Sie kennen wahrscheinlich die ikonische Pyramide, die Abraham Maslows Bedürfnishierarchie darstellt:

Kurz gesagt, ist die Maslowsche Hierarchie eine visuelle Darstellung einer Theorie, die der Psychologe Abraham Maslow 1943 in seinem Artikel “A Theory of Human Motivation” für die Psychological Review aufgestellt hat.

Wie der Titel schon sagt, umfasst Maslows Theorie seine Beobachtungen und Ideen über menschliche Bedürfnisse und Motivation.

In diesem Artikel werden wir einen Überblick darüber geben, was Maslows Theorie ist, wie die Hierarchie zustande kam und warum beide für Ihr Leben und Ihre Karriere im Jahr 2019 immer noch relevant sind.

Wer war Abraham Maslow?

Abraham Maslow, 1908 als Sohn jüdischer Einwanderer aus Kiew geboren, war ein amerikanischer Psychologe, der in Brooklyn, New York, aufwuchs und ausgebildet wurde.

Nach der High School besuchte Maslow das City College of New York und die Cornell University, bevor er seinen Abschluss am City College machte. Er setzte seine Ausbildung in Psychologie an der University of Wisconsin fort.

Im Laufe der Zeit führte ihn seine Forschungskarriere an die Columbia University, das Brooklyn College und die Brandeis University. Maslow wurde schließlich Stipendiat am Laughlin Institute in Kalifornien, wo er bis zu seinem Tod im Jahr 1870 blieb.

Maslows hierarchische Theorie der menschlichen Bedürfnisse

Zusammenfassend besagt Abraham Maslows Theorie, dass der Mensch eine Reihe von Bedürfnissen hat, von denen einige erfüllt werden müssen, bevor er sich anderen zuwenden kann. Bestimmte universelle Bedürfnisse sind die dringendsten, während “erworbene” Emotionen von untergeordneter Bedeutung sind.

Maslow klassifiziert die Bedürfnisse, die der Mensch braucht, wie folgt:

1. Physiologische
2. Sicherheit
3. Zugehörigkeit und Liebe
4. Selbstwertgefühl
5. Selbstverwirklichung

Die Reihenfolge, in der die Bedürfnisklassifikationen aufgeführt sind, ist kein Zufall. Nach Maslow müssen die physiologischen Bedürfnisse vor den Sicherheitsbedürfnissen befriedigt werden, und erst wenn die physiologischen und Sicherheitsbedürfnisse erfüllt sind, kann man sich mit den Bedürfnissen nach Zugehörigkeit und Liebe befassen.

Das Ziel eines Menschen ist es, die Bedürfnisse der einzelnen Stufen schrittweise zu erfüllen, um sozusagen “die Hierarchie zu vervollständigen”.

Die Stufen der Hierarchie

Wir haben die Stufen erwähnt, aus denen sich Maslows Theorie zusammensetzt, aber welche Bedürfnisse sind in jeder Stufe enthalten?

Physiologische Bedürfnisse

Bedürfnisse auf der physiologischen Ebene sind solche, die fast primitiv sind – sie beinhalten Dinge wie:

• Luft
• Schlaf
• Wasser
• Nahrung
• Schutz

Dies sind Bedürfnisse erster Ordnung, die ständig befriedigt werden müssen, damit das Individuum zufrieden ist – wenn das nicht der Fall ist, fühlt sich die Person zunehmend unzufrieden. Diese Unzufriedenheit ist die treibende Kraft hinter dem Bestreben, diese Bedürfnisse zu befriedigen.

Sicherheitsbedürfnisse

Die Ebene unmittelbar über den physiologischen Bedürfnissen ist die Sicherheit, die dazu beiträgt, das physische Überleben der Person zu sichern.

Die Sicherheit umfasst Dinge wie physische Sicherheit, Sicherheit am Arbeitsplatz, das Vertrauen, dass die Ressourcen, die zur Befriedigung der physiologischen Bedürfnisse des Körpers benötigt werden, erreicht werden, und so weiter. Kurz gesagt, die Person möchte sicher sein, dass ihr körperliches Wohlbefinden geschützt ist.

Nur wenn die Bedürfnisse der physiologischen und der Sicherheitsebene erfüllt sind, kann jemand versuchen, mehr im Alltag zu tun, so Maslow.

Zugehörigkeits- und Liebesbedürfnisse

Die Ebene der Zugehörigkeit und Liebe steht am Anfang der zwischenmenschlichen Beziehungen, und das übergreifende Ziel für die Befriedigung dieser Bedürfnisse ist die soziale Zugehörigkeit.

Diese Bedürfnisse umfassen sowohl Freundschaften, Familienbeziehungen als auch intime Beziehungen zu einem Partner der Wahl. Die Besonderheiten dieser Beziehungen variieren – manche suchen größere soziale Kreise, während andere sich mit kleineren Kreisen zufrieden geben.

Maslow argumentiert, dass es für Menschen entscheidend ist, andere zu lieben und von anderen geliebt zu werden. Das Fehlen dieser Liebe führt zu Dingen wie Einsamkeit, Angst und Depression.

Selbstwertgefühl

Selbstwertgefühl kann kurz als die Fähigkeit einer Person beschrieben werden, sich in ihrer eigenen Haut wohl zu fühlen. Menschen wollen nicht nur anerkennen, dass sie kompetent sind und Respekt verdienen, sondern auch, dass andere ihre Kompetenz anerkennen und sie respektieren.

Maslow unterscheidet zwei “Arten” von Bedürfnissen, wenn es um Wertschätzung geht:

• Niedriger: das Bedürfnis nach Respekt von anderen (z.B. Prestige, Aufmerksamkeit, Status und Ruhm)
• Höher: das Bedürfnis nach Respekt von sich selbst (z.B., Freiheit, Unabhängigkeit, Stärke)

Selbstverwirklichungsbedürfnisse

Maslow fasst diese Ebene so zusammen: “Was ein Mensch sein kann, muss er auch sein.”

Diese Ebene konzentriert sich auf das volle Potenzial der Person und ihre Fähigkeit, dieses Potenzial zu erreichen, oder auf den Wunsch, alles zu erreichen, was man nach besten Kräften erreichen kann. Zu diesen Zielen und Leistungen können Dinge gehören wie:

• Erziehung
• Ziele verfolgen
• Glück und persönliche Erfüllung suchen

Gruppierung der Hierarchieebenen

Generell lässt sich die Maslowsche Hierarchie in zwei verschiedene Arten von Ebenen unterteilen: Defizitbedürfnisse (D-Bedürfnisse) und Wachstums- oder Seinsbedürfnisse (B-Bedürfnisse).

• D-Bedürfnisse wie physiologische Bedürfnisse, Sicherheitsbedürfnisse, Zugehörigkeit und Liebe sowie Wertschätzung entstehen durch Entbehrungen, die den Menschen motivieren, diese Bedürfnisse zu befriedigen. Je länger das Bedürfnis nicht befriedigt wird, desto stärker ist das Verlangen (z. B. wird der Durst umso stärker, je mehr Zeit ohne Trinken vergeht). Sobald das Bedürfnis jedoch befriedigt ist, verschwindet es, und die Person kann sich auf andere Bedürfnisse konzentrieren.
• Umgekehrt resultieren B-Bedürfnisse (Selbstverwirklichung) aus dem Wunsch, als Person zu wachsen – sie entstehen nicht aus dem Mangel an etwas, sondern aus dem Wunsch, etwas Ungreifbares für das Selbst zu gewinnen. Die Befriedigung dieser Bedürfnisse bedeutet, das zu erreichen, was Maslow Selbstverwirklichung nennt.

Kritik an Maslows Theorie

Wie bereits erwähnt, entwickelte Maslow seine Theorie auf der Grundlage von Beobachtungen, was nach Ansicht einiger Wissenschaftler zu einem Konzept führt, dem es an wissenschaftlicher Strenge mangelt.

Außerdem ist Maslows Theorie kulturell voreingenommen. Die physiologischen und Sicherheitsbedürfnisse scheinen universell zu sein, aber die anderen Ebenen spiegeln westliche Werte und Ideologien wider – andere Kulturen mögen die höheren Ebenen in einer Reihenfolge bewerten, die nicht mit der von Maslow dargestellten übereinstimmt.

Schließlich wird unausgesprochen akzeptiert, dass die Hierarchie feststeht – man muss die Bedürfnisse in der angegebenen Reihenfolge erfüllen. Dies ist jedoch eine Vorstellung, die durch das Bild der Pyramide verstärkt wird, das (wie wir bereits erwähnt haben) in der ursprünglichen Arbeit nicht enthalten war. Maslow selbst betonte, dass die Reihenfolge nicht starr ist. Es gibt eine gewisse Fließfähigkeit zwischen den Stufen, und Menschen können sich je nach den Umständen zwischen den Stufen bewegen.

Ist Maslow im Jahr 2019 noch relevant für das Leben und die Arbeit?

Ist Maslow angesichts der Kritik an Maslows Theorie (von der wir einige in einem obigen Abschnitt erwähnt haben) im Jahr 2019 noch relevant?

Wir denken ja.

Wie alle Persönlichkeitstheorien ist Maslows Theorie insofern begrenzt, als sie nur ein Modell ist – sie kann bestimmte Facetten der Persönlichkeit eines Menschen erfassen, aber sie kann den Einzelnen nicht vollständig erfassen.

Außerdem bietet Maslows Hierarchie einen grundlegenden Weg zur Selbstverbesserung. Wachstum und persönliche Entwicklung sind heute ein heißes Thema, und trotz des Mangels an strenger wissenschaftlicher Unterstützung bietet sie einen allgemeinen Rahmen, den Menschen nutzen können, um sich selbst zu verbessern.

Ursprünglich fiel die Beschäftigung in die Kategorie Sicherheit, aber heute ist Maslows Hierarchie in der Wirtschaft für die oberen Stufen der Pyramide relevant.

Bedürfnis	Anwendung bei der Arbeit
Zugehörigkeit	Unternehmenskultur
Wertschätzung	Anerkennung durch Kollegen, Branche, Unternehmen
Selbstverwirklichung	Wahren Sinn in der Arbeit finden

Maslows Theorie und ihre Auswirkung auf die Karriere

Eine der wichtigsten Verwendungen von Zeit ist für viele Menschen die bezahlte Arbeit, und es ist lehrreich, mit der Maslowschen Theorie als Periskop einen genaueren Blick auf die Arbeit zu werfen und darauf, was die Maslowsche Theorie darüber aussagt, wie die menschliche Natur das Verhalten der Menschen bei der Arbeit beeinflusst.

Auf sich selbst aufpassen

Die Vernachlässigung von Schlaf, Durst und Hunger kann sich auf Ihre Leistung am Arbeitsplatz auswirken, und nur wenn Sie Ihre grundlegenden Bedürfnisse in den Vordergrund stellen, können Sie Ihr Bestes geben.

• Haben Sie genug geschlafen?
• Haben Sie gefrühstückt?
• Sind Sie dehydriert?

Wir brauchen Ihnen nicht zu erklären, dass Sie Ihre Karriere nur beschleunigen können, wenn Sie Ihr Bestes geben.

Haben Sie Angst vor der Zukunft?

Heutzutage leben wir nicht mehr in ständiger Angst davor, von Raubtieren gefressen zu werden oder rauen Wetterbedingungen ausgeliefert zu sein.

Das bedeutet jedoch nicht, dass wir alle sicher und geschützt leben. Unsere moderne Wirtschaft erfordert Geld, um das eigene Überleben zu sichern, so dass finanzielle Unabhängigkeit (oder eben nicht) für viele ein Problem darstellt. Wir haben bessere Wohnverhältnisse, aber das bedeutet nicht, dass wir feuerfeste oder hurrikansichere Häuser haben.

Probleme mit der Befriedigung der eigenen physiologischen und psychologischen Bedürfnisse können sich erheblich auf die Arbeitsleistung auswirken – und es ist klar, dass Stress zu kognitiven Beeinträchtigungen führen kann, die die Effizienz bei der Arbeit verringern. Wir sind uns auch der Notwendigkeit bewusst, unser Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen. Studien zeigen, dass immer mehr junge Menschen unter arbeitsbedingtem Stress leiden, ein Trend, der den Ruf nach einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben laut werden lässt.

Die Bedeutung der Unternehmenskultur

Es wurde viel über die Bedeutung der Unternehmenskultur gesprochen. Die Unternehmenskultur ist ein entscheidender Aspekt des Arbeitslebens eines Mitarbeiters.

Niemand fühlt sich gerne ausgegrenzt, und wenn ein Umfeld so beschaffen ist, dass nicht jeder ein Gefühl der Zugehörigkeit hat, ist es wahrscheinlich, dass die Produktivität und die allgemeine Zufriedenheit sinken, was wiederum zu einem geringeren Engagement und einer geringeren Produktivität der Mitarbeiter führt. Sehen Sie, worauf wir hinauswollen?

Die Theorie von Maslow ist zwar kulturell geprägt, aber weniger geschlechtsspezifisch (z. B. wollen Frauen genauso wie Männer Anerkennung und Respekt). Die Förderung dieser Bedürfnisse ist daher für die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds von entscheidender Bedeutung.

Anerkennung für alle

Bei der Beschäftigung geht es im Grunde um den Tausch von Arbeit gegen finanzielle (und andere Belohnungen), aber das bedeutet nicht, dass es keine Beziehungen zwischen mehreren beteiligten Parteien gibt.

Engagement am Arbeitsplatz ist gut fürs Geschäft. Die schlechte Nachricht? Laut einer Gallup-Studie sind rund 70 % der Mitarbeiter in den USA nicht engagiert, schöpfen ihr Potenzial nicht voll aus und behindern damit das Unternehmenswachstum.

Ein Aspekt der Beziehungen am Arbeitsplatz ist die Anerkennung, dass jeder Einzelne etwas zum Unternehmen beiträgt, ganz gleich, wie groß oder klein dieser Beitrag ist. Jemand muss das Unternehmen leiten, aber jemand muss auch dafür sorgen, dass alle Toilettenkabinen mit Toilettenpapier ausgestattet sind.

Als solches ist es wichtig, dass Anerkennung und Respekt, neben vielen anderen Dingen, am Arbeitsplatz frei fließen.

Ein positiver Arbeitsplatz erfüllt die Bedürfnisse des Einzelnen, entweder direkt (indem er dem Mitarbeiter finanzielle Sicherheit bietet) oder indirekt (indem er ein Umfeld fördert, in dem die Mitarbeiter einander vertrauen können).

Maslows Theorie und der Arbeitsplatz

Welcher Zusammenhang besteht zwischen Glück, Sinn und Erfüllung am Arbeitsplatz?

Erstens darf man Glück nicht mit Sinn verwechseln. Sie können ziemlich glückliche Mitarbeiter haben, wenn sogar ihre niederen Bedürfnisse erfüllt werden. Darüber hinaus ist es möglich, dass eine Person glücklich ist, ihr aber Zweck und Sinn fehlen.

Dies ist jedoch problematisch. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 75 % der Menschen ein hohes Glücksniveau, aber ein niedriges Maß an Sinn haben. Eine Untersuchung des Energy Project ergab außerdem, dass 50 % der Befragten keinen Sinn in ihrer Arbeit sahen. Die Studie ergab, dass Mitarbeiter, die in ihrer Arbeit einen Sinn sehen, engagierter sind und eher im Unternehmen bleiben.

Wie schafft man einen Arbeitsplatz, an dem Menschen eine sinnvolle Arbeit verrichten können? Beginnen Sie mit der Maslowschen Hierarchie und stellen Sie sicher, dass Sie einen Raum schaffen, in dem alle Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter erfüllt werden!

Alles zusammenfügen: Selbstverwirklichung heute

Wie sieht Selbstverwirklichung heute aus?

Nun, sie hat sich im Laufe der Jahre nicht sehr verändert. Selbstverwirklichte Menschen neigen dazu, die meisten, wenn nicht sogar alle, der folgenden Merkmale zu zeigen:

• Wertschätzung dessen, was sie haben, was ihnen gegeben wurde
• Akzeptieren und akzeptieren, was sie nicht ändern können
• Authentisch
• Erfüllt mit einem Sinn in ihrem Leben
• Grundiert in der Realität, Sie lassen ihre Wahrnehmung so wenig wie möglich beeinflussen
• Sie sind prinzipientreu und lassen sich von ihren Prinzipien leiten

Wenn wir im 21. Jahrhundert ein sinnvolles Leben führen, sollten wir auch unsere Werte bestimmen. Eine Stanford-Studie brachte Glück mit Menschen in Verbindung, die mehr von anderen nahmen, und Sinnhaftigkeit mit Menschen, die mehr gaben.

Gipfelerlebnisse

Wenn die Routinebedürfnisse befriedigt sind und jemand Selbstverwirklichung erreicht hat, so Maslows Theorie, ist es wahrscheinlicher, dass man das erlebt, was er als Gipfelerlebnisse bezeichnet, das sind tiefgreifende “Momente höchsten Glücks und höchster Erfüllung.”

Schlussfolgerung

Auch wenn Maslows Theorie veraltet ist, ist sie sowohl für die persönliche Entwicklung als auch für das Wachstum am Arbeitsplatz nützlich. Indem sie herausfinden, was Menschen brauchen und was sie antreibt und motiviert, können Arbeitgeber und Arbeitnehmer für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen und positive Arbeitsumgebungen entwickeln.

Was halten Sie von Maslows Theorien? Glauben Sie, dass Maslows Hierarchie im Jahr 2019 noch anwendbar ist?