5 Anrufaufzeichnungs-Apps für Android 10

Die Anrufaufzeichnung gehört zu den Funktionen, die man erst zu schätzen weiß, wenn man sie nicht braucht. Die Menschen wollen alle Arten von Gesprächen aufzeichnen, von persönlichen bis hin zu wichtigen geschäftlichen Gesprächen. Während es für Desktop-Telefone robuste Optionen gibt, sind sie für mobile Geräte eher rar.

Es ist für Unternehmen sehr wichtig, Lösungen für die Aufzeichnung von Gesprächen auf Mobiltelefonen zu implementieren. Die Mobilität gewinnt an Bedeutung, da immer mehr Arbeitnehmer von entfernten Büros aus oder in Telearbeit arbeiten. Die Zahl der Nutzer mobiler Versionen von Anwendungen und Websites ist in den letzten Jahren stark gestiegen. Mit der aktuellen globalen Krise beschleunigt sich dieser Prozess.

Wenn Sie Android- oder iOS-Geräte in Ihrem Unternehmen haben, brauchen Sie eine App oder einen Dienst zur Anrufaufzeichnung. Wenn Sie eine schnelle Suche nach Apps zur Anrufaufzeichnung für Android durchführen, werden Sie viele Optionen finden, aber es ist schwer zu wissen, welche davon am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Einige Apps sind kostenlos, enthalten aber Werbung, während andere kostenpflichtige Premium-Optionen mit zusätzlichen Funktionen anbieten. Die meisten von ihnen bieten die Möglichkeit, Ihre Aufnahmen über Dienste wie Dropbox und Google Drive in der Cloud zu sichern. Welche sind die besten?

Die 5 besten Apps für die Aufnahme von Anrufen auf Android

Automatic Call Recorder

Dies ist eine der beliebtesten Apps für die Aufnahme von Anrufen auf Android und es ist leicht zu erkennen, warum. Es hat eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche und bietet alles, was Sie brauchen. Ihre Anrufe können auf Google Drive oder Dropbox gespeichert, automatisch aufgezeichnet und organisiert werden. Automatic Call Recorder hat eine kostenlose Version und eine kostenpflichtige Version, die nicht übermäßig teuer ist.

Call Recorder – ACR

Call Recorder – ACR gibt es schon seit langem und bietet eine umfangreiche Reihe von Aufnahmefunktionen. Es hat eine aktualisierte Schnittstelle und ist sehr einfach zu bedienen. Sie können wählen, ob Sie Anrufe automatisch oder manuell aufzeichnen möchten. In derselben Anwendung können auch Telefonnummern gespeichert werden, was die Suche nach aufgezeichneten Gesprächen erleichtert.

Sie haben die Möglichkeit, alte Dateien automatisch zu löschen und bestimmte Gespräche als wichtig zu markieren. Es enthält auch eine Sicherheitsfunktion zum Schutz der Aufnahmen durch ein Passwort. Die App ist kostenlos, obwohl sie Werbung enthält. Die kostenpflichtige Pro-Version ermöglicht es Ihnen, aufgezeichnete Anrufe auf Cloud-Speicherdiensten zu sichern.

Blackbox Call Recorder

Im Vergleich zu anderen Android-Anrufaufzeichnungs-Apps definiert sich Blackbox als professionelle Anrufaufzeichnungs-App. Zu den Funktionen gehören eine Auswahl an Audioqualität und Cloud-Backup. Der professionelle Name wird durch die Sicherheitssperre, die Unterstützung von Bluetooth-Headsets, die Dual-SIM-Unterstützung und die Whitelisting-Funktion für Kontakte unterstrichen.

Das Gerät verfügt über einen Premium-Zugang, der auf einem Abonnement basiert und für einige Unternehmen ein Nachteil sein kann. Der Preis ist nicht hoch und es lohnt sich für diese funktionsreiche, gut aussehende App.

Cube Call Recorder

Diese App zeichnet nicht nur Telefongespräche auf, sondern auch VoIP-Dienste wie Skype und WhatsApp. Das ist etwas, was nicht viele Apps tun und für viele Unternehmen eine wertvolle Funktion sein kann. Außerdem verfügt sie über die Wiedergabe-, Audioqualitäts- und Organisationsfunktionen, die in anderen Anwendungen zu finden sind. Cube Call Recorder hat auch einen Premium-Abonnement-Service, ähnlich wie Blackbox.

Smart Voice Recorder

Smart Voice Recorder ist eine etwas ungewöhnliche App, da es sich nicht um eine App zur Aufnahme von Anrufen handelt, sondern um eine App zur Aufnahme von Sprachnotizen. Sie können jedoch den Audioeingang zwischen dem Mikrofon und dem Telefongespräch wählen. Es funktioniert also im Wesentlichen wie eine App zur Aufzeichnung von Anrufen, wenn Sie einen Telefonanruf als Quelle auswählen. So können Sie beispielsweise Anrufe auch bei ausgeschaltetem Bildschirm aufzeichnen und ein externes Mikrofon als Aufnahmequelle wählen. Die Aufnahmen werden sicher in der App gespeichert.

Überlegungen zur geschäftlichen Nutzung

Wie Sie sehen können, gibt es eine ganze Reihe von Apps, die Sie zum Aufzeichnen von Telefongesprächen auf Android verwenden können. Es sind vielleicht nicht so viele, wie Sie möchten, aber die Auswahl ist ausreichend. Die meisten dieser Anwendungen sind jedoch nur für den persönlichen Gebrauch und nicht für kommerzielle Zwecke geeignet. Hier sind die Gründe dafür:

  • Zustimmungsprobleme
    Abhängig davon, wo Sie tätig sind, kann die Aufzeichnung von Telefongesprächen illegal sein oder die Einhaltung von Gesetzen erfordern. Diese Anwendungen haben keine Möglichkeit, die Nutzer automatisch darüber zu informieren, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Dies bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter dafür verantwortlich sind, die Nutzer zu informieren und ihre Zustimmung einzuholen. Wie nicht anders zu erwarten, kann diese Situation zu Fehlern führen.
  • Sicherheit der aufgezeichneten Dateien
    Die meisten dieser Anwendungen verfügen über eine Kennwortsperre, die jedoch kaum den gesetzlichen Bestimmungen zur Datensicherheit entspricht. Benutzer können solche Maßnahmen entfernen, und es gibt keine Möglichkeit zu kontrollieren, wer Zugriff auf das Gerät hat.
  • Kein Backup
    Ohne Cloud-Backup laufen Sie Gefahr, Gespräche zu verlieren, wenn das Gerät gestohlen wird oder verloren geht. Aber auch bei der Cloud-Sicherung über Drittanbieterdienste gibt es keine Garantien. Diese Backup-Lösungen sind für den privaten Gebrauch gedacht und reichen oft nicht aus, um geschäftliche Daten zu sichern.
  • Unzureichende Organisationsmöglichkeiten
    Die meisten Apps für Anrufaufzeichnungen auf Android bieten nur minimale Organisationsoptionen wie das Umbenennen von Dateien. Aber das reicht nicht aus, um Hunderte oder gar Tausende von Anrufen zu verwalten. Es wird eine zentralisierte Lösung benötigt, um die aufgezeichneten Anrufe aller Mitarbeiter zusammenzufassen und zu kategorisieren. Das manuelle Hochladen von Dateien zu einem Dienst ist fehleranfällig und kann dazu führen, dass wichtige Daten verloren gehen.
  • Mangelnde Kontrolle
    Einer der größten Nachteile bei der Verwendung einer App für die Aufzeichnung von Anrufen auf Android ist die Tatsache, dass Sie keine Kontrolle über den Prozess haben. Ein Benutzer kann die App deinstallieren oder vergessen, die Datei aufzuzeichnen und in die Cloud hochzuladen. Sie haben auch nicht die Möglichkeit zu erfahren, ob das Gespräch aufgezeichnet wurde oder nicht. Am Ende haben Sie verschiedene Lösungen, die auf unterschiedlicher Hardware das Gleiche tun: einen Rekorder für Android, einen für iOS-Telefone und einen für Ihren Desktop oder VoIP-Telefone.

Wie kann man diese Situation vermeiden? Es ist ganz einfach: Finden Sie eine Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt, sich in Ihre aktuellen Telefonsysteme integrieren lässt und eine detaillierte Kontrolle über Ihre Daten ermöglicht. Für viele Unternehmen reicht ein Cloud-Anrufaufzeichnungsdienst aus, oder finden Sie heraus, ob Ihr VoIP-Anbieter eine solche Funktion anbietet.

Anrufaufzeichnung in der Cloud mit VoIPstudio

Die Anrufaufzeichnung in der Cloud vermeidet einige der Nachteile der Verwendung eigenständiger Anrufaufzeichnungs-Apps auf Android. Sie müssen sich zum Beispiel keine Gedanken über die Speicherung, Zusammenführung und Organisation der aufgezeichneten Dateien machen. Sie müssen sich nicht darauf verlassen, dass Ihre Mitarbeiter jede Datei in die Cloud hochladen, da alles automatisch geschieht.

Die Anrufaufzeichnungsfunktion in VoIPstudio geht jedoch noch weiter. Sie erhalten zum Beispiel unbegrenzten Cloud-Speicher für Ihre aufgezeichneten Gespräche. So müssen Sie sich nie Gedanken darüber machen, ob Sie alte Dateien löschen oder mit geringerer Qualität aufnehmen, um den Speicherbedarf zu decken.

Unsere Aufnahmefunktion ermöglicht außerdem eine detaillierte Kontrolle des gesamten Prozesses von Anfang bis Ende. Sie können es auf Desktop-Telefonen und mobilen Geräten verwenden. Die Mitarbeiter müssen nicht daran denken, das Gerät einzuschalten oder daran zu denken, Dateien zu speichern. Alles geschieht automatisch und erfordert keinen manuellen Eingriff.

Ein weiteres wichtiges Merkmal ist die Zugangskontrolle. In vielen Ländern gibt es Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und zur Datensicherheit, an die sich Unternehmen halten müssen. Fast alle diese Gesetze schreiben eine strenge Zugangskontrolle vor, z. B. wer wann und unter welchen Umständen auf aufgezeichnete Dateien zugreifen darf. Mit anderen Worten: Nutzer dürfen nicht grundlos auf Daten zugreifen können. Sie benötigen jedoch auch eine Möglichkeit, sie bei Bedarf abzurufen und gleichzeitig sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer darauf zugreifen können.

Die Anrufaufzeichnungsfunktion von VoIPstudio umfasst eine Zugriffskontrolle. Sie ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu speichern, Dateien in der Cloud abzulegen und den Zugriff durch Unbefugte zu verhindern. Bestimmte Mitarbeiter können sie jedoch abrufen, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist.

Organisationen zeichnen Telefongespräche aus vielen Gründen auf, u. a.:

  • zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften.
  • zur Analyse von Anrufen, um den Kundendienst zu verbessern oder innovative Ideen voranzutreiben.
  • Schützen Sie Ihr Unternehmen vor möglichen Klagen oder rechtlichen Schritten.
  • Sichern Sie wichtige Geschäftsdaten wie Vertragsinformationen, Kundendaten oder Finanzunterlagen.

Um Ihre Ziele zu erreichen, benötigt Ihr Unternehmen eine leistungsstarke Lösung für die Aufzeichnung von Anrufen, die in allen Situationen funktioniert. Egal, ob es sich um Anrufe von einem VoIP-Tischtelefon oder einem Mobiltelefon handelt, die Aufzeichnung muss erfolgen, ohne dass jemand eine Taste drücken muss. Bei VoIPstudio bieten wir diesen Service für alle unsere Kunden an. Es handelt sich nicht um eine Premiumfunktion, für die man extra bezahlen muss. Wie bei allen unseren Preisplänen stehen den Kunden alle Funktionen zur Verfügung. Worauf warten Sie noch, rufen Sie uns an und probieren Sie den Dienst selbst kostenlos aus!

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