Sales Associate responsibilities include:

• Exzellenter Verkaufsservice, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• “Gehen Sie die extra Meile”, um den Umsatz zu steigern
• Begrüßen Sie Kunden im Geschäft und beantworten Sie ihre Fragen

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Stellenbeschreibung

Wir suchen einen ergebnisorientierten Sales Associate für den Einzelhandel, der für alle Aufgaben im Verkauf verantwortlich ist, von der Generierung von Leads bis zum Verkaufsabschluss.

Was ist ein Sales Associate – Was macht er/sie?

Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Sales Associate gehört die enge Zusammenarbeit mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu ermitteln, ihre Fragen zu unseren Produkten zu beantworten und die richtigen Lösungen zu empfehlen. Sie sollten auch in der Lage sein, Kundenbeschwerden umgehend zu lösen und für maximale Kundenzufriedenheit zu sorgen. Um als Verkäufer erfolgreich zu sein, sollten Sie sich über die Produkteigenschaften auf dem Laufenden halten und das Erscheinungsbild unseres Geschäfts auf hohem Niveau halten.

Die Aufgaben eines Verkäufers bestehen letztendlich darin, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Verkaufsziele des Geschäfts zu erreichen.

Verantwortlichkeiten

• Sicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellenten Verkaufsservice
• Kundenbedürfnisse einschätzen und Hilfestellung und Informationen über Produkteigenschaften geben
• Kunden im Geschäft willkommen heißen und ihre Fragen beantworten
• Monatliche, vierteljährliche und jährliche Verkaufsziele der Abteilung verfolgen und erreichen, vierteljährlich und jährlich
• “Die Extrameile gehen”, um den Umsatz zu steigern
• und vorzeigbaren Zustand der zugewiesenen Bereiche
• Aktiv Kunden im Geschäft aufsuchen
• Kenntnis der angebotenen Produkte aufrechterhalten und verfügbare Optionen besprechen
• Käufe am POS (Point of Sale) abwickeln
• Produkte querverkaufen
• Warenrückgaben bearbeiten
• Mit Kollegen zusammenarbeiten, um einen
• Produktive und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen
• Verfahren zur Bestandskontrolle einhalten
• Vorschläge zur Verbesserung der Verkaufszahlen (z.g. Planung von Marketingaktivitäten, Änderung des Ladendesigns)

Anforderungen

Fähigkeiten als Verkäufer

• Nachgewiesene Berufserfahrung als Einzelhandelskaufmann/frau, Vertriebsmitarbeiter oder in einer ähnlichen Position
• Grundkenntnisse in den Bereichen Verkauf und Kundenservice
• Grundkenntnisse in Englisch
• Grundkenntnisse in Mathematik
• Kenntnis der Kunden- und Marktdynamik und -anforderungen
• Erfolgsbilanz bei der Übererfüllung von Verkaufsquoten
• Hands-Erfahrung mit POS-Transaktionen
• Vertrautheit mit Inventurverfahren
• Solide Kommunikations- und Sozialkompetenzen
• Freundliche und energische Persönlichkeit mit Fokus auf Kundenservice
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Beschwerden zeitnah zu bearbeiten
• Fähigkeit, in flexiblen Schichten zu arbeiten
• Hochschulabschluss; BS-Abschluss in Marketing oder einem verwandten Bereich wäre ein Plus