Wer hört nicht gerne, dass er gute Arbeit geleistet hat? Sicher, gelegentlich antwortet man unbeholfen, aber wenn man bedenkt, wie schön es ist, Komplimente zu bekommen, sollte man annehmen, dass es ziemlich einfach ist, sie zu verteilen.
Und doch – es ist nicht so.
Und das liegt normalerweise daran, dass man vermeiden will, wie ein Schleimer zu wirken. Du willst deiner Chefin nicht sagen, dass du etwas bewunderst, was sie getan hat, nur damit sie denkt, dass du der Liebling der Lehrerin bist. Sie wollen Ihrem Kollegen nicht sagen, dass er etwas Großartiges geleistet hat, damit er nicht denkt, dass Sie versuchen, eine Hauptrolle in seinem Projekt zu bekommen. Und Sie wollen nicht, dass Ihre direkten Mitarbeiter denken, dass Sie versuchen, den coolen Chef zu spielen.
Wie können Sie also andere in einem professionellen Umfeld loben und dabei den richtigen Ton treffen? Beachten Sie diese Tipps:
Wenn es um Ihren Chef geht
Es ist nichts Falsches daran, Ihren Vorgesetzten loben zu wollen, aber es ist etwas Falsches daran, sich Komplimente auszudenken, die nicht weiter davon entfernt sind, wie Sie sich wirklich fühlen.
Sagen Sie nicht: “Ihre Notizen zur Kundenpräsentation waren sehr hilfreich”, wenn Sie mit allen nicht einverstanden waren. Du denkst vielleicht, wenn du dich auf ihre Seite schlägst, wird es einfacher, sie zurückzudrängen, aber in Wirklichkeit macht es die Dinge nur noch komplizierter. Entweder merkt sie, dass du ihre Überarbeitungen ignoriert hast, und hält dich für einen Vollidioten, oder sie denkt, du hättest alles verstanden, und erwartet beim nächsten Mal eine andere Arbeit.
Stattdessen
Wenn Ihr Vorgesetzter Ihnen etwas beibringt – direkt oder durch ein Beispiel – ist das eine lohnende Sache zu erwähnen. Schließlich wollen die besten Chefs, dass ihre Mitarbeiter Erfolg haben. Wenn Sie ihr also mitteilen, dass sie Ihnen das nötige Rüstzeug für Ihren Erfolg mitgibt, wird sie sich gut fühlen (und – Bonus! – sie wird bestätigen, dass Sie sich neue Fähigkeiten aneignen).
Der Trick dabei ist, konkret zu werden. Wenn sie dir also hilft, eine heikle E-Mail zu verfassen, sag: “Vielen Dank für deinen Rat, was ich Jane zurückschreiben soll. Ich kann mir gut vorstellen, dass der Satz darüber, was wir in einer zusätzlichen Woche erreichen können, das Vertrauen darin stärkt, dass alles auf dem richtigen Weg ist.” Indem Sie Ihre Anerkennung mit einem Mitbringsel verbinden, sprechen Sie ein echtes Lob aus.
Wenn es um Ihren Teamkollegen geht
Es gibt zwei Dinge, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie einen Teamkollegen loben. Das erste ist ein Haufen leerer Kommentare, die den Eindruck erwecken, dass es Ihnen nur darum geht, beliebt zu sein. Dieser Ansatz untergräbt jedes echte, wertvolle Feedback, das sich unter den vielen netten Worten verbirgt.
Das zweite ist ein autoritärer Auftritt. Wenn Sie die Arbeit einer Kollegin oder eines Kollegen ständig beurteilen – und sei es nur, um zu sagen, dass sie großartig ist -, klingt das so, als ob Sie es für Ihre Aufgabe halten, sie zu bewerten, und lässt Sie machtgeil erscheinen. Verzichten Sie also auf allzu formale Sätze wie “Das war ein wertvoller Beitrag” oder Aussagen, die die andere Person unter Ihnen ansiedeln, sogar auf “Du bist wirklich gut in deinem Job” (denn das sollte keine Überraschung sein).
Stattdessen
Ein Lob unter Gleichen hat viel für sich. Es ist ein gutes Gefühl, wenn Ihre Kollegen Sie als wertvollen Teamkollegen sehen. Am liebsten erzähle ich etwas, das ich gerne nachahmen würde (z.B. einem Kollegen sagen, dass man sich immer Notizen macht, wenn er eine Rede hält, weil er so gut mit seinem Publikum verbunden ist).
Wenn Ihr Kollege den Tag mit einer Fähigkeit gerettet hat, die Sie nicht lernen wollen – z. B. haben seine Website-Aktualisierungen Ihre Kunden glücklich gemacht, aber Sie wollen ihm nicht sagen, dass Sie auch mit dem Programmieren anfangen wollen – sprechen Sie über die Auswirkungen. Sie könnten sagen: “Ich habe allein in den letzten zwei Stunden fünf verschiedene Anrufe und E-Mails von Kunden erhalten, die mir mitgeteilt haben, wie sehr ihnen die neue Website gefällt.” Wenn Sie konkrete, positive Ergebnisse mitteilen, wirkt das Lob viel echter, als wenn Sie jemandem sagen, er sei “so toll”.
Wenn es um Ihren Mitarbeiter geht
Nicht alle Komplimente sind gleich, und Mitarbeiter wollen ein sinnvolles Feedback. Wenn Sie alles loben, damit ein direkter Mitarbeiter Sie mag, kann das gemischte Botschaften aussenden.
Wenn zum Beispiel jemand mit der Pünktlichkeit zu kämpfen hatte und sie eine Änderung vornimmt und plötzlich zwei Wochen lang jeden Tag pünktlich erscheint, sollten Sie ihre Bemühungen loben und ihr sagen, dass Sie das bemerkt haben. Wenn sie aber vom ersten Tag an pünktlich war und wirklich hart an einer neuen Initiative arbeitet und Sie sie gleichermaßen dafür loben, dass sie pünktlich zur Arbeit kommt und ein neues Betriebssystem entwickelt, wird das den Gesamtwert Ihres Lobes schmälern.
Stattdessen
Die Angestellten wollen wissen, dass sie gute Arbeit leisten und die Erwartungen ihres Chefs übertreffen. Aber die einzige Möglichkeit für sie zu wissen, wo sie in Ihren Augen stehen, ist, dass Sie es ihnen sagen. Halten Sie also Ausschau nach Momenten, in denen sich jemand weiterentwickelt, und lassen Sie sie wissen, dass Sie es bemerken.
Wenn ein direkter Mitarbeiter eine neue Vorgehensweise vorschlägt, ein erfolgreiches Projekt abschließt oder in einem verbesserungsbedürftigen Bereich konstant Fortschritte macht (z. B. sich in mehreren Besprechungen zu Wort meldet oder seine gesamte Arbeit Korrektur liest), loben Sie diese positiven Veränderungen. Wenn Sie etwas hervorheben, woran er gearbeitet hat, weiß er, dass Sie es ernst meinen.
Wenn es sich um einen Netzwerkkontakt handelt
Hoffentlich umfasst Ihr Netzwerk zumindest ein paar Personen, die Sie als Karriere-Superhelden betrachten. Du schaust zu diesen Leuten auf und sie tun große, beeindruckende Dinge, wie zum Beispiel Beiträge schreiben, die sich viral verbreiten, Preise gewinnen oder auf coolen Veranstaltungen sprechen.
Wenn du also von ihrer Leistung schwärmst, schleimst du dich nicht ein – das ist völlig echt. So schmeichelhaft die Verehrung eines Idols auch sein mag, sie führt nicht zu einer lohnenden Netzwerkbeziehung.
Stattdessen
Auch wenn Sie kein gefragter Hauptredner sind, haben Sie einzigartige Fähigkeiten und Ideen, die wertvoll sind. Wenn Sie also jemanden loben wollen, der Sie beeindruckt hat, und eine denkwürdige (oder wachsende) Verbindung über die Mitgliedschaft in der Fangemeinde hinaus aufbauen wollen, überlegen Sie, was Sie über das Lob hinaus in Ihren Austausch einbeziehen können.
Sagen wir, Sie haben gerade einen brillanten LinkedIn-Beitrag gelesen, den Ihr Kontakt geschrieben hat. Ja, Sie können ihr sagen, dass er Ihnen gefallen hat, aber um sich von all denen zu unterscheiden, die das nur sagen, um sich einzuschleimen, denken Sie an etwas anderes, das Sie in diese E-Mail aufnehmen können. Hat sie Sie an etwas anderes erinnert, das Sie gelesen haben? Haben Sie andere Ressourcen zu einem Problem gesehen, auf das er hingewiesen hat? Gibt es jemanden, mit dem Sie sie in Verbindung bringen und von dem Sie glauben, dass sie ihn gerne kennenlernen würde? Indem Sie sich die Zeit nehmen, Lob mit einem Mehrwert zu verbinden, zeigen Sie, dass Sie nicht einfach blindlings Komplimente verteilen.
Die Tatsache, dass Sie ständig Gründe finden, die Menschen um Sie herum zu loben, ist großartig – Sie klingen wie eine optimistische, aufmerksame Ergänzung für ein Team. Denken Sie nur daran, dass man es mit allem übertreiben kann (selbst mit netten Worten), wenn man ein bisschen wie der Junge, der Wolf weint, wirkt. In diesem Fall könnte es unaufrichtig wirken, was Ihren ganzen Zweck zunichte macht. Nutzen Sie also die obigen Tipps, um konstruktives Lob zu verteilen, das den Menschen ein gutes Gefühl gibt, und vermeiden Sie den Eindruck, dass Sie Hintergedanken haben.