Achtung! FREIWARE-BESTELLUNGSPOLITIK

Die meisten unserer Frachtprodukte werden auf Standardpaletten versandt. Die meisten Produkte, die als Frachtgut versandt werden, sind entweder zu schwer oder zu groß für den Bodenversand. Für alle Frachtsendungen ist eine Zufahrt für einen Sattelschlepper mit Anhänger erforderlich. Wenn Sie in einem Gebiet mit eingeschränktem Zugang oder außerhalb unseres Liefergebiets wohnen, kann es erforderlich sein, dass Sie Ihr Produkt am nächstgelegenen Frachtterminal abholen. Wir sind nicht für zusätzliche Liefergebühren in diesen Gebieten verantwortlich und können diese auch nicht ausgleichen. Sollte dies in Ihrer Region der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir werden dies gerne mit dem Spediteur besprechen, bevor der Artikel gekauft wird.Nach Ihrer Bestellung wird sich der Spediteur/Lieferant mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, dass Sie bei der Kaufabwicklung Ihre Hauptkontaktnummer und eine alternative Nummer angeben. Bei Frachtsendungen, die an eine Privatadresse gehen, ruft Sie das Versandunternehmen am Tag der Auslieferung Ihrer Bestellung am örtlichen Terminal an, um einen Termin für die Auslieferung zu vereinbaren. Für alle Frachtsendungen an Privatkunden ist ein Termin für die Zustellung erforderlich. Oftmals ist das auf der Website angegebene geschätzte Lieferdatum aufgrund der Terminvereinbarung nicht korrekt. Treffen Sie keine Vorkehrungen, um zu Hause zu bleiben und die Lieferung entgegenzunehmen, bis die Spedition Sie anruft, um einen Termin zu vereinbaren.Unser kostenloser Hubtor-Service ist für die meisten unserer Standardpalettenartikel verfügbar. Diese Plattform wird am Heck des Lkw angebracht, um das Entladen Ihres Pakets zu beschleunigen. Der Fahrer wird Ihre Lieferung für Sie vom Lkw nehmen, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, sie auf Ihr Grundstück zu bringen. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um das Äußere Ihres Pakets auf sichtbare Schäden zu überprüfen. Sie sollten Ihre Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung im Beisein des Fahrers auspacken. Sollten Sie einen Schaden feststellen, vermerken Sie ihn bitte auf dem Zustellnachweis, den Sie vom Fahrer erhalten. Machen Sie Fotos von den festgestellten Schäden und senden Sie sie per E-Mail an uns. In den meisten Fällen ist es in jedermanns Interesse, die Lieferung des Produkts zu verweigern, wenn Schäden jeglicher Art festgestellt werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Fracht anzunehmen, sind Sie für die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Frachtunternehmen auf Erstattung des Schadens verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für beschädigte Artikel, die nicht auf dem Lieferschein vermerkt sind. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins akzeptieren Sie das Eigentum an der Ware in ihrem aktuellen Zustand.

Gratisversand für Hunderte von Artikeln*

Halten Sie Ausschau nach dem Vermerk GRATISVERSAND für Hunderte von Grills, Heizgeräten, Feuertischen und mehr.*

*Ausgenommen sind Grills der Marken Weber und Broil King. Der Wert des Grills muss größer oder gleich $499 vor Steuern sein. Ausgeschlossen sind Bestellungen mit Hartholzkohle, Holzscheiten, Holzstücken oder Feuerglas (separat kaufen, um den kostenlosen Versand zu erhalten). Gilt nur für Internetbestellungen in den 48 angrenzenden Vereinigten Staaten. Nur Lieferung an der Haustür.

Wo werden meine Artikel verschickt?

Die meisten Artikel werden direkt von unserem Hauptvertriebszentrum in Südkalifornien verschickt. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Artikel direkt von einem einzelnen Geschäft versandt werden, wenn der Artikel in unserem Vertriebszentrum nicht verfügbar ist.

WIE SCHNELL WIRD MEINE BESTELLUNG VERSCHIFFT?

Bestellungen werden 1-2 Werktage nach dem Datum der Bestellung versandt. Wenn Ihre Bestellung Sonderbestellungen enthält, wird die komplette Bestellung 2-4 Wochen nach dem Datum der Bestellung versandt. Die Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn ihre Bestellung versandt wurde und erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung.

WELCHE VERSANDMETHODEN Bieten Sie an?

UPS: Alle Basisprodukte werden per UPS Ground oder UPS 2-Day Shipping versendet. Die Versandzeiten werden auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet.

Freight: Grills und andere schwere Produkte werden nur per Spedition versandt. Die entsprechenden Versandoptionen werden während der Kaufabwicklung angegeben. Frachtlieferungen werden nur an die Bordsteinkante geliefert (der Lieferservice ist nicht inbegriffen).

Will Call: Bestellungen können von Montag bis Freitag in unserem Lager in Ontario, Kalifornien, auch auf Abruf abgeholt werden. Will-Call-Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist; bitte kommen Sie nicht, um Ihre Artikel abzuholen, bevor diese Benachrichtigung verschickt wurde.

Postfächer können nicht als Versandadressen verwendet werden; es muss eine physische Adresse angegeben werden.

WIE LANGE DARF ES DARAUF WARTEN, MEINE BESTELLUNG ZU ERHALTEN?

Die Versandzeiten werden auf der Grundlage des Versanddatums berechnet, nicht des Bestelldatums. Bestellungen werden 1-2 Werktage nach dem Bestelldatum verschickt. FedEx liefert an Wochenenden nicht aus und zählt diese Tage bei der Berechnung der Versandzeiten nicht mit. Daher können Bestellungen, die am Donnerstag oder Freitag versandt werden, am Montag bzw. Dienstag zugestellt werden. Der Frachtversand hängt vom Standort des Kunden ab. Die allgemeine Lieferzeit beträgt zwischen 7 und 10 Werktagen.

Der Spediteur setzt sich mit dem Kunden über die auf der Bestellung angegebene Telefonnummer in Verbindung, um den Liefertermin zu vereinbaren. Wenn der Spediteur den Kunden nicht rechtzeitig erreichen kann, um diesen Termin zu vereinbaren, hat dies Auswirkungen auf die Liefertermine. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige und leicht erreichbare Telefonnummer an, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Kontaktversuch des Lieferunternehmens erreicht werden kann, wird die Bestellung des Kunden an Barbeques Galore zurückgeschickt. Der Kunde erhält dann den ursprünglichen Kaufpreis der Bestellung abzüglich der Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15% zurückerstattet.

SIND MONTAGE- UND INSTALLATIONSDIENSTE VERFÜGBAR?

Wir bieten Montage- und Installationsdienste an, aber diese müssen über ein lokales Barbeques Galore-Geschäft vereinbart und bezahlt werden. Wir sind nicht in der Lage, diese Dienstleistungen an einem Ort anzubieten, der weiter als 25 Meilen von einem Geschäft entfernt ist (eine Liste unserer Geschäfte finden Sie hier).