Apotheke FAQ

  • Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder meinen Apotheker? Wechselt zu einer anderen Stelle auf dieser Seite
  • Wie drucke ich Spesenabrechnungen? Öffnet in einem neuen Fenster
  • Wie viel kostet mein RX? Öffnet in einem neuen Fenster
  • Kann ich ein Rezept für eine andere Person einlösen? Wechselt zu einer anderen Stelle auf dieser Seite
  • Was ist, wenn ich kein schriftliches Rezept habe? Wechselt zu einer anderen Stelle auf dieser Seite
  • Wo sind meine Rezeptnummer und das Verfallsdatum? Wechselt zu einer anderen Stelle auf dieser Seite
  • Wie viele Nachfüllungen kann ich auf einmal bestellen? Wechselt zu einer anderen Stelle auf dieser Seite
  • Was ist, wenn mein Rezept abgelaufen ist? Wechselt zu einem anderen Ort auf dieser Seite
  • Kann ich ein Familienmitglied schicken, um mein Rezept abzuholen? Wechselt an eine andere Stelle auf dieser Seite
  • Wo finde ich die Historie, den Status und andere Informationen zu meiner Rezeptbestellung? Öffnet in einem neuen Fenster
  • Wie richte ich ein Apothekenkonto ein? Öffnet in einem neuen Fenster
  • Ich habe ein Problem mit meinem Rezept. Hilfe! Wechselt zu einer anderen Stelle auf dieser Seite

Ein neues Rezept oder eine Nachfüllpackung für eine andere Person einlösen

Wenn Sie ein Elternteil oder eine Betreuungsperson für jemanden sind (oder sogar für ein Haustier), können Sie jedes neue Rezept in dessen Namen einlösen, solange Sie dessen Namen, Adresse und Geburtsdatum kennen. Neue Rezepte können per Post, Telefon oder in jeder Walmart-Apotheke eingelöst werden.

Um eine Nachfüllpackung online zu bestellen, muss sich jeder Walmart-Apotheken-Patient für den Online-Zugang zu seinem Walmart-Apotheken-Konto unter seinem eigenen Walmart.com-Konto anmelden.

Eltern und Betreuer: Sie können Rezepte für einen anderen Walmart-Apothekenkunden einlösen, indem Sie sich im Walmart.com-Konto dieses Kunden anmelden und auf dessen Apothekenkonto zugreifen. Wenn die betreffende Person noch nicht für den Online-Zugang zu ihrem Walmart-Apothekenkonto angemeldet ist, können Sie sich schnell für sie anmelden und dann die Nachfüllpackungen online bestellen.

Wenn Sie kein schriftliches Rezept haben

Wenn Sie kein schriftliches Rezept haben, können Sie Ihren Arzt bitten, Ihr Rezept in der Apotheke abzugeben. Benutzen Sie unseren Store Finder, um die Telefonnummer der Walmart-Apotheke in Ihrer Nähe zu finden, die Sie bei Ihrem Arzt angeben müssen. Sie oder Ihr Betreuer müssen Ihr Rezept in dieser Apotheke abholen.

Finden Sie Ihre Rezeptnummer und das Verfallsdatum

Ihre Rezeptnummer befindet sich auf dem Etikett des Rezepts der letzten Einnahme. Es handelt sich um eine 7-stellige Nummer, die sich auf der linken Seite, in der Nähe des oberen Teils des Etiketts befindet. Das Verfallsdatum steht unten auf dem Etikett Ihres Rezepts. Es ist in der Regel als Teil der Informationen zu den verfügbaren Nachfüllungen aufgeführt. Zum Beispiel kann dort stehen: “REFILL: 2 by 08/30/2013”. Das bedeutet, dass noch zwei Nachfüllungen verfügbar sind und die letzte Nachfüllung vor dem 30.08.2013 bestellt werden muss.

Maximale Anzahl von Nachfüllungen pro Bestellung

Sie können bis zu 7 Nachfüllungen pro Bestellung einreichen. Wenn Sie mehr als 7 Nachfüllungen benötigen, müssen Sie mehrere Bestellungen aufgeben.

Nachfüllen von abgelaufenen Rezepten

Wenn Sie eine Nachfüllung angefordert haben, die abgelaufen ist oder für die es keine Nachfüllungen mehr gibt, wird unser Apotheker versuchen, Ihren Arzt anzurufen, um eine Genehmigung zur Verlängerung des Rezepts zu erhalten. Bitte rechnen Sie mit einem zusätzlichen Arbeitstag für Ihre Nachfüllung, während der Apotheker versucht, Ihren Arzt zu kontaktieren.

Wenn Sie Ihr Rezept früher benötigen, rufen Sie bitte Ihren Arzt direkt an und bitten Sie darum, dass Ihre Nachfüllgenehmigung in Ihrer Walmart Apotheke eingeholt wird. Abgelaufene Rezepte können nicht auf eine andere Walmart-Apotheke übertragen werden.

Wenn Sie sich für die Benachrichtigung über den Ablauf des Rezepts entscheiden, senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald sich eines Ihrer Rezepte in der Walmart-Apotheke dem Ablaufdatum nähert.

Eine andere Person kann Ihr Rezept abholen

Sie können jemanden schicken, der Ihr Rezept für Sie abholt. Bitte drucken Sie die Seite mit der Online-Nachfüllbestätigung aus und lassen Sie sie von dieser Person in der Apotheke abgeben. In einigen Staaten muss jede Person, die eine kontrollierte Substanz abholt, einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen, wenn sie in die Apotheke kommt, um das Medikament abzuholen.

Probleme

Haben Sie Probleme beim Einlösen Ihres Rezepts? Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst Öffnet in neuem Fenster oder verwenden Sie unseren Store Finder Öffnet in neuem Fenster, um Ihren Apotheker vor Ort anzurufen.

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