Janome Sewing Machine Co, Ltd, allgemein bekannt als Janome, ist ein japanisches Unternehmen, das seit fast einem Jahrhundert den Maßstab für Qualitätsnähmaschinen gesetzt hat. Das Unternehmen begann in Japan und verfügt heute über Produktionsstätten in Thailand und Taiwan, eine amerikanische Tochtergesellschaft in New Jersey (Janome America) und besitzt die Schweizer Nähmaschinenmarke Elna. Zusammen bilden sie eine der führenden Marken und größten Produktionseinheiten für Nähmaschinen in der Welt.

Firmenprofil

Janome Sewing Machine Co., Ltd. (Japan) ist die Nummer 1 unter den Nähmaschinenherstellern der Welt.* Das Unternehmen exportiert in mehr als hundert Länder und steht in puncto Markenwert und Umsatz an der Spitze. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Hachioji, mit fünf Tochtergesellschaften und dreiundneunzig (93) Verkaufsstellen allein in Japan. Janome besitzt insgesamt sechs Fabriken: Tokio, Osaka und Yamanashi (Japan), Wufung (Taiwan), Sriracha (Thailand) und eine Druckgießerei in Prachinburi (Thailand). Die vierzehn (14) Tochtergesellschaften in Übersee befinden sich an so unterschiedlichen Orten wie Chile, Brasilien, Mexiko, Neuseeland, Australien, China, Großbritannien, der Schweiz, China, den Niederlanden und jeweils zwei in Deutschland und den USA. Der größte Teil der Forschungs- und Entwicklungsarbeit wird in einem eigenen Forschungs- und Entwicklungszentrum in Tokio durchgeführt. Weitere wichtige Informationen sind:

Mitarbeiter: 3771

Geschichte

1921-1935: Gründung und frühe Innovationen

Der japanische Unternehmer Yosaku Ose gründete am 16. Oktober 1921 die Nähmaschinenfabrik PINE. Er ersetzte die herkömmliche längliche “Schiffchenspule” durch eine runde Spule. Das innovative Design verbesserte die Effizienz und Geschwindigkeit der traditionellen Nähmaschine erheblich. Die neue Spule setzte sich bald durch, und die Benutzer nannten sie liebevoll Janome (ausgesprochen: Jā – No -Mey), was auf Japanisch “das Auge der Schlange” bedeutet. Der Name blieb haften und wurde schließlich 1935 zum offiziellen Markenzeichen JANOME und 1954 offiziell als Firmenname Janome Sewing Machine Co. übernommen.

Im Jahr 1936 erwarb das Unternehmen seine erste Fabrik für die Massenproduktion von Nähmaschinen. Als sich die Marke als führender Anbieter und Innovator von Nähmaschinen fest etablierte, wuchs die Nachfrage außerhalb Japans.

1960-1969: Expansion und Wachstum

Im Jahr 1960, als das Unternehmen in die Vereinigten Staaten expandieren wollte, kaufte es “New Home” und dessen Marke (früher bekannt als New England Single Thread Hand Sewing Machine), um zu einem der wichtigsten Akteure auf dem amerikanischen Markt zu werden.

Kurz darauf, im Jahr 1964, eröffnete es das erste exklusive Forschungszentrum für Nähmaschinen in Tokio. Heute gilt es als eines der bahnbrechenden F&E-Zentren der Nähmaschinenindustrie.

Im Jahr 1969 eröffnete das Unternehmen seine erste Fabrik in Übersee (Taiwan Janome Sewing Machine Co, Ltd.) in Taiwan R.O.C.

1971-1988: Neue Wege beschreiten

Zum 50-jährigen Jubiläum (1971) brachte Janome das Modell 801 auf den Markt, eine ZZ-Nähmaschine mit vielen Funktionen und vollautomatischem Betrieb.

Acht Jahre später, 1979, verblüffte Janome die Nähwelt erneut – diesmal mit der Memory 7, der ersten programmierbaren Nähmaschine, die es je gab.

Es folgte die zweite Produktionsstätte in Thailand (Thai Janome Co, Ltd.), fast zwei Jahrzehnte nach der ersten, im Jahr 1988.

1990-2005: Das Zeitalter des computergestützten Nähens

Im Jahr 1990 brachte Janome mit der Memory Craft 8000 das professionelle Sticken direkt in die Wohnzimmer von Hobby-Nähern und -Hüpferinnen. Sie war die erste professionelle, computergesteuerte Nähmaschine mit exklusiven Stickfunktionen.

Nach einem Jahrzehnt, in dem Janome die schnell wachsende Welt der Computer und ihrer Möglichkeiten erkundete, gab es im Jahr 2000 einen weiteren Gewinner. Es gelang ihnen, die MC 10000 auf den Markt zu bringen, eine Nähmaschine, die über einen USB-Anschluss mit einem Computer verbunden werden konnte.

Janome setzte die Entwicklung fort und öffnete 2005 mit zwei Innovationen die Grenzen des computerisierten Nähens. Die MC 11000, ein Upgrade ihres fünf Jahre alten Vorgängers, verfügte über eine industrietaugliche, rollende Linearführung und einen hintergrundbeleuchteten LCD-Bildschirm mit flexibler Höhe. Die MC 6600P verfügte über einen Acufeed-Schichttransport, der die Präzision hochwertiger Robotertechnik und professionelles Nähen miteinander verband.

Heute erstrecken sich die Aktivitäten des Unternehmens über mehrere Länder (siehe Weltnetzwerk) und Modelle, die auf verschiedene Benutzergruppen und deren berufliche oder private Bedürfnisse ausgerichtet sind.

Weltnetzwerk

Ausgehend von der Zentrale in Tokio und den wichtigsten Produktionsstätten in Taiwan und Thailand verfügt Janome heute über sechs Werke und vierzehn Vertriebsniederlassungen in Übersee. Die Niederlassungen sind über alle großen Kontinente verteilt (einschließlich Vertretungen in Afrika) und tragen dazu bei, die hervorragenden Leistungen der Janome-Maschinen den Anwendern auf der ganzen Welt zugänglich zu machen. Ein kurzer Überblick über die wichtigsten Janome-Niederlassungen auf der ganzen Welt lautet wie folgt:

Janome America:

Gegründet als “The Pride of the West” im Jahr 1862, war das Unternehmen der bedeutendste Nähmaschinenhersteller in den USA, seit es fünf Jahre später seine erste Produktionsstätte in Massachusetts gründete. Der Name New Home (abgeleitet von New England und Home Shuttle, ihren wichtigsten Produkten) wurde 1882 zu ihrer Markenidentität und blieb es bis zum Kauf durch Janome im September 1960

Adresse: 10 Industrial Avenue, Mahwah, NJ – 07430

Telefon: +1-201-825-3200 Fax: +1-201-825-3612

Janome Industrial Equipment USA, Inc.

Da die Nähmaschine zunehmend computerisierte Techniken und fortschrittliche Robotertechnik für Präzision einsetzt, wurde 2007 die Niederlassung Industrial Equipment in den nordwestlichen Vororten von Chicago gegründet. Es sollte den Verkauf von Industrieteilen, Servopressen und Desktop-Robotern erleichtern.

Janome Canada:

Um die Expansion des Nähmaschinengeschäfts in Kanada zu unterstützen, wurde 1977 Janome Canada gegründet. Mit Niederlassungen in Vancouver, Montreal und Toronto ist Janome die meistverkaufte Nähmaschine in Kanada. Das Unternehmen wird für seinen Kundendienst und sein spezialisiertes Händlernetz hoch geschätzt.

Janome UK:

Das älteste Janome-Unternehmen in Europa wurde im Oktober 1968 gegründet. Ein Jahr später wurde der Betrieb unter dem amerikanischen Namen New-Home Sewing Machine Company aufgenommen, bevor er 1990 in Janome UK Limited umbenannt wurde. In dieser Zeit wuchs der Betrieb auf über 500 Einzelhändler mit einer Reihe verschiedener Modelle und Optionen an und katapultierte sich sowohl im unabhängigen Einzelhandel als auch in Kaufhäusern an die Spitze. In Stockport befindet sich auch ein Schulungszentrum, in dem Näh- und Kundendienstkurse angeboten werden.

Janome Australien:

Die australische Niederlassung von Janome hat sich stetig weiterentwickelt und ist heute das führende Nähmaschinenunternehmen des Kontinents. Das Unternehmen wurde im Dezember 1969 in Melbourne gegründet und hält heute einen Marktanteil von mehr als 80 % beim Verkauf von Nähmaschinen über exklusive Einzelhändler und große Kaufhäuser im Land. Janome Australia ist auch für die Überwachung der Geschäfte in Neuseeland verantwortlich. Heute hat das Unternehmen vier weitere Niederlassungen in Brisbane (Queensland), Perth (Westaustralien), Sydney (New South Wales) und Adelaide (Südaustralien).

Janome Latin America Chile:

Janome begann seinen Vorstoß in den südamerikanischen Markt mit dieser 1998 gegründeten Vertriebstochter in Chile. Sie unterstützt den Verkauf von Janome-Nähmaschinen in diesem Land.

Janome Mexiko:

Die Beliebtheit von Janome-Nähmaschinen in Süd- und Mittelamerika stieg rapide an und es wurde unumgänglich, die mittelamerikanischen Kunden zu bedienen. Im Juli 2009 wurde das jüngste Janome-Verkaufsbüro in Mexiko eröffnet, das schnell expandierte. Es ist besonders für seinen hervorragenden Kundendienst bekannt.

Janome Brasilien:

Im April 2013 eröffnete Janome im größten südamerikanischen Land eine eigene Verkaufsniederlassung, die fast die Hälfte der Bevölkerung des Kontinents anspricht. Die Niederlassung ist auf den Verkauf von Nähmaschinen in Brasilien ausgerichtet.

Janome Europe B.V.

Janome gründete im März 2002 die Janome Europe B.V. als erste europäische Niederlassung dieses Jahrhunderts. Sie gab den Kunden in Belgien und den Niederlanden einen ersten Eindruck von Qualitätsnähmaschinen und außergewöhnlichem Kundenservice und eröffnete neue Horizonte für Nähmaschinenhändler in beiden Ländern. Seit mehr als einem Jahrzehnt kann das Unternehmen auf eine nachweisliche Erfolgsgeschichte in Sachen Kundenzufriedenheit zurückblicken.

Janome Deutschland Deutschland.

Im April 2008 schlug Janome seine Wurzeln in Deutschland. Seit Jahren wuchs der Markt in diesem Land erheblich und Janome erkannte den Bedarf der Kunden in der Region. Das war nur die eine Hälfte von Janomes Plan für Deutschland.

Janome Industrial Equipment Germany:

Im selben Monat wurde auch die Janome Industrial Equipment Europe GmbH gegründet, die erste ihrer Art in der EU, die sich um die Bedürfnisse der Vertriebsniederlassungen in den Niederlanden, Großbritannien und der Schweiz kümmert. Als eines der wichtigsten technischen Zentren in Europa war Deutschland die perfekte Wahl für die Produktion von SCARA-Robotern, Tischrobotern, Portalrobotern und Elektropressen, die für die Massenproduktion von Nähmaschinen in der Region benötigt werden. Deutschland ist nach Thailand und den USA das dritte Land in Übersee, das ein Vertriebs- und Ausrüstungsbüro unterhält.

Tokyo Factory

Dies war die ursprüngliche Massenproduktionseinheit für Nähmaschinen in Koganei, Japan, die 1936 fertiggestellt wurde. In den nächsten sechs Jahrzehnten wurden hier verschiedene Modelle zusammengebaut und produziert. Da es jedoch immer mehr Büros und industrielle Produktionseinheiten in Übersee gab, wurden die Fabriken in Takao und Koganei 1998 zur Fabrik in Tokio zusammengelegt, um sich ausschließlich auf die Montage von computergesteuerten und hochwertigen Maschinen zu konzentrieren. Der Rest der Produktion wurde an Fabriken in Übersee ausgelagert. Das Werk ist nach ISO 9002 (Dezember 1997) und ISO 140001 (Oktober 2000) zertifiziert

Janome Taiwan Co., Ltd.

Die 1969 gegründete Janome Taiwan Co. wurde kürzlich zur größten Nähmaschinenfabrik der Welt ernannt. Sie ist die erste Janome-Nähmaschinenfabrik in Übersee. Das Werk verfügt über die Qualitätszertifikate ISO 9002 (Februar 1995) und ISO 140001 (Mai 2002).

Janome (Thailand) Co., Ltd.

Das zweite Janome-Werk in Übersee wurde 1988 in Thailand gegründet, da das Unternehmen die Maschinenproduktion zunehmend ins Ausland verlegen wollte. In Thailand befindet sich neben dem ursprünglichen Standort auch eine Druckgussfabrik. Das Werk ist nach ISO 9002 (April 2000) und ISO 140001 (Dezember 2004) für Qualität zertifiziert

Produktprofil

Janome bietet eine breite Palette von Marken und Modellen. Seit den Anfängen als Nähmaschinenhersteller hat sich das Unternehmen verzweigt und bietet nun auch Maschinen für Quilting und Stickerei an. Die speziellen Maschinen für Stickerei, Faserkunst und Versäuberung sind bei professionellen Anwendern ebenso beliebt wie bei Einsteigern und Nähschulen. Heute sind ihre elektronischen und computergestützten Maschinen eine Macht für sich. Zusätzlich zu allen Janome-Marken gehören Elna (ehemalige Schweizer Marke), Kenmore (für Sears) und Necchi (für asiatische Länder) zu ihrer Ägide.

Ihr neuestes Produkt, die Janome Horizon Memory Craft 15000, ist eine hochmoderne, computergesteuerte Nähmaschine, die den größten Touchscreen (9″) aller Näh- und Stickmaschinen hat. Die AcuLink Suit Software ermöglicht es Ihnen, sich über WiFi direkt mit Ihrem PC, iPad oder Laptop zu verbinden. Die firmeneigenen Apps: AcuEditT (mit dem Sie Ihr Stick- oder Nähmuster aus der Ferne entwerfen können) und AcuMonitorT (mit dem Sie Ihr Ausstichmuster aus der Ferne überwachen können) wurden entwickelt, um das Heimdekorations-, Quilt- und Stickerlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Mit Prozessorgeschwindigkeiten, die den nächsten MC-Prozessor um fast 100% übertreffen, und dem bisher größten Arbeitsbereich aller MC-Maschinen ist dies Ihre wahrgewordene Nähmaschinenfantasie.

Qualitätssicherung

Als Unternehmen, das Millionen von Kunden mit Spitzenmaschinen beliefert, geht die Verantwortung von Janome weit über die Produktion von Geräten, Forschung und Entwicklung und den Betrieb von Fabriken und Verkaufsstellen hinaus. Janome ist seit jeher bestrebt, Maßstäbe für die Qualität von Nähmaschinen zu setzen und einen schnellen Kundenservice zu bieten, um der sozialen Verantwortung gegenüber den Menschen gerecht zu werden, die sich für ihre kreativen oder beruflichen Bedürfnisse auf Janome verlassen.

Qualitätssicherungspolitik

Heute hat Janome Fabriken in mehreren Ländern. Dementsprechend wird auch die Qualitätssicherungspolitik unter Berücksichtigung des lokalen Kundenstamms, der Politik des Landes und der Geschäftsanforderungen der Region entwickelt. Der Hauptsitz in Tokio ist bestrebt, die gleichen Qualitätsgrundsätze zu befolgen, mit denen sie begonnen haben: die Entwicklung ansprechender Produkte, die Zufriedenheit der Kunden und das Vertrauen der Benutzer und Einzelhändler gleichermaßen. Darüber hinaus verfolgt jede Janome-Niederlassung folgende Ziele:

Kontinuierlich in die Produktforschung investieren, um der Innovationskurve immer einen Schritt voraus zu sein

Rückmeldungen von Kunden und Behörden einholen, noch bevor ein Produktentwicklungszyklus gestartet wird, um sicherzustellen, dass die Anforderungen optimal erfüllt werden

Qualitätsrichtlinien und -ziele festlegen und diese ständig überarbeiten, um sicherzustellen, dass sie dem Wandel der Zeit und der Technologie entsprechen.

Schaffen Sie eine gesunde Kultur der gegenseitigen Weiterbildung und Kommunikation, um die Mitarbeiter zu befähigen

Forschung und Entwicklung

Janome hat 1964 in Tokio das erste integrierte Nähmaschinen-Forschungszentrum der Welt eingerichtet. Von der Festlegung der technologischen Meilensteine in der Nähmaschinenforschung bis hin zu Investitionen in hochmoderne neue Maschinen ist das R&D-Zentrum seither das Gesicht der zeitgenössischen Nähmaschinenforschung geworden. Ausgestattet mit einheimischen Druckgussfabriken, automatisierten Steuerungssystemen, elektronischen Kontrollsystemen, Hochgeschwindigkeits-Bildverarbeitung und Rapid Prototyping spielt es heute eine herausragende Rolle bei der Verbindung des Besten aus Robotik, Elektronik und Nähmaschinenmechanismen. Das Unternehmen hat sich auch auf Systeme für sauberes Wasser, Roboter/Elektropressen und computergesteuerte Maschinen der Janome Memory Craft-Serie verzweigt.

Meetings – spezialisierte Ingenieure treffen sich vor jeder neuen Entwicklung, um die Feinheiten der bevorstehenden Projekte zu bewerten und zu skizzieren. Während des gesamten Projekts werden Ad-hoc-Besprechungen abgehalten, um sicherzustellen, dass die Zielvorgaben eingehalten werden, und die Qualität wird ständig überwacht

Analyse – von den für die Herstellung zu verwendenden Materialien bis hin zur Überprüfung der Geräte auf ihre Funktionstüchtigkeit werden viele Laborstunden für die Analyse aufgewendet, um sicherzustellen, dass den Kunden ein Endprodukt von höchster Qualität zur Verfügung gestellt wird

Design – in Anbetracht der vielen internationalen Märkte, auf denen Janome tätig ist, ist es von entscheidender Bedeutung, dass das Unternehmen auf die lokalen Bedürfnisse eingeht und sein Design entsprechend gestaltet. Ein Team von qualifizierten Designern sorgt dafür, dass

Fabriken in Übersee und Japan/ Qualitätskultur des Unternehmens

Ein Janome-Produkt muss mehrere Stufen durchlaufen, bevor es in den Handel kommt. Die drei Hauptproduktionsstätten sind jeweils auf einen bestimmten Bereich der Nähmaschinenproduktion spezialisiert:

Tokio – Das Kronjuwel der Janome-Stützpunkte, diese Fabrik begann als Hauptproduktionseinheit. Heute, da der größte Teil der Grundmaschinenproduktion ausgelagert wurde, konzentriert sich Tokio auf computergesteuerte Maschinen, Robotertechnik, Haushaltsbadewärmer, Elektropressen und andere Hochpräzisionsteile.

Taiwan – Mit einer Kapazität von mehr als 100.000 Einheiten pro Monat, die bei weitem die höchste der Welt ist, handelt es sich hier um ein gigantisches Nähmaschinenproduktionszentrum. Janome’s Übersee-Verkaufspläne erhielten mit diesem Werk eine solide Verstärkung.

Thailand – Angesichts der rasanten Entwicklung der weltweiten Verkäufe und Märkte musste Janome mit den Anforderungen Schritt halten und Thai Janome Co, Ltd. Die Thai Janome Co., Ltd. half der Marke, die nötige universelle Verbreitung zu erreichen

Jedes Werk durchläuft einen fünfstufigen Prozess:

Prüfung der Qualität der eingehenden Rohstoffe, technische Ausrüstung, die von den Lieferanten geliefert wird

Automatisierte Lagerfunktionen, um die Lagerung zu unterstützen, die Versorgung der Montagelinien zu rationalisieren und die erforderliche Anzahl von Einheiten reibungslos in verschiedene Teile der Welt zu liefern

Präzisionselektronik und Robotik, die für die Bearbeitung eingesetzt werden, und die Feinabstimmung der neuesten Maschinen sind sowohl für die Erzielung einer gleichbleibenden industriellen Qualität als auch für die Vermeidung von Gesundheitsrisiken nützlich

Produktionsmanager auf jeder Ebene der Montagelinie haben die Verantwortung, die Produkte zu überwachen, zu korrigieren und an ihren Bestimmungsort zu bringen

Janome ruht sich nicht aus, selbst wenn die Produktion endlich abgeschlossen ist. Sie führen regelmäßig Stichproben durch, um sicherzustellen, dass die gesamte Charge die hohe und gleichbleibende Qualität der Produkte erfüllt.

Qualitätskontrollabteilungen

Qualität ist das A und O für Janome-Produkte. Janome weiß, dass der Lebensunterhalt vieler Berufstätiger von ihren Produkten abhängt, ebenso wie die Hobbys und Leidenschaften anderer. Die Qualitätskontrollabteilungen bestehen aus zwei Hauptteilen

Qualitätssicherungsgruppe – das sind die Leute, die die Prioritäten der Qualitätskontrolle festlegen und strenge Testfälle entwerfen, während sie gleichzeitig die Produkthaftungsgesetze einhalten, die regionalen Vorschriften einhalten und die externen Kontaktpunkte überprüfen. Die Zertifizierung der Janome-Produktionseinheiten wird von dieser Gruppe regelmäßig überwacht und aktualisiert

Produktprüfungsgruppe – Die Prüfung der Geräte sowohl auf Quantität als auch auf Qualität steht unter der Ägide dieser Gruppe. Es werden reale Belastungen simuliert, Qualitätsmaßstäbe gesetzt und Vergleiche mit konkurrierenden Marken angestellt, um dem Endprodukt schließlich den Stempel der Marke Janome aufzudrücken.

Kundenservice

Keine Diskussion über die Marke Janome ist vollständig, ohne den hervorragenden Kundenservice zu erwähnen, den das Unternehmen bietet, sowohl an der Basis (Einzelhandelsgeschäft/Händler) als auch als Kundendienst. Janome ist stolz auf seinen schnellen, spezialisierten Support auf der ganzen Welt, sowohl für Endverbraucher als auch für Verkäufer seiner Produkte. Das Feedback der Kunden ist oft der Auslöser für die nächste Stufe der Technologie und des Supports.

Janome Service Center befinden sich in ganz Japan, um den Benutzern in den Einzelhandelsgeschäften direkten Support zu bieten. Außerdem gibt es ein Büro für Kundenbeziehungen, das per Telefon, E-Mail oder Fax erreicht werden kann.

International verfügt jedes Land mit einer Vertriebsniederlassung in Übersee über ein umfangreiches Netz von Support-Mitarbeitern, die den Kunden per E-Mail, Telefon oder Fax helfen. Die Kontaktinformationen sind auf den Websites der einzelnen Janome-Niederlassungen zu finden.