Nesouvislé pracovní zkušenosti mohou vést k překvapivým příležitostem. Nebo se můžete vydat bezpečnou, nudnou cestou. Ale vysoká škola vám vnutila představu lineární kariéry. Co jste vystudovali, tím se stanete. Ale ani to nedávalo smysl. Zajímala mě spousta věcí. A obor, který jsem vystudovala, mi dával nejlepší stipendia – nebyl to obor, kterému bych se chtěla věnovat navždy. Co když moje kariérní cesta nemusela dávat smysl?”
Pro lidi ze startupů (jako jsem já) byla vysoká škola pro nalezení sebe sama něco jako freemium pro nalezení vhodnosti produktu na trhu.
Protože jsem v té době nemusel přímo nést náklady s tím spojené, nebylo možné pochopit, jak moc jsem byl ochoten se vzdát, abych našel sám sebe. Srovnejte to se smysluplnou kariérou, která mi zaplatí účty.
Když jsem měl konečně na háku zaplacení všech účtů, můžete se vsadit, že jsem nečekal, až si najdu práci. Jakoukoli práci.
Ve všech zaměstnáních, která jsem vykonával, jsem si uvědomil, jak daleko jsem byl ochoten zajít, abych objevil práci, při které jsem se uvnitř necítil mrtvý a která mi ještě platila účty. Ale vysoká škola mě před těmito poznatky chránila. Jinými slovy, dokud jsem nezačal provádět testy v reálném světě (skutečně se snažil vydělávat peníze), nebylo možné získat skutečnou, užitečnou zpětnou vazbu o tom, co mě baví a nebaví dělat.
Takže, co to pro vás znamená? No, tady je ta snadnější část.
Mám rád tuto grafiku aplikovanou na kariéru. Najděte si způsob, jak testovat na každém kroku – místo abyste se připravovali na nějaký den v budoucnosti, až přijde ten správný čas nebo až budete připraveni. (Kredit: Henrik Kniberg).
Pokud už víte, co chcete dělat, pak dobrá zpráva: ať už je to cokoli, bez ohledu na to, jak těžké, nedosažitelné nebo zastrašující se to zdá, je to v dnešním světě stále proveditelné.
Dnes stačí pochopit náklady na vstup do kariéry. A upřímně řečeno, je mnohem lepší to pochopit hned na začátku, než se pustíte do obrovských investic a ztratíte spoustu času. (Přečtěte si: Získejte CPA, než zkusíte účetnictví).
Ve většině kariérních cest máte spoustu možností, které si můžete “vyzkoušet, než si je koupíte” – mnohé z nich nebyly pro většinu generací před námi dostupné. Využijte toho tedy hned na začátku – bez ohledu na to, v jaké fázi kariéry se nacházíte – než půjdete vyzkoušet jakoukoli novou kariéru, najděte si její “MVP” verzi. Tu nejlevnější, nejelegantnější, nejjednodušší, nejméně věrnou verzi a vyzkoušejte si ji.”
Je-li to účetnictví, možná to znamená najít online kurz a nabídnout vedení účetnictví zdarma nějaké místní firmě. Nebo si domluvit stáž u místního CPA nebo ve společnosti zabývající se účetními technologiemi.
Ať už je to jakkoli, můžete si vyzkoušet téměř jakoukoli kariérní cestu, než si objednáte celé to zatracené předkrm. A sami sobě dlužíte, že ke své kariéře budete přistupovat tímto způsobem.
H/T to Matt Legrice for creating this graphic and Isaac Morehouse for inspiring it.
Pokud ještě nevíte, co chcete dělat, pak je tu další dobrá zpráva: je naprosto v pořádku, že to nevíte.
Spousta lidí prožije celý život, aniž by věděla, co chce dělat. A místo aby z toho byli frustrovaní, soustředí se na to, aby si udrželi kontrolu nad tím, jak tráví svůj čas. Místo aby se zabývali konkrétními věcmi, které dělají, optimalizují svůj čas tak, aby se vyhnuli věcem, které nechtějí.
Čím rychleji tedy začnete zjišťovat, co nechcete, tím lépe budete vyzbrojeni pro přístup ke své kariéře. Zní to docela jednoduše, že?”
No, tady je ta ne tak dobrá zpráva: vyžaduje to čas a energii.
Musíte být ochotni vyzkoušet spoustu věcí. Sledovat svůj pokrok a být k sobě upřímný. Když najdeš něco, co se ti nelíbí (dej tomu nejdřív alespoň tři až šest měsíců a zkus se v tom alespoň trochu zorientovat), tak s tím skonči.
Ale vždycky odejdi v dobrém. Nikdy nenechávejte nic viset ve vzduchu. Buďte skvělým zaměstnancem – bez ohledu na to, jak vysoko či nízko na žebříčku se daná práce zdá. Jděte nad rámec a ujistěte se, že je za vámi někdo, kdo převezme vše, co jste měli ve vlastnictví – udělejte to a zjistíte, že se vám kariéra otevře dokořán.
…Dobře, teď už vím, jak bych měl přistupovat ke své kariéře, ale opravdu mi řekněte, kde mám začít, když nevím, co mám dělat, a chci svou první práci v kariéře?
V podstatě neexistuje žádná univerzální odpověď. Už to chápeš? Ale čeká vás ještě jedna dobrá zpráva.
Pokud jste právě dokončili vysokou školu bez práce a nevíte, kde začít svou kariéru, pak vám povím o dvou absolutně nejlepších zaměstnáních, která můžete mít hned od začátku.
Pokud bych vám mohl doporučit jen jedno zaměstnání na začátek kariéry, byla by to práce v zákaznické podpoře nebo v prodeji. To je vše. Zní to okouzlujícím způsobem, že? Omyl. Je pravděpodobné, že není. Jsou to těžká zaměstnání. Vyčerpávající práce. Ale v žádném případě to není práce, které byste se měli vysmívat. Jsou rozhodující pro fungování každého dobrého podniku – a jsou naprostým pokladem zkušeností a školení pro každého na začátku kariéry.
Bonusové body: Nehledejte jen práci v oblasti prodeje nebo zákaznické podpory. Hledejte takovou pozici v hyperrůstové startupové firmě.
Nejenže vás začátek kariéry v oblasti prodeje nebo zákaznické podpory připraví na obrovský úspěch na začátku kariéry, ale práce ve startupu ho ještě 10x nebo více umocní. Zvláště pokud můžete být jedním z prvních stovek zaměstnanců.
Takže, co je tak skvělého na práci v zákaznické podpoře a prodeji? A proč je práce ve startupu tak skvělá pro mou kariéru?
Předně – práce na zákaznické podpoře a prodejní pozice jsou tím, čemu říkám vysoce využitelná práce na začátku vaší kariéry. Tyto dva typy pracovních pozic vám nabízejí maximální kontakt s podnikem s nejlépe přenositelnými soubory dovedností do dalších rolí.
Jak?”
Prodej i zákaznická podpora fungují především jako role zaměřené na zákazníky, což znamená, že musíte rychle získat chytré informace o tom, co vaše společnost dělá, co prodává, kdo jsou vaši zákazníci, kdo je vaše konkurence a proč je to důležité.
Jistě, v mnoha jiných zaměstnáních se seznámíte se zákoutími podnikání – ale v žádném se nedostanete do zákopů tak jako v prodeji nebo zákaznické podpoře. Většina ostatních funkcí je však od přímé interakce se zákazníky vzdálena o několik stupňů.
Přímá interakce se zákazníky vám dává obrovské možnosti pochopit, jak může vaše společnost lépe uspokojit své zákazníky. To vás donutí zdokonalit své měkké dovednosti, jako je komunikace, empatie a řešení problémů. Nemluvě o tom, že se seznámíte s různými softwary a nástroji, které se vám později budou hodit v dalších rolích.
Obě pozice, jak zákaznická podpora, tak prodej, nabízejí obrovský start jako první “kariérní” zaměstnání – a ani s jednou z nich neuděláte chybu.
Začněme rychlým nástinem různých typů společností a jejich vlastností:
Start-upy
Start-upy v raném stádiu mají většinou méně než 50 zaměstnanců
Podporované venture fondy
Ochota riskovat
“Rychle se pohybovat a rozbíjet věci”
Testovací myšlení
Snaha růst co nejrychleji.
Nejvyšší přínos pro vaši kariéru (více o tom později)
Start-upy v pozdější fázi
500-1500 zaměstnanců
Nalezli produkt, který funguje, a trh, který ho chce
Snaží se získat co největší část trhu. Stále v režimu růstu, ale snaží se nerozbíjet zdroje příjmů
Skvělé místo pro učení, práci na velkých produktech
Unicorni
Unicorn je začínající společnost s hodnotou přes 1 miliardu dolarů.
Společnosti/odvětví, které se již stávají významnými hráči
Tisíce zaměstnanců
Facebook, Google, Amazon, někteří nováčci jako Stripe.
Mnoho struktur, obrovské společnosti, ale stále ztělesňují testovací myšlení
SMB
SMB představují malé a střední podniky
Méně než 500 zaměstnanců
Obvykle specifické pro daný region
Máte větší přístup k CEO, jsou svižnější než korporace, ale mají tendenci méně riskovat než rychle rostoucí startupy podporované rizikovým kapitálem
Korporátní
Přemýšlejte o Fortune 500
General Motors, GE (General Electric Company), Comcast, Disney
Vysoce definovaná struktura
Mohou vás takové společnosti zajímat, pokud vás motivují tituly, definované referenční bonusy atd.
Neziskové organizace
Dětská nemocnice svatého Judy
Charitativní organizace: Voda
Americká společnost pro boj proti rakovině
Misijně orientované, obtížnější odchod v pozdější fázi kariéry.
Proč jsou tedy startupy nejlepším místem pro nastartování kariéry:
Startupy mají tendenci rychle růst – což znamená vysoký růstový potenciál pro osobní a kariérní rozvoj.
V krátké době se naučíte a rozvinete dovednosti díky nutnosti a expozici.
Můžete snadno přecházet mezi startupy. Je tu spousta firem, které dělají podobné věci, a většina rolí má podobný soubor dovedností.
Soubor talentů: Budete pracovat mezi spoustou opravdu chytrých lidí, kteří pro vás budou výzvou k růstu.
Spousta lidí, se kterými budete pracovat, si založí vlastní firmy nebo budou pracovat v jiných skvělých firmách – (nápověda: udržujte kontakt)
V mládí máte nízké náklady, takže můžete brát nízký plat, což snižuje riziko, že vás startup zaměstná.
Pokud se za dva roky osvědčíte, získáte spoustu pák, abyste si mohli vybrat, co dál.
Ale to je jen hrstka důvodů, proč. Seznam pokračuje dál a dál…
Dobře, dobře, dobře, teď už vím, jaké typy pracovních míst bych měl hledat, ale jak vůbec postupovat, abych takovou práci ve startupu získal? Není těžké nechat se zaměstnat ve startupu? Vypadá to opravdu děsivě.
Předně – ano i ne. Je to hodně podobné jako při přijímání do jakéhokoli podniku: z 99 % je to o prezentaci. Nejen o tom, jak se oblékáte, jak mluvíte a komunikujete, ale také o tom, jak prodáváte svou ochotu jít pro firmu nad rámec a prokázat schopnost naučit se cokoli za pochodu. Pokud tyto věci dokážete, pak jste automaticky v nejlepším procentu ze všech uchazečů o zaměstnání.
Jak to tedy udělat? Protože nejdřív musíš uspět na pohovoru, ne? No, možná, ale ne technicky.
Existuje spousta způsobů, jak na sebe upozornit. Představ si to jako randění. Můžete se přihlásit do všech nejnovějších seznamovacích aplikací (to je hodně podobné, jako když se ucházíte o práci online, stejně jako všichni ostatní). Nebo na to můžete jít postaru a zkusit osobní přístup. Můžete si také udělat malý průzkum pozadí, abyste se dostali na další úroveň ještě předtím, než se objevíte.
Tady je postup, který doporučuji:
Začněte tím, že si najdete několik společností, které se vám opravdu líbí a které mají podobnou pozici jako prodej nebo zákaznická podpora.
Poté se vrhněte na jejich kariérní stránku a Linkedin. Zjistěte si, kdo na tuto roli najímá zaměstnance. Přesně toho člověka.
Teď si o dané společnosti udělejte nějaký průzkum. Kdo jsou jejich zákazníci. Jaký je jejich produkt. Jaká je jejich cenová politika. Kdo jsou jejich konkurenti. Co můžete o společnosti, její spokojenosti zákazníků a kultuře říci, to vše z online průzkumu.
Sestavte si stručný seznam otázek, které máte o společnosti a zejména o pozici, která vás zajímá (otázky, na které jste nemohli najít odpověď na internetu).
Teď jděte znovu najít tuto osobu. Napište mu krátkou zprávu. Příklad níže.
–
Takže, co uděláte, až získáte schůzku?
Nejprve buďte aktivní a pošlete dané osobě pozvánku do kalendáře na událost, aby to nemusela dělat ona. Udělejte ji upravitelnou pro případ, že by museli zahrnout někoho dalšího (například ochranku budovy nebo personální oddělení). Pak se připravte.
Připravte si poděkování a e-mail. Připravte si seznam otázek. Zjistěte, v čem tam lidé chodí do práce (pak se oblečte jen trochu slušněji). Přijďte o 10 minut dříve, pokud se jedná o osobní setkání. Pokud je to po telefonu, zavolejte jim minutu před plánovaným časem (ne dříve, ne později).
A připravte si otázky. Nesoustřeďte se na to, abyste se ptali na všechny. Místo toho se soustřeďte na to, abyste vedli rozhovor, dozvěděli se co nejvíce a otázky kladli promyšleně.
Možná se dozvíte něco, co vám pomůže klást lepší otázky. Jo, a dělejte si poznámky. ALE nezapomeňte se jich zeptat konkrétně na danou roli. A vyjádři svůj zájem (pokud máš stále opravdový zájem) – pak se jich zeptej, co přesně by bylo potřeba udělat, aby tě na danou roli vzali. Nebojte se, pokud řeknou nějakou kvalifikaci, kterou nemáte.
Když hovor (nebo schůzka) skončí, poděkujte jim za čas – A ŘEKNĚTE JIM, ŽE BUDETE DOPLŇOVAT.
Poté pokračujte. Přesně tak, jak jsi řekl – ale víc. Do několika hodin jim pošlete poděkování e-mailem – a případné další doplňující otázky (prozatím to omezte na 2-3 MAX).
Poděkování je jako kouzlo dobré vůle – snadný a levný způsob, jak někomu ukázat, že vám na něm skutečně záleží. Je dobrým zvykem najít si k jejich psaní důvody, které se neomezují jen na hledání práce! Foto: Aaron Burden on Unsplash.
A tady si opravdu vyhrajete:
Vyhoďte ručně psané poděkování do schránky (tyto do druhého dne letecky) všem, se kterými jste komunikovali (osobě, se kterou jste mluvili, i komukoli jinému – například ochrance nebo personálnímu oddělení). A – pak sestavte na míru šité poděkování.
Poté se na základě všech informací, které jste se dozvěděli při průzkumu a rozhovoru, zaměřte na několik konkrétních věcí, které byste mohli udělat, abyste na dané pozici uspěli.
Příklad:
– Pro prodej jsem sestavil seznam 50 potenciálních zákazníků a zjistil na ně kontaktní údaje.
– Pro zákaznickou podporu navrhněte 3-5 různých odpovědí na zákaznický servis nebo šablony dotazníků, které by se daly použít. (Nebo plán průzkumu mezi zákazníky, jaký nástroj pro průzkum použít, kterým zákazníkům ho poslat a následné kroky se zákazníky na základě jejich odpovědí).
Poté hřiště.
Připravte si seznam měkkých dovedností, dosavadní pracovní nebo relevantní zkušenosti, odkazy na své profily na sociálních sítích a projekty. Pošlete jim další krátký e-mail – a oficiálně hoďte svůj klobouk do ringu.
Načasujte to tak, aby bylo zřejmé, že jste do toho vložili skutečné úsilí. Jinými slovy, mělo by to trvat déle než 1 hodinu, ale více než 48 je příliš dlouho.
Poté… počkejte. (Ale ne příliš dlouho)
Je velmi vysoká šance, že se vám ozvou ještě týž den. Pokud dostanete odpověď do 48 hodin, pošlete rychlou, ale zdvořilou následnou zprávu. A pokud se stále nic nedozvíte, vždy můžete zvolit jinou, agresivnější taktiku (například napsat společnosti nebo dané osobě na Twitter).
Občas se ale stane, že se neozvete vůbec – když se to stane, netrapte se tím. Protože tady je klíč – právě jste vytvořili postup, jak vyniknout. Který můžete zopakovat i jinde.
Ať už vás přijmou, nebo ne, vybudovali jste si levně skvělý sociální kapitál. Dozvěděli jste se spoustu informací o firmě, oboru a několik užitečných informací o dané pozici.
Teď to můžete zopakovat v další firmě – ale už budete ještě lépe připraveni. A ve srovnání s průměrným kandidátem budete vypadat jako zkušený veterán.
Ano, snad to povede k nabídce práce. Ale nakonec je to jen další experiment, který vám pomůže získat zkušenosti a přiblížit se k poznání, jaká práce by vás bavila.
Protože pokud jste jako já, práce, která vám jen zaplatí účty, vám nestačí. Ne – chci práci, která mě naplňuje životem.
A abych ji našel, vyzkoušel jsem všechno výše uvedené.
Tak na co čekáte?