Wenn sich die Dropbox-App auf Ihrem Computer nicht installieren lässt, ist die einfachste Lösung, zu versuchen, die vollständige Installation anstelle der normalen Installation herunterzuladen.

• Beide installieren die Dropbox-App, aber für die vollständige Installation ist keine Internetverbindung erforderlich

Fehlerbehebung bei fehlgeschlagener Installation der Dropbox-App auf Ihrem Computer

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Antiviren-Software oder Firewall die Installation nicht blockiert
  • Wenn dies der Fall ist, können Sie Ihre Firewall manuell so konfigurieren, dass sie mit Dropbox zusammenarbeitet.
  • Wenn Sie die Fehlermeldung “Cannot establish a secure connection” erhalten, folgen Sie dieser Anleitung
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt, um die Dropbox-App auszuführen
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Dropbox-App installieren
  • Suchen Sie die neueste Version der Dropbox-App für Ihre Geräte oder Ihr Betriebssystem und installieren Sie sie
• Wenn Sie versuchen, Dropbox in einem Unternehmensnetzwerk (dem WiFi eines Unternehmens) auszuführen, vergewissern Sie sich, dass es unterstützt wird
• Wenn Sie ein Dropbox Business-Konto verwenden, wenden Sie sich an Ihren Teamadministrator und vergewissern Sie sich, dass er Ihr Gerät für die Installation freigegeben hat

Hinweis: Wenn Sie nicht der Administrator auf dem Mac-Computer sind, auf dem Sie versuchen, Dropbox zu installieren, und Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, müssen Sie die Installation möglicherweise manuell durchführen.

Warum kann ich Dropbox nicht in einem Unternehmensnetzwerk verwenden?

Die Dropbox-App lässt sich in Unternehmensnetzwerken möglicherweise nicht installieren oder synchronisieren. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Dropbox in Ihrem Unternehmensnetzwerk unterstützt wird, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator Ihres Unternehmens, um dies herauszufinden.

Einige Unternehmensnetzwerke befinden sich hinter HTTP-Proxyservern, die NTLM-Authentifizierung verwenden. Dropbox unterstützt diese Art der Proxy-Authentifizierung derzeit nicht. Einige Benutzer haben jedoch berichtet, dass sie einen Zwischenproxy wie NTLMAPS oder cntlm verwenden können, um Dropbox in ihrem Netzwerk zum Laufen zu bringen.