29. července Koupili jsme Pardot, co teď?

Pardot je systém automatizace marketingu, který umožňuje marketingovým týmům získávat, konvertovat a udržovat zákazníky. Funguje dost podobně jako služby b2b lead generation, což je to, co preferují vrcholové společnosti. Pardot se skládá z řady výkonných automatizačních nástrojů včetně automatizačních pravidel, akcí pro dokončení a kampaní pro zapojení. Lidé uložení v databázi Pardot jsou označováni jako potenciální zákazníci. Aby mohl být každý prospect vytvořen v systému Pardot, musí mít e-mailovou adresu.

Pardot funguje a je integrován s většinou placených reklamních platforem včetně Google Adwords. To je skvělé, protože umožňuje sledovat návratnost investic do kampaní Google Adwords. Pardot přebírá jak informace o nákladech z Adwords, tak informace o příjmech ze Salesforce a poskytuje tak kompletní obraz o marketingové výkonnosti.

Srdcem Pardotu jsou jeho pokročilé funkce e-mailového marketingu a lead scoringu a robustní integrace CRM se Salesforce. Pardot nedávno vydal Engagement Studio, které umožňuje vytvářet personalizovanou cestu potenciálních zákazníků trychtýřem až k zákazníkovi. Zdrojem těchto cest jsou různé seznamy potenciálních zákazníků, které můžete díky pokročilým demografickým funkcím v Pardotu rozřezat na části.

Níže je video pro Pardot Salesforce Engage, nástroj, který poskytuje prodejním uživatelům výkon Pardotu uvnitř Salesforce. Pomocí tohoto nástroje může marketing vytvořit předem schválené šablony (a v případě potřeby je uzamknout) a vystavit je prodejním uživatelům. Tuto funkci lze použít místo standardních e-mailových šablon Salesforce. Výhodou použití nástroje Engage je možnost sledovat, zda byl e-mail otevřen nebo zda na něj bylo kliknuto. Kromě toho můžete dostávat upozornění na Leady nebo Kontakty na počítači nebo mobilním zařízení a také můžete na základě těchto e-mailů hodnotit potenciální zákazníky.

Integrace mezi Salesforce a Pardot je opravdu těsná a přesahuje rámec Engage. Obchodníci si mohou z prostředí Salesforce prohlížet akce marketingových aktivit provedené potenciálními zákazníky. Kromě toho může marketingový tým zásobovat prodejní tým novými potenciálními zákazníky a využívat pravidla přiřazování Salesforce nebo balíčky s kruhovým výběrem k přiřazování nových potenciálních zákazníků podle státu, regionu nebo produktové řady (nebo kombinace obojího).

Shrnuto a podtrženo, Pardot je úžasný nástroj pro generování a péči o potenciální zákazníky pro marketingová oddělení a nyní se díky Salesforce Engage ještě více rozšiřuje na prodejní oddělení.