Wenn es regnet, schüttet es. So verhält es sich mit einigen meiner Kreditkartenerneuerungstermine. Im Frühjahr fallen die Jahresgebühren für meine Amex Platinum (Privat- und Geschäftskunden) an. Im Herbst fallen die Jahresgebühren für meine Delta Reserve Business American Express und meine Chase Sapphire Reserve an.

Und dann entscheide ich, ob ich eine Kreditkarte behalte oder kündige.

Vor ein paar Wochen habe ich über die diesjährige Aufforderung zur Beibehaltung der American Express Business Platinum-Karte geschrieben. Ein paar Tage später musste ich etwas über die Version für Privatkunden im Wert von 550 $ pro Jahr schreiben.

Im Jahr 2019 habe ich 30.000 Membership Rewards Bonuspunkte als Beibehaltungsbonus erhalten, um die Karte zu behalten. Letztes Jahr bekam ich nur ein “Tut mir leid, dass Sie gehen, aber es ist nichts mehr frei”. (Ich behielt die Karte, verzichtete aber auf die bezahlten Karten für autorisierte Benutzer). Ich war also gespannt, ob dieses Jahr irgendetwas auf dem Tisch liegt.

Meine Gründe, warum ich die Amex Platinum behalten möchte

Trotz der Jahresgebühr von $550 für die Karte verdiene ich diesen Betrag in Form von Vorteilen und Vergünstigungen so ziemlich wieder zurück.

Ich habe letztes Jahr die $200 Uber-Gutschrift für Uber Eats genutzt. Da ich in diesem Jahr deutlich weniger reise (aber nicht ganz!), werde ich den Uber-Fahrdienst wahrscheinlich nicht oft nutzen.

Auch wenn es schwieriger ist als in der Vergangenheit, sollte ich in der Lage sein, die 200 $ Gutschrift für Nebenkosten der Fluggesellschaft auszugeben (darüber sprechen wir in einer Minute). Und die 100 $ Saks-Gutschrift kann ich gut gebrauchen (vor allem, wenn ich zum ersten Mal über Rakuten einkaufe!).

Plus, Amex gibt Platinum-Karteninhabern eine monatliche Gutschrift von 30 $ für Einkäufe über PayPal. Diese Aktion läuft im Juni aus.

Ich werde also wahrscheinlich einen Vorteil daraus ziehen. Allerdings nur, wenn ich mir Mühe gebe, die Gutschriften zu nutzen.

Meine Gründe, warum ich meine Amex Platinum kündigen möchte

Ich kann auch ohne Einkäufe bei Saks leben. Meine Frau und ich kochen gerne selbst – die Gutschrift für Uber Eats ist also nett, aber nicht lebensverändernd.

Und $550 ist ein anständiger Batzen Geld (zumindest für mich).

Zudem habe ich diese Punkte in Betracht gezogen:

Zu viele Jahresgebühren

Ich besitze mehrere Premium-Amex-Karten, zusätzlich zur persönlichen Platinum:

• Business Platinum Card
• Delta Reserve for Business American Express Card
• persönliche Delta Platinum American Express Card
• American Express Gold Card

Das sind schon eine Menge Jahresgebühren.

Überschneidende Vorteile

Ich habe nicht nur mit meiner Platinum Card von American Express kostenlosen Zugang zu den Delta Sky Clubs, sondern auch mit der Business Platinum Card und der Delta Reserve for Business American Express Card. Und alle drei Karten bieten Zugang zur Centurion Lounge (obwohl die Bedingungen der Delta Reserve-Karten sich von denen der Platinums-Karten unterscheiden.)

Die Business Platinum Card verleiht Karteninhabern sowohl bei Marriott als auch bei Hilton einen kostenlosen Goldstatus – ebenso wie die Amex Platinum.

Ich habe Global Entry / TSA PreCheck-Guthaben über etwa fünf oder sechs Vorteilskarten – einschließlich der IHG Rewards Club Premier MasterCard, die nur 89 $ pro Jahr kostet. Wir haben Global Entry an fünf Freunde oder Familienmitglieder verschenkt.

Gutschrift für Nebenkosten bei Fluggesellschaften schwieriger zu nutzen

Wir wissen, dass Geschenkkarten nicht mehr auf die jährliche Gutschrift für Nebenkosten bei Fluggesellschaften in Höhe von 200 $ angerechnet werden, so dass diese Vergünstigung etwas schwieriger zu nutzen ist. (Auch wenn es nicht unmöglich ist. Denken Sie auch daran, dass Bargeldguthaben auf Pay with Miles-Tickets die Gutschrift auslösen.)

Entwerteter Lounge-Zugang

Amex erschwert die Nutzung der Centurion Lounges – und wertet damit seinen eigenen Vorteil ab.

Mit meiner Chase Sapphire Reserve habe ich außerdem eine viel bessere Priority Pass Select-Mitgliedschaft als mit jeder Platinum-Karte. Und Chase Ultimate Rewards ermöglicht es Karteninhabern, Punkte für mindestens einen Cent pro Punkt gegen Cashback einzulösen – etwas, das American Express nicht bietet.

Der Amex Platinum Retention Call

Ich rief die Nummer auf der Rückseite meiner Platinum-Karte an und teilte dem automatischen Service mit, dass ich mein Konto kündigen möchte.

Ich wurde schließlich an einen netten Herrn weitergeleitet, der mir das übliche Geschwätz auftischte: “Es tut mir leid zu hören, dass Sie kündigen möchten”, “Gibt es ein Problem mit der Karte oder Ihrer Beziehung zu Amex?” usw.

Er sprach über die PayPal-Gutschrift und ging die Vorteile durch.

Ich erzählte ihm von der Redundanz der Vorteile, der hohen Jahresgebühr und der Tatsache, dass ich im vergangenen Jahr keinen Lounge-Zugang nutzen konnte.

Er verstand. Ich sagte ihm, wenn es einen Anreiz für mich gäbe, die Karte zu behalten, wäre ich bereit, ihm zuzuhören.

Tja, wer hätte das gedacht?

Er bot mir zwei Optionen an:

• 30.000 Membership Rewards-Punkte, um die Karte offen zu halten
• Geben Sie innerhalb der nächsten drei Monate 2.000 $ für berechtigte Einkäufe aus und Sie erhalten eine Gutschrift von 300 $

Ich entschied mich für die 30.000 Membership Rewards-Punkte. Ich weiß nicht, ob ich innerhalb der nächsten drei Monate 2.000 $ mit meiner Platinum-Karte ausgeben werde. Und wegen des 35%igen Pay With Points-Rabatts auf meiner Business Platinum-Karte kann ich diese 30.000 MRs in einen größeren Wert umwandeln.

So werde ich die Karte mindestens ein weiteres Jahr behalten.

Haben Sie einen Retention Call für Ihre Amex Platinum gemacht?

Bitte teilen Sie uns in den Kommentaren mit, ob Sie mit Ihrer Amex Platinum-Karte einen Retention Call gemacht haben – und was Ihnen, wenn überhaupt, angeboten wurde.