Jedná se o jednu z nejčastějších otázek, na kterou se nás ptají v tisících e-mailů, které náš tým zákaznického servisu denně obdrží. Jednoduchá odpověď zní, že jste porušili jedno z pravidel webu. S 88 miliony uživatelů po celém světě a štíhlým týmem 75 zaměstnanců je nezbytné, abychom stanovili a prosazovali řadu pravidel, která zajistí, že stránka zůstane bezpečná, bezplatná a odhodlaná pomáhat našim uživatelům najít skutečné spojení. Na PlentyOfFish se 95 % našich uživatelů snaží randit nebo najít vztah a dodržuje pravidla webu. Těmto uživatelům věnujeme svůj čas a prostředky. Bohužel zbylých 5 %, kteří pravidla nedodržují, je ze stránek okamžitě vykázáno. V ideálním případě bychom rádi odpověděli na každý e-mail a vysvětlili každému uživateli, proč byl smazán, ale s malým týmem to prostě není možné. Vždy se budeme soustředit na ty, kteří stránku používají tak, jak byla zamýšlena; k nalezení rande a/nebo vztahu.
Pokud jste byli ze stránky smazáni a nevíte proč, zde jsou některé z důvodů, proč se tak mohlo stát:
1. Proč jste byli smazáni? Hledáte příležitostný sex. Kdysi dávno jsme umožnili nezadaným, kteří hledali “intimní setkání”, aby se zaregistrovali a používali stránky. Před více než rokem jsme aktualizovali naše pravidla a tuto malou skupinu uživatelů jsme ze stránek odstranili. Od té doby jsme jim návrat nepovolili. Naším hlavním cílem je pomáhat nezadaným najít rande a vztah a ti, kteří hledají nezávazný sex, nám v tom brání. Pokud zjevně hledáte jen jednu věc (a my máme své způsoby, jak to určit), budete ze stránek odstraněni.
2. Jste ženatý (a ne rozvedený). Pokud jsme to ještě dostatečně neřekli, PlentyOfFish je pro lidi, kteří chtějí randit a najít si vztah. Pokud jste ženatí, jste již zavázáni někomu jinému. Pokud zjistíme, že skutečně máte manžela/manželku, budete okamžitě smazáni. Můžeme vám doporučit jinou stránku, která je pro vás mnohem vhodnější.
3. Jste podvodník, spammer, falešný, nezletilý nebo sháníte práci. PlentyOfFish je ve svém oboru proslulá propracovaným systémem detekce podvodů. Tento systém zachytí téměř 98 % výše uvedených potenciálních uživatelů ještě předtím, než se stihnou zaregistrovat. Toto jsou dvě z 2 %, která unikla…
4. Jste hrubý k ostatním uživatelům. Pokud jste hrubý nebo posíláte nevhodné zprávy ostatním uživatelům, pravděpodobně to povede k tomu, že vás tito uživatelé zablokují. Pokud budete blokováni příliš často, budete smazáni. Kromě toho společnost PlentyOfFish netoleruje žádnou diskriminaci související s rasou, pohlavím, postižením, sexuální orientací atd.
5. Nebudete se chovat jako uživatelé. Zveřejňujete nevhodné fotografie. Nahé a nevhodné fotografie nejsou na stránkách povoleny. Viz bod č. 1. PlentyOfFish má přístup k pokročilému softwaru a také k aktivní uživatelské základně, která pomáhá tyto nevhodné fotografie označovat. Když je najdeme (a my je najdeme, i když jsou skryté), váš profil bude smazán.
6. Přihlašujete se ze země, kde PlentyOfFish ještě neexistuje. PlentyOfFish neustále expanduje na nové trhy, ale pokud se přihlásíte ze země, kde ještě nejsme přítomni, váš účet může být označen a smazán.
Pokud se vás žádný z výše uvedených případů netýká, je možné, že jste se smazali omylem (i když je to vzácné).
PlentyOfFish neustále pracuje na zlepšování webu, aby naši uživatelé měli pozitivní zkušenosti. Udržování webu jako místa, kde se vytvářejí vztahy a kde jsou uživatelé v bezpečí, bude vždy naší nejvyšší prioritou. Každý, kdo negativně ovlivní uživatele ve svém okolí a záměr webu, nebude vítán zpět.