Die Amerikaner gehen einfach nicht mehr oft ans Telefon. Acht von zehn Amerikanern sagen, dass sie im Allgemeinen nicht an ihr Handy gehen, wenn eine unbekannte Nummer anruft, so die neu veröffentlichten Ergebnisse einer Web-Umfrage des Pew Research Center unter US-Erwachsenen, die vom 13. bis 19. Juli 2020 durchgeführt wurde.
Aber nicht alle Amerikaner ignorieren diese Anrufe mit gleicher Wahrscheinlichkeit. Während höchstens ein Viertel der Amerikaner aus allen demografischen Gruppen angibt, dass sie in der Regel bei einer unbekannten Nummer ans Telefon gehen – und 19 % der Erwachsenen in den USA insgesamt sagen, dass sie dies tun -, gehen Männer eher ans Telefon als Frauen. Und obwohl viel über die Abneigung jüngerer Erwachsener gegen Telefongespräche geschrieben wurde, zeigt die Umfrage, dass Amerikaner im Alter von 18 bis 29 Jahren eher Anrufe von unbekannten Nummern annehmen als ältere Menschen. Außerdem geben hispanische und schwarze Erwachsene häufiger als weiße Erwachsene an, dass sie in der Regel bei einer ihnen unbekannten Nummer abheben, ebenso wie diejenigen, die in Haushalten mit niedrigerem Einkommen leben, im Vergleich zu denen aus Haushalten mit mittlerem und höherem Einkommen.
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Das Pew Research Center hat diese Untersuchung durchgeführt, um das Verhalten und die Einstellungen der Amerikaner während des Ausbruchs des Coronavirus zu erforschen. Als Teil eines größeren Berichts, der die Herausforderungen bei der Ermittlung von Kontaktpersonen untersucht, haben wir Personen zu ihrem allgemeinen Verhalten in Bezug auf unbekannte Anrufe und ihre Wahrnehmung von Betrug befragt.
Um dies zu untersuchen, haben wir vom 13. bis 19. Juli 2020 10.211 Erwachsene in den USA befragt. Alle Teilnehmer sind Mitglieder des American Trends Panel (ATP) des Zentrums, einem Online-Umfragepanel, das durch nationale Zufallsstichproben von Wohnadressen rekrutiert wird. Auf diese Weise haben fast alle Erwachsenen in den USA die Chance, ausgewählt zu werden. Die Umfrage ist so gewichtet, dass sie für die erwachsene Bevölkerung der USA nach Geschlecht, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Parteizugehörigkeit, Bildung und anderen Kategorien repräsentativ ist. Lesen Sie mehr über die Methodik der ATP.
Diese Umfrage umfasst eine Gesamtstichprobe von 298 asiatischen Amerikanern. Die Stichprobe umfasst nur englischsprachige asiatische Amerikaner und ist daher möglicherweise nicht repräsentativ für die gesamte asiatisch-amerikanische Bevölkerung (75 % unserer gewichteten asiatisch-amerikanischen Stichprobe wurden in einem anderen Land geboren, verglichen mit 77 % der erwachsenen asiatisch-amerikanischen Bevölkerung insgesamt). Trotz dieser Einschränkung ist es wichtig, die Ansichten der asiatischen Amerikaner zu den in dieser Studie behandelten Themen darzustellen. Wie immer sind die Antworten der asiatischen Amerikaner in den Zahlen der Gesamtbevölkerung in diesem Bericht enthalten. Aufgrund der relativ kleinen Stichprobengröße und der durch die Gewichtung bedingten geringeren Genauigkeit können wir die asiatisch-amerikanischen Befragten nicht nach demografischen Kategorien wie Geschlecht, Alter oder Bildung analysieren.
Informationen darüber, wie wir die Einkommensschichten definiert haben, finden Sie in der Methodik des Berichts.
Hier sind die Fragen, die für diesen Bericht verwendet wurden, zusammen mit den Antworten und der Methodik.
Die Mehrheit der Amerikaner (67 %) gibt an, dass es ihre allgemeine Praxis ist, nicht ans Telefon zu gehen, wenn ein Anruf von einer unbekannten Nummer kommt, aber die Mailbox abzuhören, wenn eine hinterlassen wird. Der Anteil der Amerikaner, die sagen, dass sie im Allgemeinen eine hinterlassenen Voicemail ignorieren, nachdem sie einen Anruf nicht angenommen haben, ist relativ gering (14 %), variiert aber nach Geschlecht, Rasse und ethnischer Zugehörigkeit sowie Einkommensniveau.
Die Abneigung der Menschen, Anrufe entgegenzunehmen, die sie nicht kennen, kann sich auf eine Reihe von Aktivitäten auswirken, einschließlich der Teilnahme an Programmen zur Ermittlung von Kontaktpersonen, um diejenigen zu identifizieren und zu isolieren, die sich mit COVID-19 infiziert haben. Jüngste Berichte deuten darauf hin, dass einige Gesundheitsbehörden Schwierigkeiten haben, mit denjenigen Kontakt aufzunehmen, die mit COVID-19 in Kontakt gekommen sind.
Ein wichtiges Ergebnis der Umfrage des Zentrums ist, dass diejenigen, die sagen, dass sie in der Regel sowohl einen Anruf als auch eine Voicemail ignorieren, weniger wahrscheinlich auch sagen, dass sie sich mit den Protokollen zur Ermittlung von Kontaktpersonen wohlfühlen oder sich darauf einlassen würden – d. h. mit einem Beamten des öffentlichen Gesundheitswesens zu sprechen, relevante Informationen weiterzugeben und eine Quarantäne zu verhängen, wenn ihnen gesagt wird, dass sie das Coronavirus haben.
Wenig klar ist, warum die Amerikaner nicht an ihr Telefon gehen. Einige könnten von Robo-Anrufen überwältigt sein, andere könnten die Vorteile von Anrufsperren nutzen, und einige könnten Anrufe aus Gründen, die mit ihrer Arbeit oder ihren täglichen Routinen zusammenhängen, abschirmen.
Ein weiterer Faktor könnte die Sorge vor Betrügereien sein, von denen einige neue Versionen während der COVID-19-Pandemie aufgetaucht sind. Die Umfrage des Zentrums ergab, dass neun von zehn US-Erwachsenen der Meinung sind, dass sich Menschen oft (49 %) oder manchmal (42 %) als jemand anderes ausgeben, um zu versuchen, persönliche Daten zu stehlen.
In dieser Frage sind die Amerikaner unterschiedlicher Meinung, dass sich Menschen oft als jemand anderes ausgeben, um auf diese Weise zu versuchen, Informationen zu stehlen. Etwa die Hälfte der Frauen ist dieser Meinung, während der Anteil der Männer geringer ist. Etwa sechs von zehn schwarzen Erwachsenen (63 %) sagen dasselbe, verglichen mit 56 % der hispanischen Erwachsenen, 45 % der weißen Erwachsenen und 35 % der asiatischen Erwachsenen. Und Menschen mit relativ niedrigem Einkommen sind eher der Meinung, dass dies häufig geschieht (57 %), verglichen mit einem geringeren Anteil von Menschen mit höherem Einkommen.
Hinweis: Hier sind die Fragen, die für diesen Bericht verwendet wurden, zusammen mit den Antworten und der Methodik.