Auf Facebook gibt es nicht den einen “perfekten Post” oder die ideale Tageszeit zum Posten. Stattdessen können Sie eine Strategie entwickeln, die verschiedene Arten von Inhalten zu verschiedenen Zeiten an verschiedene Arten von Menschen bringt. Der wichtigste Faktor bei der Erstellung von Facebook-Inhalten ist, dass du wachsam sein musst – du musst ständig darauf achten, was und wann du postest.
1. Bleiben Sie positiv
Positiv zu sein, fördert das Engagement und regt zum Teilen an. Genauso wichtig ist es, negativ zu sein, denn das kann Sie Fans kosten. Bei negativen oder kontroversen Beiträgen wird ein Unternehmen schnell abgelehnt.
2. Machen Sie Ihre Beiträge informativ, indem Sie “Tipps” geben und Links einfügen
Die attraktivsten Aktualisierungen sind diejenigen, die etwas bieten. Verraten Sie nicht alles – das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Fans klicken. Posten Sie einen interessanten Fakt. Wenn Sie ein Experte auf dem Gebiet sind, geben Sie Tipps. Wenn Sie einen Blogbeitrag oder einen Online-Artikel teilen, erstellen Sie ein Status-Update, das die interessanteste Tatsache oder Aussage des Artikels enthält, um die Neugier der Leser zu wecken und sie zum Klicken anzuregen. Anstatt eine lange URL zu kopieren und in dein Status-Update einzufügen, verwende einen Link-Verkürzer wie Bit.ly, um deinen Beitrag kurz zu halten und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass er geteilt wird.
3. Füge immer Bilder und dein Logo ein
Beiträge mit Bildern erhalten auf Facebook die höchste Beteiligung, also füge sie ein, wenn du kannst. Die perfekte Größe ist 800×600. Steigere deine Markenbekanntheit, indem du dein Logo in die Bilder einfügst, die du postest. Das Erstellen von Inhalten ist “König”. Je mehr originelle Inhalte Sie erstellen können, desto besser.
4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Beiträge mobilfreundlich sind
Verwenden Sie einfache Bilder, die auf mobilen Geräten leicht zu sehen sind – 50-70 % Ihrer Fans lesen Ihre Beiträge auf ihren Handys. Das bedeutet, dass Sie bei der Erstellung von Inhalten in erster Linie an die mobilen Nutzer denken sollten und nicht erst im Nachhinein.
5. Bedanken Sie sich bei Ihren Fans und belohnen Sie sie
Ihre Fans wollen das Gefühl haben, Teil einer Gemeinschaft zu sein. Das macht aus Gelegenheitsfans Fürsprecher der Marke. Geben Sie Ihren Fans das Gefühl, dass sie davon profitieren, Ihr Fan zu sein. Bieten Sie Facebook exklusive Angebote und danken Sie ihnen. Dies hilft Ihrem Unternehmen, durch Mundpropaganda zu wachsen und erweist sich als beliebtes Posting-Thema.
6. Reagieren Sie immer auf Posts
Posts sind nicht die einzigen Aktivitäten, die Aufmerksamkeit erregen – Kommentare und Antworten sind genauso wichtig. Gehen Sie auf Menschen zu und bauen Sie Beziehungen durch Konversation auf. Dazu gehört auch, dass Sie bereit sind, zu antworten und auf negatives Feedback einzugehen. Löschen Sie niemals einen negativen Beitrag. Gehen Sie stattdessen darauf ein und stehen Sie dazu. Das Eingestehen von Fehlern macht Sie glaubwürdiger.
7: Alle Ihre Beiträge müssen ansprechend sein
Stellen Sie Fragen, um Engagement zu erzeugen. Multiple-Choice-Fragen, Lückentexte und “Beschreiben Sie dieses Bild mit drei Worten” sind alles einfache Techniken, die das Engagement erhöhen. Sie können nicht einfach nur Geschichten oder Informationen weitergeben. Binden Sie das Publikum mit Ihren Beiträgen ein. Je mehr Menschen sich mit Ihren Inhalten beschäftigen, desto mehr Menschen werden Ihre Inhalte sehen. Wenn Sie regelmäßig Beiträge mit Ihrem Firmenlogo veröffentlichen (siehe Nr. 3), werden mehr Menschen eine Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrer Botschaft herstellen.
8. Sie sollten 5-10 Mal pro Woche posten
Ein häufiger Fehler, den viele Unternehmen machen, ist, zu viel oder zu wenig zu posten. Sie wollen sicherstellen, dass Ihre Fans Ihre Marke sehen. Ihre “Superfans” werden alles sehen, was Sie posten, während Gelegenheitsfans weniger sehen werden. Wenn Sie 5-10 Mal pro Woche posten, können Sie sicher sein, dass Ihre Fans, die am Montag eine Nachricht verpasst haben, am Dienstag eine andere Nachricht sehen.
9. Holen Sie sich Feedback von Ihren Fans
Allzu viele Unternehmen versäumen es, Feedback von ihren Fans einzuholen. Ihre Facebook-Fans können Ihre eigene persönliche Fokusgruppe sein, und sie sind oft daran interessiert, ihre Meinung zu teilen. Außerdem glauben sie gerne, dass ihre Meinung bei künftigen Unternehmensentscheidungen eine Rolle spielen könnte.
10. Entwickeln Sie einen einheitlichen Ton
Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Marke nicht schaden, indem Sie Informationen veröffentlichen, die nicht zu Ihrer Markenidentität passen. Nur weil Sie etwas amüsant finden, heißt das nicht, dass Ihre Fans das auch tun.
Bonus:
11. Sagen Sie den Nutzern, was sie erwarten können
Wenn Sie ein Video posten oder zu einem längeren Blogartikel verlinken, wecken Sie die Erwartungen Ihrer Follower, indem Sie ihnen genau sagen, wie lang es ist, damit sie wissen, was sie erwarten können.
Wochentag:
Die Stimmung ändert sich mit dem Wochentag:
Montag: Die Stimmung ist niedrig, aber optimistisch.
Dienstags: Die Menschen sind am Tiefpunkt. Die Woche fühlt sich an, als hätte sie gerade erst begonnen. Die Menschen sind auch am empfänglichsten für Werbung.
Mittwoch: Die Woche beginnt sich zu bessern. Die Menschen sind motivierter.
Donnerstag: Es ist ein Licht am Ende des Tunnels zu sehen. Die Menschen sind gut gelaunt und lassen sich gerne daran erinnern.
Freitag: Die Menschen sind erschöpft und wollen raus. Sie sind leicht ablenkbar.
Samstag: Die Menschen sind unterwegs und genießen ihr Wochenende.
Sonntag: Die Menschen sind optimistisch und motiviert für die nächste Woche.
Im Grunde genommen ist die Stimmung entscheidend. Das bedeutet, dass Sie an verschiedenen Wochentagen unterschiedliche Inhalte posten sollten.
Tageszeit:
Posten Sie dann, wenn das Publikum zuhört, und nicht nur, wenn Ihr Unternehmen geöffnet ist. Das sorgt für mehr Engagement der Nutzer. Posten Sie jedoch nicht immer zur gleichen Tageszeit. Die Fans, die morgens eingeschaltet sind, werden anders sein als die Fans, die abends eingeschaltet sind.