Vzestup mobilních platebních aplikací

Mobilní technologie změnily způsob, jakým si lidé každý den vyměňují zboží a služby, zejména mezi mladšími generacemi. S rozvojem elektronického obchodování se rozšířily i mobilní peněženky, čímž se snížila potřeba hotovosti nebo papírových šeků. Aplikace jako PayPal a Venmo se posunuly o krok dál tím, že umožnily pohodlné a uživatelsky přívětivé převody peněz peer-to-peer (P2P). Tyto spontánní, jednorázové platby mezi přáteli a rodinou jsou místem, kde se těmto službám daří.

Používání aplikací P2P, jako jsou PayPal a Venmo, k vybírání plateb za nájemné však může být z dlouhodobého hlediska překvapivě nákladné. Pojďme se podívat na nevýhody používání těchto aplikací pro vaše podnikání.

Proč jsou PayPal a Venmo pro výběr nájemného nedostatečné

Přestože existuje několik souvisejících aplikací pro usnadnění mobilních plateb, zaměříme se na dvě nejoblíbenější platformy: PayPal a Venmo. Obějsou zdarma ke stažení a uživatelé je mohou připojit ke svému požadovanému bankovnímu účtu, aby mohli financovat zůstatky a provádět platby. Navzdory své rychlosti a jednoduchosti mají nedostatky, které mohou pronajímatelům způsobit nepříjemnosti:

• Legálnost

Pokud používáte PayPal nebo Venmo k vybírání nájemného, musíte si být jisti, že k tomu používáte firemní účet. Podnikatelské účty jsou spojeny s dalšími poplatky (viz část Poplatkyv tomto článku), takže mnoho pronajímatelů se je snaží obejít použitím osobního účtu. Jedná se o příméporušení jejich uživatelských smluv. Tady je, co říká Venmo:

“Venmo nesmí být jinak používáno k přijímání obchodních, komerčních nebo obchodních transakcí, což znamená, že NESMÍTE používat Venmo k přijímání plateb od jiného uživatele (nebo posílání plateb jinému uživateli) za zboží nebo služby.”

Přijde mi to celkem jasné.

Jako pronajímatel poskytujete svým nájemníkům zboží i služby. Pokud přijímáte jejich platby nájemného pomocí osobních účtů, mohou PayPalnebo Venmo vaši aktivitu označit. Platby nájemného jsou obzvláště náchylné k vyvolání podezření, protože se zpravidla jedná o peněžní částky větší než mnohoosobní směny, prováděné každý měsíc v naprosto stejné výši a prováděné každý měsíc přibližně ve stejnou dobu. Kromě zřejmého rizika, že vám Venmo nebo PayPalszruší přístup ke své platformě, není vhodné se pouštět do jakékoli formy vybírání nájemného, která může být považována za nezákonnou. Byli jsme svědky toho, že pronajímatelé přišli o inkaso nebo se jim nepodařilo úspěšně vystěhovat za mnohem nižší částku.

• Poplatky

Pokud si chcete zřídit řádný podnikatelský účet pro inkaso nájemného, musíte s největší pravděpodobností použít službu PayPal. Podle společnosti Venmo:

“Venmo můžete používat pouze k placení za zboží nebo služby pomocí karty Venmo u obchodníků, kteří kartu akceptují, nebo prostřednictvím mobilních webových stránek nebo aplikací, které jsou schváleny k nabízení Venmo jako platební možnosti.”

PayPal je v tomto ohledu o něco přívětivější k podnikatelům a nenabízí taková omezení, pokud si účet nastavíte jako podnikatelský. Tento účet je však pro příjemce spojen s poplatky. Za každou transakci účtuje PayPal prodávajícímu 2,9 % z celkové částky převodu + 0,30 USD. Výsledkem je, že při platbě nájemného ve výši 500 USD vznikne poplatek 14,80 USD, který zaplatíte vy, pronajímatel. Čím více nemovitostí nebo nájemníků, od kterých vybíráte nájemné, tímrychleji se tyto transakční poplatky zakousnou do vašich ziskových marží.

• Nedostatek kontroly

Používání služby Venmo nebo PayPal k vybírání plateb nájemného poskytuje nájemníkům velkou kontrolu. Pronajímatelé nemají žádnou možnost, jak nájemníky k platbám donutit. Pronajímatelé nemohou prostřednictvím aplikací snadno vymáhat poplatky z prodlení, automatizovat platby nebo posílat upomínky.

Tyto aplikace také přijímají platby na váš účet standardně, když je nájemníci provedou. I když se to nemusí zdát jako problém, mítmožnost odmítnout platby je pro pronajímatele silná funkce. To platí zejména v případech, kdy pronajímatelé chtějí nájemce vystěhovat pro opožděné platby. Pokud pronajímatel přijme od nájemce částečnou platbu (v jakékoli výši), může to zrušit nebo oddálit možnost pronajímatele vystěhovat. Pronajímatelé mají nárok na platby v plné výši, proto je důležité mít možnost odmítnout částečné platby.

• Omezená ochrana

Pronajímatelé mají omezenou ochranu také při používání mobilních platebních aplikací. Například služba PayPal je známá tím, že v případě sporu výrazně zvýhodňuje kupující (nebo v tomto případě nájemce). Pokud dojde k problémům, PayPal může finanční prostředky zadržet a znemožnit jejich použití. Poplatek, který vzniká u podnikatelských účtů, však poskytuje kupujícím a prodávajícím ochranu nákupu. PayPal však uvádí, že se nevztahuje na nákupyuskutečněné v souvislosti s nemovitostmi.

Ochrana kupujícího/prodávajícího u společnostiVenmo není o nic slibnější. Ve skutečnosti je méně slibná:

“Venmo nenabízí kupujícímu ani prodávajícímu program ochrany pro jakékoli transakce provedené pomocí aplikace Venmo nebo webu Venmo.com, a to bez ohledu na povahu platby (nebo poplatku).”

Pokud tyto aplikace používáte a narazíte na platební spory s nájemníky, je nepravděpodobné, že odejdete spokojeni s tím, jak některá z platforem spor vyřešila.

Jak pomáhá software pro správu nemovitostí

PayPal a Venmo mají jistě své výhody pro nejrůznější situace, ale vymáhání nájemného mezi ně nepatří. Jako pronajímatel nebo správce nemovitosti pravděpodobně uděláte lépe, když si vyberete platformu, která je pro tento úkol speciálně navržena. Pronajímatelé mají k dispozici řadu možností softwaru pro správu nemovitostí, z nichž každá má své silné a slabé stránky. Jediným jejich společným rysem je, že jsou navrženy speciálně pro zmírnění výše uvedených výzev. Software pro správu nemovitostí přímo zvyšuje efektivitu pronajímatele, počínaje automatickými platbami, připomínáním termínů splatnosti a vymáháním poplatků za pozdní platby. Zde je několik konkrétních způsobů, jak může pomoci:

• Nízké (nebo žádné) poplatky.

Téměř všechny softwary pro správu pronájmu budou na základě jednotlivých transakcí výrazně levnější než profesionální poplatky, které si účtuje společnostPayPal. Například Innago je pro všechny pronajímatele a správce nemovitostí 100% zdarma. Každá z funkcí pro vybírání nájemného, které jsou v tomto článku popsány níže (plus další funkce, jako je prověřování nájemníků a podepisování nájemních smluv), je uživatelům k dispozici bezplatně.

• Stavěno pro politiky správy nájmů.

Nájmy jsou jedinečným trhem, který se nepodobá téměř žádnému jinému. Aplikace typických postupů a zásad elektronického obchodování na inkaso nájmů zanechává zásadní nedostatky. Software pro správu nemovitostí je navržen pro toto jedinečné odvětví a v důsledku toho umožňuje obzvláště snadno prosazovat vaše zásady. Tyto programy obvykle nabízejí nástroje pro poměrné stanovení výše nájemného, nastavení a vymáhání poplatků z prodlení a vytváření opakujících se faktur. Připomínky, platby a zprávy lze zasílat digitálně a automaticky.

• Lepší (inkasní) zprávy.

Práce správce nemovitostí nebo pronajímatele nekončí, jakmile vybere nájemné. Software pro správu nemovitostí obvykle nabízídalší přehled o celkovém stavu peněžních toků. Obvykle můžete snadno filtrovat data podle polí, jako je nemovitost, rozsah data, typ faktury a další. Innago to uživatelům osladí tím, že umožňuje export dat do souborů CSV (kompatibilních s většinou všech účetních softwarů) a přímou integraci se systémemQuickbooks.

• Podpora a ochrana softwaru.

Neplatí to pro všechny, ale k dobrému softwaru patří dobrá podpora. Pokud se například vy nebo vaši nájemci někdy setkáte s problémy, společnost Innagoposkytuje jediného specializovaného zástupce pro správu účtu. Tento člověk si udělá čas, aby se seznámil s vámi a vaším podnikáním, a můžete se na něj kdykoli obrátit přímo telefonicky nebo e-mailem. Při vybírání nájemného nevyhnutelně vznikají problémy (někdo něco omylem zaplatil, chce používat jiný bankovní účet atd.). Ať už si vyberete jakoukoli platformu, ujistěte se, že nabízí podporu, která vám skutečně pomůže.

• Innago nabízí expresní doručení peněz.

To je bonusová výhoda a neplatí to o většině softwaru pro správu nemovitostí. Platby nájemného provedené v systému Innago dorazí na váš bankovní účet již po jednom pracovním dni. Venmo a PayPal převedou prostředky mezi svými vlastními aplikacemi okamžitě, ale stejně jako většině softwaru pro správu nemovitostí trvá 3-5 pracovních dnů, než tyto prostředky odešlou na váš bankovní účet. Mnohé z těchto platforem (včetně Venmo a PayPal) nabízejí expresní výplaty, které jsou však obvykle zpoplatněny dalším poplatkem.

Z celého srdce věříme, že přijímání plateb za pronájem online bude mít významný, pozitivní dopad na vaše podnikání. Většina pronajímatelů, se kterými mluvíme, se třese při představě návratu k prehistorickým dobám papírových šeků a hotovosti. Online platby, zejména mobilní online platby, zvyšují rychlost inkasa, spolehlivost, transparentnost a zjednodušují vám život. To však neznamená, že každá mobilní platební aplikace je stejná. Při rozhodování, zda chcete k výběru nájemného používat PayPal, Venmo nebo jinou moderní aplikaci pro digitální platby v hotovosti, nezapomeňte zvážit, jak se hodí k vašemu podnikání a vašim potřebám. Se vší pravděpodobností pro vás existuje vhodnější řešení.

Pro více zajímavých článků o správě nemovitostí se určitě přihlaste k odběru našeho blogu, dejte nám like na Facebooku a sledujte nás na LinkedIn.