Wie sie Erfolg hatten von Orison Swett Marden
Dies ist Teil einer Serie, die das Buch Kapitel für Kapitel aufschlüsselt.
Der in eine arme Familie hineingeborene John Wanamaker begann im Alter von sieben Jahren zu arbeiten und half seinem Vater in einer Ziegelei. Nach dem Tod seines Vaters, als er 14 Jahre alt war, arbeitete John Wanamaker in einer Buchhandlung in Philadelphia, und alles Geld, das er sparte, ging an seine Mutter. John war ein außergewöhnlicher Junge, wenn es um Lernen und Geschäfte ging, und bekam bald eine Stelle im Bekleidungsgeschäft des Rathauses. Er war immer der Erste, der jeden Tag kam, und oft der Letzte, der ging.
Wanamaker war schon in jungen Jahren ehrgeizig. Im Alter von 16 Jahren hatte er bereits Pläne, ein großer Kaufmann zu werden. Mehrere Jahre lang sparte er sein Geld, bis er 1861, im Alter von 24 Jahren, mit seinem Schwager ein Bekleidungsgeschäft eröffnete. Obwohl sie nur über ein geringes Kapital verfügten, ging Wanamakers Geschäftssinn sofort ans Werk. Er stellte den besten Verkäufer ein, den er bekommen konnte, was ihn ein Drittel des gesamten verfügbaren Geldes kostete. An dieser Politik hielt er sein ganzes Leben lang fest: Die besten Männer für ein hohes Gehalt einzustellen, damit sie zu ihm halten.
John Wanamaker war der erste, der ein “Einpreissystem” für Kleidung einführte. Er kennzeichnete die Waren mit einem Preis, anstatt den Verkäufern zu erlauben, sie dem Kunden so teuer wie möglich zu verkaufen. Anschließend bot er ein Geld-zurück-Angebot an, wenn der Kunde mit seinem Kauf nicht zufrieden war. Diese Taktik war damals unerhört und galt als geschäftlicher Selbstmord.
Nachdem er zehn Jahre lang auf eigene Rechnung gearbeitet hatte, eröffnete er eines der ersten Kaufhäuser Amerikas und war mit seinem Bekleidungsgeschäft der größte Händler in Philadelphia. In all dieser Zeit kam er immer wieder früh und ging spät und behandelte die Kunden mit einer seltenen Liebe zum Detail.
Wanamaker ging bei der Werbung ähnlich vor wie sein Verkäufer: Er bezahlte für das beste Talent, das er bekommen konnte. Sein erstes Tagesgeschäft brachte ihm 38 Dollar ein, der gesamte Betrag wurde am nächsten Tag für eine Zeitungsanzeige ausgegeben.
Auf die Frage, warum nicht jeder erfolgreich ist, führte Wanamaker dies auf einen Mangel an Ausdauer zurück. Er riet aufstrebenden jungen Männern, sich voll und ganz auf eine Sache zu konzentrieren und diese eine Sache gut zu machen. Sein eigener Erfolg beruht darauf, dass er hart denkt, hart arbeitet und sich anstrengt und dabei die ganze Zeit ruhig bleibt.
John Wanamaker verdankt seinen Erfolg seiner Beharrlichkeit und seinem unermüdlichen Einsatz. Indem er den gesunden Menschenverstand auf das gemeinsame Geschäft anwandte, erzielte er ein beträchtliches Geschäftswachstum und persönlichen Reichtum.