Wie gehen Reise- und Tourismusvermarkter an die Planung von Inhalten für Frühjahr und Sommer heran?

Da sich immer mehr Menschen impfen lassen und wieder über Reisen nachdenken, nehmen die Vermarkter von Reisezielen erhebliche Änderungen an ihren Inhaltsplänen und Botschaften vor.

In diesem Beitrag stellen wir Ihnen Strategien von Destinationsmarketing-Organisationen (DMOs) und Convention and Visitor Bureaus (CVBs) unterschiedlicher Größe in Nordamerika und Europa vor, um Ihnen neue Ideen und Anregungen für Ihre Kampagnenplanung im Frühjahr und Sommer zu geben.

1 | Botschaften der Zuversicht im Frühjahr, Entdeckungen im Sommer

Die britische Regierung hat kürzlich einen Konjunkturplan angekündigt, der die Wiederaufnahme des internationalen Reiseverkehrs bis Mitte Mai ermöglichen könnte. Während dieser Zeit wird sich Visit Britain darauf konzentrieren, die Botschaft zu vermitteln, dass es sicher ist zu reisen.

“Und das liegt zum Teil daran, dass wir bei den Impfungen auf dem neuesten Stand sind. Es liegt auch daran, dass wir mit unserem Programm “We’re Good to Go” sehr, sehr erfolgreich waren – wir haben etwa 45.000 Unternehmen, die sich diesem Programm angeschlossen haben, und das bedeutet, dass sie die COVID-Sicherheitsanforderungen erfüllen müssen”, sagte Sally Balcombe, CEO von Visit Britain, gegenüber Skift.

Mit Beginn des Sommers wird man sich auf eine proaktivere Botschaft verlegen, die die Menschen dazu ermutigt, Großbritannien zu erkunden. Der Plan ist, auf einer im letzten Jahr gestarteten Kampagne mit dem Titel “Escape the Everyday” (Entfliehen Sie dem Alltag) aufzubauen, die zunächst im Inland und dann international eingesetzt wird.

Balcombe erwartet, dass der internationale Reiseverkehr im Spätsommer, Herbst und 2022 wieder zunehmen wird, wenn das Vertrauen der Reisenden wieder zunimmt. Bis dahin wird der Inlandsverkehr das Lebenselixier des Tourismussektors sein.

Idee: Konzentrieren Sie sich darauf, das Vertrauen der Reisenden in Ihre Botschaften und Inhalte in den nächsten 3-6 Monaten zu stärken.

2 | Reaktivieren Sie Kampagnen rund um Ihre Markensäulen

Ähnlich wie Visit Britain konzentriert sich Visit Austin im Frühjahr auf Erholungsbotschaften und im Sommer auf mehr Direktbuchungsbotschaften für Freizeitreisen.

Anfang März wurde der Bundesstaat Texas offiziell wiedereröffnet. Seitdem verzeichnet Visit Austin einen Anstieg der Suchanfragen, Buchungen und Konversionen auf der Website.

Das Unternehmen ist in die zweite Phase der Wiederherstellung eingetreten, die unter dem Motto “Wiederaufbau und Wiederherstellung” steht, was auch erhebliche Änderungen an der Inhaltsstrategie bedeutet. Sie haben ihre Nachrichten von der Schließung auf die Begrüßung derjenigen verlagert, die nach Austin kommen möchten.

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Bis zum Sommer erwarten sie mehr direkte “Buchen Sie Ihren Aufenthalt in Austin”-Messaging und werden Kampagnen reaktivieren, die sie vorCOVID gestarteten Kampagnen rund um ihre Markenpfeiler (Live-Musik, die Natur und das Essen). Diese Kampagnen werden landesweit und auch international ausgerichtet sein.

Idee: Erinnern Sie sich an die Kampagnen, die Sie vor der Pandemie durchgeführt haben. Wie können Sie diese Kampagnen so anpassen, dass sie für das aktuelle Klima relevant sind, wenn sich die Reisetätigkeit wieder erholt?

3 | Zelebrieren Sie Ihre lokale DNA mit Geschichten von Einwohnern

Bereits vor der Pandemie war Helsinki Marketing weltweit führend im Bereich des Place Branding. Ihre jüngste Mini-Dokumentationsreihe “Helsinki Freedom”, die das Leben in der finnischen Hauptstadt feiert, ist da keine Ausnahme.

Für die Serie haben fünf Kreative ihre Sicht auf Helsinki und das Konzept der Freiheit dargelegt. Die Episoden konzentrieren sich auf die Säulen, die Helsinki einzigartig machen – von hochwertiger Bildung, Zugang zur Natur, LGBTQ+-Rechten, Sicherheit und einer gesunden Work-Life-Balance.

Jeder Pfeiler umfasst verschiedene Inhaltsformate wie Blogbeiträge, kurze Videos und visuelle Darstellungen verschiedener Stimmen.

Die Kampagne richtet sich an diejenigen, die erwägen, Helsinki zu ihrer dauerhaften Heimat zu machen. Sie richtet sich auch an diejenigen, die mittelfristig dort studieren oder arbeiten wollen. All dies sind Faktoren, die die Wirtschaft Helsinkis in einer Zeit ankurbeln können, in der viele noch nicht verreisen. Die Erzählungen der Einheimischen verleihen der Stadt Authentizität und Persönlichkeit in einer Weise, wie es eine allgemeine Liste von “Gründen, in Helsinki zu studieren und zu arbeiten” nicht könnte.

Idee: Entdecken und verstärken Sie, warum Einheimische Ihr Reiseziel lieben. Nutzen Sie diese Geschichten nicht nur, um mehr Besucher anzuziehen, sondern auch in Ihrer längerfristigen Place-Branding-Strategie, um eine bessere Lebensqualität für alle zu schaffen.

4 | Versteckte Juwelen mit nutzergenerierten Inhalten präsentieren

Im letzten Frühjahr, als in Greenville, South Carolina, alles geschlossen war, entwickelte der dortige Social Media Manager Jay Adams eine kreative Kampagne, um zukünftige Reisen zu inspirieren.

Die Kampagne nutzte das Alphabet, um zwei “virtuelle Touren” zu präsentieren. Eine für die versteckten Perlen der kulinarischen Szene und die andere für weniger bekannte Attraktionen. Beide Serien liefen gleichzeitig von Mai bis August 2020 und lieferten 15 Wochen lang Inhalte in Form von vier Posts pro Woche auf Instagram (insgesamt 52 Posts).

Außerdem wurden für jedes Thema eigene Webseiten erstellt, damit die Inhalte an einem Ort zu finden waren, durchsuchbar waren und immer wiederkehrenden Traffic auf die Seiten der Mitglieder bringen konnten. Die Kampagne war ein großer Erfolg:

• ~1 Million Impressionen
• 869.600 erreichte Personen
• 33.900 Engagements
• 3,5 % Engagement-Rate der Kampagne
• 215 Freunde, die in den Kommentaren zum Beitrag markiert wurden

Idee: Nutzen Sie die Inhalte Ihrer lokalen Unternehmen und Tourismuspartner, um das Interesse an weniger bekannten Gebieten zu wecken und das Engagement von Einheimischen und potenziellen Besuchern zu steigern.

5 | Nutzen Sie Blogger, um für ausgefallenen Tourismus zu werben

Mit der für Mai geplanten Rückkehr der Touristen nach Griechenland zielt eine gemeinnützige Organisation darauf ab, die dringend benötigten touristischen Vorteile außerhalb der gut besuchten Orte wie Mykonos und Santorin zu verbreiten.

Travel Bloggers Greece ist ein Kollektiv von 10 einheimischen Bloggern und zwei internationalen Mitgliedern aus den USA und Großbritannien. Laut Skift hat die sechs Jahre alte Gruppe mit mehr als 25 Reisezielen und Hunderten von lokalen Unternehmen zusammengearbeitet, darunter Reiseveranstalter, Transport- und Gastgewerbeunternehmen.

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Obwohl TBG nicht von der Regierung oder Marketing Greece finanziert wird, haben sie im letzten Sommer mit kleineren Städten wie Tolo, Epirus und Kasos zusammengearbeitet, um den Tourismus zu fördern.

Idee: Die Präsentation von Erlebnissen abseits der ausgetretenen Pfade ist von entscheidender Bedeutung, um nicht nur Touristen in Ihr Reiseziel zu locken, sondern auch sicherzustellen, dass die wirtschaftlichen Vorteile des Tourismus über das ganze Land verteilt werden.

6 | Thematische Erlebnisse grenzüberschreitend vermarkten

Die Europäische Reisekommission hat eine Kampagne mit dem Titel #CuriousEurope gestartet, in der es darum geht, dass Europa ein Ort ist, der durch seine gemeinsame Geschichte, kulturelle Vielfalt und natürliche Schönheit Neugierde weckt.

Die ETC hat das Story Network von CrowdRiff für die Kampagne genutzt, um verschiedene Erfahrungen grenzüberschreitend zu präsentieren. Es wurden verschiedene Galerien erstellt, um verschiedene Aspekte Europas zu präsentieren, wie z. B. Natur & in der freien Natur, Städte, Kultur, Kunst und urbane Abenteuer sowie Geschichte, Kulturerbe, Denkmäler und bedeutende Stätten.

Angesichts der kürzlichen Einführung eines COVID-19-Passes durch die EU, mit dem geimpfte Personen in diesem Sommer reisen können, ist die Kampagne eine großartige Gelegenheit, die Erholung des Tourismus zu fördern.

Idee: Nutzen Sie einen datengesteuerten Ansatz, um über Staats- und Ländergrenzen hinweg zusammenzuarbeiten und gemeinsame Erlebnisse zu fördern. Entdecken Sie die Erlebnisse, die Ihre Zielgruppen anziehen, und vermarkten Sie Dinge wie Autoreisen und Arbeitsaufenthalte gemeinsam.

Wie können Sie Ihr Reiseziel besser vermarkten, wenn der Reiseverkehr wieder zunimmt?

Während der Pandemie haben die Menschen gelernt, wie viel es in ihrem eigenen Hinterhof zu entdecken gibt. Wenn die Reisetätigkeit wieder aufgenommen wird, wird es ein Bedürfnis nach beruhigenden Botschaften, lokalen Erfahrungen und einem allgemeinen Gefühl der Flucht geben.

Marketingstrategien wie die Wiederaufnahme von Kampagnen aus der Zeit vor der Pandemie, die Nutzung von lokalem UGC und die Förderung des Tourismus in weniger bekannten Gebieten sind allesamt Möglichkeiten für Destinationsmanager, die Tourismuswirtschaft wieder anzukurbeln und mehr Harmonie zwischen Einwohnern, Besuchern und ihren Tourismuspartnern zu schaffen.

Über den Autor

Julia Manoukian ist Senior Content Marketing Manager bei CrowdRiff. Als ehemalige Journalistin hat sie mehreren Startups in Toronto geholfen, ihr Thought-Leadership-Profil zu erhöhen und ihre Content-Bemühungen zu skalieren, um den Umsatz zu beeinflussen. Ihre Leidenschaft gilt dem Geschichtenerzählen, dem Reisen und der Technik.

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