Pokud reklama/nabídka vyžaduje instalaci aplikace, musí se jednat o novou instalaci, která musí být nainstalována kliknutím na nabídku, aby měla nárok na odměnu.

Řekněme, že kliknete na nabídku, která vyžaduje stažení a registraci bezplatné zkušební verze služby Hulu. Při posuzování vašeho případu musí inzerent zjistit, odkud jste aplikaci Hulu nainstalovali – například zda jste klikli přes odkaz v nabídce, nebo jste šli přímo do obchodu s aplikacemi, nebo jste místo toho klikli z jiné reklamy. Pokud jste obdrželi zamítnutí s odkazem na tento důvod, bude to proto, že záznamy inzerenta ukazují, že jste si aplikaci Hulu nainstalovali z jiného zdroje, například z reklamy spuštěné na platformě sociálních médií (tzn. Facebook nebo Instagram), reklamní nabídka na jiné nabídkové stěně nebo přímo z obchodu s aplikacemi, aniž byste předtím začali z nabídky, kterou jste viděli na nabídkové stěně Tapjoy.

Inzerent, nikoli společnost Tapjoy, rozhoduje o tom, která reklama nebo reklamní síť by měla získat kredit za konkrétní akci uživatele (například instalaci jeho aplikace nebo registraci k jeho službě). Toto rozhodnutí se nazývá “připsání” (například “vaše instalace byla připsána společnosti Google”). Někteří inzerenti řeší atribuci přímo, jiní spolupracují s dodavateli, kteří se nazývají poskytovatelé mobilního měření, kteří rozhodují jménem inzerenta a výsledky hlásí společnosti Tapjoy a dalším reklamním sítím zapojeným do reklamní kampaně. V obou případech rozhoduje inzerent, nikoli společnost Tapjoy. To může mít vliv na váš status odměny, protože pokud vaše akce není přiřazena k nabídce Tapjoy, inzerent vám odepře měnovou odměnu spojenou s touto nabídkou. Pokud se domníváte, že vaše akce byla přiřazena nesprávně, obraťte se přímo na inzerenta.