Fragen und Antworten zur Grace Potter Tour 2020
Bitte beachten Sie, dass sich die Informationen in den FAQs ändern können.
F: Gibt es für dieses Paket ein Mindestalter?
A: Die meisten Shows sind für Gäste jeden Alters zugänglich. Die Altersbestimmungen sind jedoch von Veranstaltungsort zu Veranstaltungsort unterschiedlich. In der Regel finden Sie die Altersbeschränkungen über die Schaltfläche “Weitere Informationen” auf der Ticketverkaufsseite. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich auch auf der Website des Veranstaltungsortes nach Einzelheiten zu Ihrer spezifischen Veranstaltung erkundigen.
Q: Kann ich ein Paket per Telefon kaufen?
A: Leider können wir keine Bestellungen per Telefon bearbeiten, daher müssen alle Pakete online gekauft werden. Wir helfen Ihnen jedoch gerne durch den Kaufprozess, wenn Sie uns unter 888-805-8930 anrufen!
Q: Kann ich wählen, ob ich ein General Admission Pit Ticket oder ein Premium Reserved Ticket kaufen möchte?
A: Ja! Sie können Ihre Ticketsuche während des Ticketauswahlprozesses eingrenzen, solange beide Optionen verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass in einigen Städten nur ein Ticket-Typ angeboten wird, während in anderen Städten sowohl GA- als auch Premium-Reserviert-Tickets erhältlich sind.
Q: Kann ich barrierefreie Sitzplätze als Teil eines VIP-Programms erwerben?
A: Die meisten Veranstaltungsorte bieten barrierefreie Sitzplätze an, um ihre Gäste unterzubringen. Die Verfügbarkeit und Art der Tickets für barrierefreie Sitzplätze hängt von den Richtlinien des jeweiligen Veranstaltungsorts und/oder der Art der Veranstaltung ab. Wenn Sie sich über barrierefreie Sitzplätze im Rahmen eines VIP-Programms erkundigen möchten, wenden Sie sich bitte unmittelbar nach dem Kauf an [email protected] oder 888-805-8930. Wir werden alle verfügbaren Optionen besprechen.
Q: Kann ich ein VIP-Paket an der Abendkasse erwerben?
A: Nein, VIP-Pakete können nicht an der Abendkasse erworben werden.
Q: Wo erhalte ich meine Tickets?
A: Während des Kaufvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Tickets vor der Show per Post oder per E-Mail zu erhalten oder sie an der Abendkasse abzuholen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Tickets im Voraus per Post oder E-Mail zu erhalten, müssen Sie sich trotzdem bei der Veranstaltung bei uns melden, um sicherzustellen, dass Sie alle Vorteile Ihres Pakets in Anspruch nehmen können! Wenn Sie Ihre Tickets an der Abendkasse abholen möchten, müssen Sie vor dem VIP-Check-in an der Kasse des Veranstaltungsorts vorbeikommen, um Ihre Tickets abzuholen. Je näher die Veranstaltung rückt, desto eher erhalten die Kartenkäufer eine Informations-E-Mail mit der genauen Uhrzeit und dem Ort für den VIP-Check-in. Bitte bringen Sie einen gültigen Lichtbildausweis mit und warten Sie auf diese E-Mail!
Q: Wann kann ich als VIP-Gast einchecken?
A: Die genaue Zeit variiert zwar bei jeder Show, aber der VIP-Check-in findet in der Regel etwa 2 Stunden vor Öffnung der Türen für die Öffentlichkeit statt. Die genauen Zeiten und den Ort des Check-ins für Ihre Show teilen wir Ihnen in unserer Informations-E-Mail etwa eine Woche vor dem Konzert mit.
Q: Wie kann ich meine Waren erhalten, wenn ich es nicht während der Check-in-Zeiten zum VIP-Check-in schaffen kann?
A: Alle Waren müssen vor Ort an unserem VIP-Check-in eingelöst werden.
Q: Ist das VIP-Parken im Preis inbegriffen?
A: Das Parken ist in diesem Paket nicht inbegriffen, aber es kann sein, dass am Konzertort Parkplätze zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zum Parken finden Sie auf der Website des Veranstaltungsortes.
Q: Gibt es einen sicheren Ort, an dem ich meine Artikel während der Show abstellen kann?
A: Sobald Sie beim Check-in alles erhalten haben, haben Sie je nach Veranstaltungsort die Möglichkeit, die Artikel zurück in Ihr Auto zu bringen, bevor Sie den Veranstaltungsort betreten.
Q: Wann findet die Pre-Show-Vorstellung statt?
A: Die Pre-Show-Vorstellung findet vor der Show statt. Genauere Zeiten und Orte werden in der Informations-E-Mail bekannt gegeben, die wir Ihnen etwa eine Woche vor der Veranstaltung zusenden.
Q: Kann ich meine eigene Kamera zur Pre-Show mitbringen?
A: Sie können Ihr Fotohandy und/oder eine handelsübliche Kompaktkamera mitbringen, Kameras mit abnehmbaren Objektiven sind jedoch nicht erlaubt.
Q: Kann ich ein Upgrade auf ein VIP-Paket erhalten, wenn ich bereits ein reguläres Ticket gekauft habe?
A: Ob ein Upgrade möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab – Verfügbarkeit, Veranstaltungsort und Datum des Kontakts – aber bitte wenden Sie sich an unser Gästeserviceteam unter 888-805-8930, um sich über die Verfügbarkeit von Upgrades zu erkundigen, und wir besprechen Ihre Optionen gerne mit Ihnen!
Q: Die Personen, die mit mir das Konzert besuchen, kommen möglicherweise zu spät. Wie erhalten sie ihre Tickets, Merchandise-Artikel usw.?
A: Der ursprüngliche Käufer wird für alle Paketmaterialien einchecken, und er/sie wird dann in der Lage sein, diese entsprechend zu verteilen. Wir empfehlen daher, dass Ihre gesamte Gruppe gleichzeitig zum VIP-Check-in kommt, damit es schnell und einfach geht.
Q: Kann ich mein CID-Paket für einen Wettbewerb/Gewinnspiel oder zur Werbung für meine Website/Produkt/Veranstaltung verwenden?
A: Nein. Die Markenzeichen, das geistige Eigentum, die Tickets und andere Angebote von CID Entertainment dürfen NICHT für Werbung, Promotionen, Auktionen, Wettbewerbe, Verlosungen oder andere kommerzielle Zwecke verwendet werden, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CID und seinen Partnern. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Kaufrichtlinien.
Q: Ich habe ein Paket als Geschenk gekauft, werde aber nicht anwesend sein. Wie kann mein Freund oder ein Familienmitglied sein Ticket in meinem Namen abholen?
A: Sie können eine so genannte Ersatzabholung vornehmen! Legen Sie dem neuen Gast einfach eine Fotokopie Ihres Lichtbildausweises, eine Fotokopie der beim Kauf verwendeten Kreditkarte und einen Vermerk vor, der den neuen Gast zum Einchecken für Ihre Bestellung berechtigt. Bei diesen Unterlagen kann es sich um digitale Kopien oder Fotos auf einem Handy handeln. Solange der neue Gast diese Unterlagen zusätzlich zu der/den Eintrittskarte(n) hat, kann er/sie die Bestellung einchecken, ohne dass Sie anwesend sind. Bitte beachten Sie, dass die Informations-E-Mail zum Check-in (und alle weiteren E-Mails von uns) nur an die Käufer gesendet wird. Sie müssen also alle E-Mails an den neuen Gast weiterleiten.