V posledních patnácti letech měla společnost Nadel Phelan možnost úzce spolupracovat s generálními řediteli velkých (více než 1 miliarda dolarů) i malých (začínajících) společností. Ačkoli každý generální ředitel přináší jedinečný soubor vlastností, existují určité společné rysy mezi těmi, kteří jsou schopni své společnosti nasměrovat k úspěchu (ať už prostřednictvím organického růstu, akvizice nebo IPO), a těmi, kteří nevyužívají svůj potenciál.

Tady je krátký seznam pěti základních vlastností, kterými úspěšní lídři disponují:

1. Má schopnost soustředit se na vizi a tuto vizi sdělit zúčastněným stranám.
2. Zná provozní detaily, avšak není do nich zapojen.
3. Má přehled o trendech v oboru.
4. Najímá silné manažerské týmy a podporuje jejich rozhodnutí.
5. Setkává se se zákazníky a dokáže formulovat jejich potřeby, výzvy a obchodní cíle.

Mít vizi

Jelikož stojí na vrcholu pyramidy, musí být skvělý generální ředitel schopen jasně sdělit vizi společnosti, aby inspiroval zaměstnance, investory a zákazníky. Jako k vlajkonoši společnosti se všechny oči obracejí k generálnímu řediteli, který udává směr a jde příkladem.

Toto platí bez ohledu na to, jak velká nebo malá je vaše společnost. I když jste startup s jedním člověkem, měli byste mít vizi a poslání, kterými se budete řídit každý den. To je obzvlášť důležité, pokud pracujete s více zaměstnanci nebo týmem.

Makrořízení

Ačkoli je pro generálního ředitele klíčové, aby rozuměl každodenním činnostem organizace a tomu, jak do sebe všechny části zapadají, aby společnost posunuly kupředu, ti nejlepší generální ředitelé se nenechají strhnout svůdným lákadlem mikromanagementu drobných detailů. Místo toho si udržují vysoce vyškolený manažerský tým, který je plně schopen tyto úkoly zvládnout.

To umožňuje generálnímu řediteli soustředit se na hlavní povinnosti, kterými jsou zvyšování příjmů a plnění cílů stanovených ve vizi.

Pokud jste živnostník, pak budete chtít co nejdříve začít outsourcovat úkoly nižší úrovně, abyste se mohli soustředit na činnosti vyšší úrovně, které ve vašem podniku generují příjmy.

Využívání trendů v oboru

Zachování přehledu o trendech v oboru prostřednictvím četby, účasti na konferencích a členství v oborových sdruženích je pro generální ředitele nezbytné, aby zajistili správný směr a vizi společnosti. Schopnost vidět do budoucnosti je neocenitelná pro odvrácení potenciálních hrozeb a využití budoucích příležitostí.

To je důležité zejména v neustále se vyvíjejícím technologickém odvětví, kde musí generální ředitel určit, které změny budou mít dlouhodobý dopad a které jsou jen módní výstřelky s malou skutečnou hodnotou.

Účast na akcích je nejen skvělou příležitostí pro školení a vzdělávání, ale přináší i skvělé možnosti navazování kontaktů pro rozvoj strategických partnerství a generování nových obchodů.

Rozvíjejte základ síly

Žádná společnost ani generální ředitel nejsou úspěšní bez silného manažerského týmu. Každý člen musí být vůdčí osobností, která zná a odpovídá za své pracovní povinnosti (a nesnaží se dělat práci za ostatní členy týmu).

Kvalitní manažeři zase vědí, jak mentorovat a oceňovat úspěchy svých vlastních zaměstnanců, aby je udrželi motivované, zapojené a na cestě k dosažení obchodních cílů společnosti.

Při najímání a propouštění je nejlepší řídit se starým příslovím “pomalu najímat a rychle propouštět”.

Jádrem jsou zákazníci

Úspěšní generální ředitelé se dívají dál než na surové technologie a zaměřují se na hledání způsobů, jak pomoci zákazníkům řešit jejich problémy. Své produkty popisují z hlediska toho, jak řeší potřeby a problémy svých zákazníků, místo aby vyjmenovávali možnosti produktů.

Výborní generální ředitelé používají slova a slovní spojení svých vlastních zákazníků. Díky týdenním schůzkám se zákazníky mají generální ředitelé nekonečnou zásobu anekdotických situací, o které se mohou podělit se zúčastněnými stranami a které pomáhají vytvořit lepší produkt a důkladněji pochopit požadavky zákazníků pro úspěšný obchodní vztah.

Jedním z nejlepších způsobů, jak můžete rozvíjet prodej, marketing a komunikaci, které přímo oslovují vaše potenciální zákazníky, je zvládnout umění copywritingu.

Tento článek je hostujícím příspěvkem Nadela Phelana. Dr. Phelan je prezidentem & CEO společnosti NPI PR (npipr.com) a má více než 20 let zkušeností s globálním marketingem, průzkumem trhu a vztahy s veřejností pro high-tech společnosti včetně HP, Cisco a Microsoft. Vedla desítky společností při IPO na osmi různých burzách a podílela se na propagaci více než 60 společností prostřednictvím úspěšných akvizic (dvě za více než 1 miliardu dolarů). Dr. Phelan je také vášnivou fotografkou a oceňovanou spisovatelkou.

Vydává odborník na online podnikání Brian T. Edmondson.

.