Der Aufstieg der mobilen Zahlungs-Apps

Die mobile Technologie hat die Art und Weise, wie Menschen tagtäglich Waren und Dienstleistungen austauschen, verändert, insbesondere bei jüngeren Generationen. Mit der Zunahme des elektronischen Handels haben sich auch mobile Geldbörsen entwickelt, die den Bedarf an Bargeld oder Papierschecks verringern. Anwendungen wie PayPal und Venmo sind noch einen Schritt weiter gegangen, indem sie Peer-to-Peer (P2P) Geldtransfers bequem und benutzerfreundlich gemacht haben. Sie eignen sich hervorragend für die Aufteilung von Schecks für ein Abendessen oder für die Rückzahlung einer Kinokarte an einen Freund, denn diese spontanen, einmaligen Zahlungen zwischen Freunden und Familie sind der Grund für den Erfolg solcher Dienste.

Die Verwendung von P2P-Apps wie PayPal und Venmo für Mietzahlungen kann jedoch auf lange Sicht überraschend kostspielig sein. Lassen Sie uns die Nachteile der Verwendung dieser Apps für Ihr Unternehmen untersuchen.

Warum PayPal und Venmo für den Einzug von Mieten nicht geeignet sind

Obwohl es mehrere verwandte Apps zur Erleichterung mobiler Zahlungen gibt, werden wir uns auf zwei der beliebtesten Plattformen konzentrieren: PayPal und Venmo. Beide sind kostenlos herunterzuladen und können mit dem gewünschten Bankkonto verbunden werden, um Guthaben aufzuladen und Zahlungen vorzunehmen. Trotz ihrer Schnelligkeit und Einfachheit haben sie Mängel, die Vermietern Unannehmlichkeiten bereiten können:

• Rechtmäßigkeit

Wenn Sie PayPal oder Venmo für den Einzug von Mieten verwenden, müssen Sie sicher sein, dass Sie dafür ein Geschäftskonto nutzen. Für Geschäftskonten fallen zusätzliche Gebühren an (siehe Abschnitt “Gebühren” in diesem Artikel), so dass viele Vermieter versuchen, dies durch die Verwendung eines Privatkontos zu umgehen. Dies ist ein direkter Verstoß gegen die Nutzungsvereinbarungen. Hier ist, was Venmo zu sagen hat:

“Venmo darf nicht anderweitig verwendet werden, um geschäftliche, kommerzielle oder Händlertransaktionen zu empfangen, was bedeutet, dass Sie Venmo NICHT verwenden können, um eine Zahlung von einem anderen Benutzer für eine Ware oder Dienstleistung zu akzeptieren (oder zu senden).”

Scheint ziemlich klar zu sein.

Als Vermieter bieten Sie Ihren Mietern sowohl Waren als auch Dienstleistungen an. Wenn Sie deren Mietzahlungen über persönliche Konten entgegennehmen, könnten PayPal oder Venmo Ihre Aktivitäten aufdecken. Mietzahlungen sind besonders verdächtig, da es sich dabei in der Regel um einen größeren Geldbetrag handelt, der jeden Monat in genau derselben Höhe und um dieselbe Zeit im Monat gezahlt wird, als bei vielen anderen Transaktionen. Abgesehen von dem offensichtlichen Risiko, dass Venmo oder PayPals Ihren Zugang zu ihrer Plattform sperren, ist es unklug, sich an irgendeiner Form des Mietinkassos zu versuchen, die als illegal angesehen werden könnte. Wir haben schon erlebt, dass Vermieter das Inkasso vernachlässigt haben oder für weitaus weniger Geld erfolgreich zwangsgeräumt haben.

• Gebühren

Wenn Sie ein ordentliches Geschäftskonto für das Mietinkasso einrichten wollen, müssen Sie höchstwahrscheinlich PayPal verwenden. Laut Venmo:

“Sie können Venmo nur verwenden, um Waren oder Dienstleistungen mit einer Venmo-Karte bei Händlern zu bezahlen, die die Karte akzeptieren, oder über mobile Websites oder Apps, die zugelassen sind, Venmo als Zahlungsoption anzubieten.”

PayPal ist in dieser Hinsicht etwas geschäftsfreundlicher und bietet keine solchen Einschränkungen, wenn Sie Ihr Konto als Geschäftskonto einrichten. Allerdings ist dieses Konto mit Gebühren für den Empfänger verbunden. Für jede Transaktion berechnet PayPal dem Verkäufer 2,9 % des gesamten Überweisungsbetrags + 0,30 $. Bei einer Mietzahlung in Höhe von 500 $ fallen also 14,80 $ an, die Sie als Vermieter zu zahlen haben. Je mehr Objekte oder Mieter Sie einziehen, desto schneller werden diese Transaktionsgebühren Ihre Gewinnspanne schmälern.

• Mangelnde Kontrolle

Wenn Sie Venmo oder PayPal für den Einzug von Mietzahlungen verwenden, haben Ihre Mieter viel Kontrolle. Vermieter haben keine Möglichkeit, ihre Mieter zur Zahlung zu zwingen. Vermieter können nicht ohne Weiteres Säumniszuschläge erheben, Zahlungen automatisieren oder Mahnungen über die Apps verschicken.

Diese Apps akzeptieren auch Zahlungen auf Ihr Konto, wenn die Mieter diese nicht leisten. Das scheint zwar kein Problem zu sein, aber die Möglichkeit, Zahlungen abzulehnen, ist für einen Vermieter eine wichtige Funktion. Dies gilt vor allem dann, wenn Vermieter einen Mieter wegen überfälliger Zahlungen zwangsräumen wollen. Wenn ein Vermieter eine Teilzahlung (in beliebiger Höhe) von einem Mieter akzeptiert, kann dies die Fähigkeit des Vermieters zur Zwangsräumung zunichte machen oder verzögern. Vermieter haben Anspruch auf vollständige Zahlungen, daher ist es wichtig, dass sie die Möglichkeit haben, Teilzahlungen abzulehnen.

• Geschränkter Schutz

Vermieter haben auch einen begrenzten Schutz, wenn sie mobile Zahlungsanwendungen verwenden. PayPal zum Beispiel ist dafür bekannt, dass es im Falle von Streitigkeiten Käufer (oder in diesem Fall Mieter) stark begünstigt. Wenn es zu Problemen kommt, kann PayPal die Gelder einbehalten, so dass sie nicht verwendet werden können. Die bei Geschäftskonten anfallenden Gebühren bieten Käufern und Verkäufern einen Kaufschutz. PayPal weist jedoch darauf hin, dass der Schutz keine Käufe im Zusammenhang mit Immobilien abdeckt.

Der Käufer-/Verkäuferschutz von Venmo ist nicht vielversprechender. Im Gegenteil, er ist noch weniger vielversprechend:

“Venmo bietet weder Käufern noch Verkäufern ein Schutzprogramm für Transaktionen, die über die Venmo-App oder Venmo.com abgewickelt werden, unabhängig von der Art der Zahlung (oder Gebühr).”

Wenn Sie diese Apps verwenden und es zu Zahlungsstreitigkeiten mit Mietern kommt, ist es unwahrscheinlich, dass Sie mit der Art und Weise, wie eine der beiden Plattformen den Streitfall behandelt hat, zufrieden sind.

Wie Immobilienverwaltungssoftware hilft

PayPal und Venmo haben sicherlich ihre Vorteile für alle möglichen Situationen, aber das Eintreiben von Mieten gehört nicht dazu. Als Vermieter oder Hausverwalter sind Sie wahrscheinlich besser dran, wenn Sie eine Plattform wählen, die speziell für diese Aufgabe entwickelt wurde. Vermietern steht eine Vielzahl von Softwareoptionen für die Immobilienverwaltung zur Verfügung, die alle ihre eigenen Stärken und Schwächen haben. Die einzige Gemeinsamkeit besteht darin, dass sie speziell darauf ausgelegt sind, die oben genannten Herausforderungen zu bewältigen. Von automatisierten Zahlungen über Fälligkeitserinnerungen bis hin zur Durchsetzung von Säumniszuschlägen – Immobilienverwaltungssoftware steigert direkt die Effizienz des Vermieters. Hier sind ein paar spezifische Möglichkeiten, wie sie helfen kann:

• Niedrigere (oder keine) Gebühren.

Nahezu alle Mietverwaltungssoftware ist auf Transaktionsbasis deutlich günstiger als die professionellen Gebühren, die PayPal erhebt. Innago zum Beispiel ist für alle Vermieter und Hausverwalter zu 100 % kostenlos. Jede der in diesem Artikel beschriebenen Funktionen für den Einzug von Mieten (sowie zusätzliche Funktionen wie die Überprüfung von Mietern und die Unterzeichnung von Mietverträgen) steht den Benutzern kostenlos zur Verfügung.

• Built for Rental Management Policies.

Vermietungen sind ein einzigartiger Marktplatz wie kaum ein anderer. Die Anwendung typischer eCommerce-Praktiken und -Richtlinien auf den Vermietungsmarkt weist erhebliche Mängel auf. Immobilienverwaltungssoftware wurde für diese einzigartige Branche entwickelt und macht es daher besonders einfach, Ihre Richtlinien durchzusetzen. Diese Programme bieten in der Regel Tools zur anteiligen Berechnung von Mietbeträgen, zur Festlegung und Durchsetzung von Säumniszuschlägen und zur Erstellung wiederkehrender Rechnungen. Mahnungen, Zahlungen und Nachrichten können digital und automatisch versandt werden.

• Bessere (Inkasso-)Berichte.

Die Arbeit eines Hausverwalters oder Vermieters endet nicht, wenn er oder sie die Miete eingezogen hat. Immobilienverwaltungssoftware bietet in der Regel einen zusätzlichen Einblick in den allgemeinen Zustand Ihres Cashflows. In der Regel können Sie Daten einfach nach Feldern wie Objekt, Datumsbereich, Rechnungsart und mehr filtern. Innago versüßt Ihnen das Geschäft, indem es Ihnen ermöglicht, Daten in CSV-Dateien zu exportieren (die mit fast jeder Buchhaltungssoftware kompatibel sind) und sich direkt in Quickbooks zu integrieren.

• Software-Support und -Schutz.

Das gilt nicht für alle, aber gute Software kommt mit gutem Support. Sollten Sie oder Ihre Mieter einmal Probleme haben, steht Ihnen bei Innagop ein spezieller Kundenbetreuer zur Verfügung. Diese Person nimmt sich die Zeit, Sie und Ihr Unternehmen kennen zu lernen, und Sie können sie jederzeit direkt per Telefon oder E-Mail erreichen. Beim Einzug der Miete treten unweigerlich Probleme auf (jemand hat versehentlich etwas bezahlt, er möchte ein anderes Bankkonto verwenden usw.). Egal, für welche Plattform Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass der Support Ihnen tatsächlich weiterhilft.

• Innago bietet einen Express-Zahlungsverkehr.

Dies ist ein zusätzlicher Vorteil, der bei den meisten Immobilienverwaltungsprogrammen nicht gegeben ist. Mit Innago getätigte Mietzahlungen sind bereits nach einem Werktag auf Ihrem Bankkonto. Venmo und PayPal überweisen Gelder zwischen ihren eigenen Apps sofort, aber wie die meisten Immobilienverwaltungssoftware benötigen sie 3-5 Werktage, um diese Gelder an Ihr Bankkonto zu senden. Viele dieser Plattformen (einschließlich Venmo und PayPal) bieten Expressauszahlungen an, die jedoch in der Regel mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden sind.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die Annahme von Mietzahlungen über das Internet einen bedeutenden, positiven Einfluss auf Ihr Geschäft haben wird. Die meisten Vermieter, mit denen wir sprechen, schaudern bei dem Gedanken, in die prähistorischen Zeiten von Papierschecks und Bargeld zurückzukehren. Online-Zahlungen, insbesondere mobile Online-Zahlungen, erhöhen die Geschwindigkeit des Einzugs, die Zuverlässigkeit, die Transparenz und vereinfachen Ihr Leben. Das bedeutet jedoch nicht, dass jede App für mobile Zahlungen gleich gut ist. Bei der Entscheidung, ob Sie PayPal, Venmo oder eine andere moderne digitale Bargeld-App für den Einzug von Mieten nutzen wollen, sollten Sie unbedingt berücksichtigen, wie diese zu Ihrem Unternehmen und Ihren Bedürfnissen passen. Höchstwahrscheinlich gibt es eine bessere Lösung für Sie.

Für weitere interessante Artikel über die Verwaltung Ihrer Immobilien, abonnieren Sie unseren Blog, liken Sie uns auf Facebook und folgen Sie uns auf LinkedIn.