zaměstnanci a další zúčastněné strany, snaží hrát konečnou hru a vyhrát.

Přistupování k úsilí o změnu jako ke konečné hře sice jednoznačně pomáhá organizacím plánovat a investovat, ale nebrání tento přístup udržení změny? Můj návrh zní ano. Je tomu tak proto, že udržitelné změny, jako jsou digitální transformace, transformace zaměřené na data, zákazníky a produkty, nemají žádnou konečnou podobu. Je třeba k nim přistupovat jako ke hře, která pokračuje a nemá vítěze ani poražené, ale spíše to, jak organizace a její zainteresované strany z této hry profitují.