Začíná další školní rok. Je čas uspořádat si pokoj na koleji, koupit si knihy a spřátelit se s neznámým kolejním poradcem. Ale letos je tu ještě jedna věc, na kterou si musíš zvyknout:
Debut MyGeorgetown a HoyaMail spolu s přechodem ze StudentAccess na MyAccess loni na jaře “odrážejí větší strategický cíl poskytnout studentům aktualizované internetové služby, které podporují mobilitu, všudypřítomné používání, snadný přístup a moderní webové prostředí,” uvedla ředitelka univerzitních informačních služeb Beth Ann Bergsmarková.
Nové služby úspěšně poskytují moderní webové prostředí. Rozhraní služeb MyGeorgetown i HoyaMail nyní působí moderně, na rozdíl od předchozího skřípajícího GUMailu a studentské sekce webových stránek Georgetownu. Studentka prvního ročníku Caroline Palmerová (COL ’13) se s účtem IMAP potýkala necelé tři měsíce, ale už teď považuje HoyaMail za osvěžující změnu.
“HoyaMail je opravdu pohodlný,” řekla. “Myslím, že skoro každý má zřejmě účet Gmail a už ví, jak ho používat, takže to není až takový přechod.” Palmerová také řekla, že se jí líbí, jak MyGeorgetown sdružuje důležité informace na jednom místě.
MyGeorgetown a HoyaMail jsou však méně efektivní v podpoře mobility a snadného přístupu. Mnoho studentů vyjádřilo frustraci z toho, že k HoyaMailu nelze přistupovat prostřednictvím stolních počítačů nebo e-mailových klientů PDA, včetně Zacha Louderbacka (COL ’12).
“Je to hrozné,” řekl. “Líbí se mi Gmail a jeho nastavení, ale kdybych se k němu mohl dostat přímo přes telefon, bylo by to mnohem pohodlnější.”
Aby Louderback nebo kterýkoli jiný student Georgetownu mohl přistupovat k HoyaMailu prostřednictvím e-mailového klienta, musel by UIS sdílet jejich NetID a hesla se společností Google. To by mohlo Hoyamail učinit pohodlnějším, ale podle Bergsmarka je to “velmi nepravděpodobné”.
“Pro GU je to velmi důležitý bezpečnostní problém,” řekl Bergsmark. “Je velmi cenné, aby studenti měli jeden jedinečný identifikátor a bezpečné heslo pro přístup ke všem svým službám, ale pak je bezpečnost tohoto identifikátoru/hesla větší.”
Obavy o bezpečnost jsou zaznamenány, ale staví HoyaMail přímo do rozporu s jeho cíli rozšířit přístup a mobilitu. Na konci měsíce, kdy univerzita vytvoří pracovní skupinu, která bude zvažovat přidání aplikací Google ke studentským službám, má šanci prokázat své odhodlání k těmto cílům.
Naneštěstí MyGeorgetown a MyAccess ještě více ztěžují získávání informací tím, že nutí studenty procházet neintuitivními nebo opakujícími se nabídkami, jako je například pětistupňové bludiště (doplněné dvěma přihlašovacími obrazovkami), které vás dovede k vašemu rozvrhu. Jednodušší možnost “zobrazit rozvrh hodin” na domovské obrazovce MyGeorgetown jedním kliknutím vám nabídne časy všech hodin na Georgetownu, nikoliv váš vlastní týden.
Při používání služeb MyAccess, MyGeorgetown a HoyaMail se možná budete opět cítit jako prváci. Ale pokud jste se naučili nemožné záludnosti starého systému, zvládnete i tento. A možná, že příští rok už vám tento neohrabaný systém bude připadat spíš jako domov.
Podpora mobility, všudypřítomného používání a snadného přístupu. Napište Lillian na adresu [email protected].
.