Angefangen vom Aufkommen der Designsysteme bis hin zum Schwinden der prominenten Designer hat die Produktdesignbranche im letzten Jahrzehnt bedeutende Veränderungen und Umwälzungen erlebt. Was erwartet uns also in den 2020er Jahren? Werden Designer-PMs die neuen Designer-Einhörner sein? Werden mobile Apps und Websites zum alten Eisen gehören und weitgehend durch Augmented Reality ersetzt? Werden künstliche Intelligenz und Software, die maschinelles Lernen unterstützt, das Design noch einfacher machen?

Die Antworten auf diese Fragen sind ein klares “höchstwahrscheinlich”. Zumindest haben wir das vermutet, nachdem wir Einblicke von Fachleuten bei Facebook, Dropbox, Abstract, Grab und anderen gesammelt haben. Lassen Sie uns in ihre Vorhersagen über die Zukunft der Innovation, des geschäftlichen Denkens, der Tools und Prozesse eintauchen.

Jasmine Friedl

Direktorin für Design, Intercom, und Co-Moderatorin des New Layer Podcast

Ich mache normalerweise keine Vorhersagen; ich bin viel besser im Nachdenken! Eine Sache, die 2019 aufgetaucht ist – noch einmal, sind wir schon darüber hinweg? – war die ganze “Sollten Designer codieren?”-Debatte. Ich erinnere mich, dass wir uns vor ein paar Jahren gefragt haben, ob Produktdesigner eine Content-Strategie beherrschen sollten.

Produktdesigner haben eine große Chance, bessere Geschäftsleute zu werden.

Eine Sache, die in den letzten Jahren ziemlich deutlich geworden ist, ist, dass Produktdesigner eine große Chance haben, bessere Geschäftsleute zu werden. Seit geraumer Zeit gibt es eine gesunde (OK, manchmal ungesunde) Spannung zwischen Produktmanagern und Designern, denn die Designer wollen nicht nur wissen, was wir entwerfen und entwickeln, sondern auch wie wir entwerfen und entwickeln. Aber ich habe noch nicht so viele Designer gesehen, die sich auf ein großartiges geschäftliches und wachstumsorientiertes Denken stützen. Das bedeutet, dass sie wissen, wie man durch das Produkt den Umsatz steigert, wie man die Kosten (oder das Risiko) minimiert und sogar verstehen, wie ihre eigene Aufteilung, ihre Prozesse und ihre Zeit nicht nur die Wirkung auf die Benutzer, sondern auch die Geschäftsergebnisse beeinflussen. Im besten Fall bedeutet dies bessere Ergebnisse, Finanzierungen und Produkte für Kunden und Nutzer. In den letzten Jahren haben wir einen Anstieg der “Wachstumsdesigner” erlebt – Designer, die sich mit experimentellen Prozessen beschäftigen und kleine Hebel in Bewegung setzen, um zu lernen, wie man Geschäftsergebnisse erzielt – und ich sehe das als einen Indikator dafür, wohin wir uns bewegen.

Eine andere Sache, die mich beschäftigt, ist die Frage, wie wir unsere Ebenen ausbalancieren und Karrierewege für Senior Designer schaffen. Es gibt definitiv mehr Leute, die in die Welt des UX- und Produktdesigns kommen, da die Universitäten sich immer mehr auf die Rolle der Designer von heute einstellen und Bootcamps schnell neue Absolventen hervorbringen. Viele Unternehmen bevorzugen es, erfahrene Leute einzustellen, und wir haben Engpässe für die Zeit nach dem Abschluss, und dennoch gibt es eine Menge jüngerer Leute, die gerade versuchen, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Es gibt keinen Mangel an Problemen, die durch Design aufgedeckt und gelöst werden können, daher hoffe ich, dass wir in Zukunft mehr Klarheit darüber haben, wie wir Wege für Führungskräfte schaffen können, insbesondere für Nicht-Manager, um unsere Gemeinschaft besser zu nutzen.

Jamal Nichols

Senior Product Designer, Facebook, und Principal bei Truth About Design

Ich glaube nicht, dass irgendjemand vorhersagen kann, was in 10 Jahren im Produktdesign passieren wird. Das Feld verändert sich zu schnell. In den nächsten fünf Jahren werden sich jedoch einige Themen herauskristallisieren, die immer stärker werden:

• Viel mehr Geld und Leute fließen in die Branche
• Werkzeuge und Fähigkeiten verschmelzen
• Aufkommende Technologien

Was bedeutet das also für die Zukunft des Produktdesigns?

Die Designer werden mehr über die Technik wissen, und die Ingenieure werden mehr über das Design wissen

Ich erlebe das bereits. Einige der jüngeren Designer in meinem Team bei Facebook haben einen Abschluss in Informatik und schreiben ihre eigenen Kurse in Framer. Ingenieure legen die Messlatte für sich selbst in Bezug auf das Design höher, weil sie so viele andere Anwendungen da draußen sehen.

Mobile Apps und Websites werden wie Schallplatten und Tintenstrahldrucker sein – es wird sie immer noch geben, aber die Innovation wird woanders stattfinden.

Die Bereiche des mobilen und des Desktop-Designs sind ausgereifte Branchen, die jetzt 15 bis 25 Jahre alt sind. Es wird noch lange Zeit einen Bedarf an diesen Anwendungen und Tools geben, vor allem im Unternehmensbereich. Aber die innovativste und anspruchsvollste Arbeit wird anderswo stattfinden.

Die innovativste und anspruchsvollste Arbeit wird außerhalb von mobilen Anwendungen und Websites stattfinden.

Augmented Reality wird beginnen, mobile Apps und Websites zu verdrängen

Apple hat den Grundstein für diesen Wandel gelegt. ARkit und die Erfahrungen mit den AirPods und der Apple Watch in Bezug auf die Miniaturisierung der Technologie werden in Zukunft in neue Formfaktoren einfließen – höchstwahrscheinlich Brillen. Wenn der Wandel eintritt, werden mobile Apps und Websites eine viel geringere Rolle spielen, und jeder in der Designbranche wird sich wieder wie ein Anfänger fühlen, der versucht, die besten Tools und Arbeitsabläufe für die Gestaltung dieses neuen Formfaktors herauszufinden.

Wes O’Haire

Produktdesigner, Dropbox

Das wird ein ganz schönes Jahrzehnt für das Produktdesign. Auch wenn niemand die Zukunft kennt, würde ich auf zwei Trends setzen:

1. Produktdesigner werden zu “flinken Denkern”
2. Produktdesigner werden sich mehr auf Agentive Design konzentrieren.

Produktdesigner werden zu flinken Denkern

Teile des Designs werden zur Massenware (z. B. kostenlose Designressourcen, Designsysteme, leistungsfähigere Designtools). Dies führt dazu, dass Designer in der Wertschöpfungskette aufsteigen müssen, indem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen unternehmerisches Denken, Problemlösung und Kommunikation ausbauen.

Gute Designer werden diese neuen Fähigkeiten erfolgreich erlernen. Großartige Designer werden jedoch Systeme entwickeln, um diese neuen Fähigkeiten zu erlernen. Das macht sie zu “flinken Denkern”, die in der Lage sind, sich ständig an die sich verändernde Landschaft anzupassen und in vielen verschiedenen Funktionen zu agieren.

Produkte werden Dinge in unserem Namen tun und als Agent für uns handeln. Das ist agierendes Design.

Zwei Fähigkeiten, die für Designer wichtig werden, sind Finanzen und Verkaufen

Finanzen, denn das ist die Sprache der Wirtschaft. Wenn man diese Sprache nicht beherrscht, ist es schwieriger, etwas zu erreichen.

Verkaufen bedeutet, dass man in der Lage ist, darzulegen, warum die eigene Lösung das Problem des Kunden löst. Dies kann schriftlich, in persönlichen Gesprächen oder in Präsentationen geschehen. Wenn Sie verkaufen können, können Sie sicherstellen, dass Ihre Lösungen tatsächlich bei den Menschen ankommen.

Produktdesigner werden sich mehr auf Agentive Design konzentrieren

Die letzten Jahrzehnte des Interaktionsdesigns haben sich auf manuelle Benutzereingaben verlassen. Buttons. Eingaben. Formulare. Jemand muss ständig mit Ihrem Produkt interagieren, um dessen Wert zu ermitteln.

Aber mit dem Aufkommen automatisierter Technologien (KI/ML/etc.) kann (und sollte) ein Großteil dieser manuellen Eingaben automatisiert werden. Einstellen und vergessen. Produkte werden Dinge für uns erledigen, indem sie als Agenten für uns handeln. Das ist agierendes Design.

Die Designer der Zukunft werden sich darauf konzentrieren, Produkte zu entwerfen, die größtenteils automatisiert sind, während sie den Menschen die Möglichkeit geben, das Produkt einzustellen und zu überwachen.

Marissa Louie

CEO und Chefdesignerin, Animoodles

Ich freue mich darauf, zu sehen, wie sich das Produktdesign weiter entwickelt. Hier sind einige Dinge, die ich für 2020-2030 erwarte:

Designer-PMs werden die neuen Designer-Einhörner sein

Die Grenze zwischen Produktdesignern und Produktmanagern wird weiter verschwimmen, da immer mehr Designer-PM-Hybride neue Werte für Nutzer und Unternehmen entdecken.

Geschäftserfahrene Produktdesigner, die sich mit Produktdenken, Datenanalyse, Datenwissenschaft, Strategie und Nutzerforschung auskennen, werden immer gefragter sein, da Designmetriken einen größeren Platz am Tisch bekommen. Mehr Designer werden einen MBA-Abschluss erwerben, und mehr Produktmanager werden dank demokratisierter Design-Tools Wireframes und Mockups mit höherer Genauigkeit erstellen.

Die verstärkte gegenseitige Befruchtung der Design-Disziplinen wird neue Innovationen freisetzen.

Das Lernen über Designdisziplinen hinweg wird zunehmen

Die Hürde, Designdisziplinen zu erlernen, die etwas außerhalb des digitalen Produktdesigns liegen, wird niedriger sein. Bereiche wie Animation und Industriedesign werden in kürzeren Formaten als Universitätskurse auf Plattformen wie LinkedIn Learning und Skillshare zugänglich sein. Die verstärkte gegenseitige Befruchtung von Designdisziplinen wird neue Innovationen freisetzen.

KI und maschinelles Lernen vereinfachen den Produktdesign-Workflow

KI und ML-gestützte Software werden die Schritte reduzieren, die für das Mock-up und die Spezifizierung vollständiger Benutzererfahrungen erforderlich sind. Sie könnten die Denklücken eines Designers vorhersehen und Fehler wie eine inkonsistente Ausrichtung korrigieren. Sie sollten in der Lage sein, nahtlos auf Designsysteme und Designbibliotheken zurückzugreifen, was das plattform- und browserübergreifende Design erleichtert.

Voice UI wird fortschrittlicher

Voice UI wird sich stärker an der menschlichen Denkweise orientieren, z. B. bei der Verarbeitung mehrerer Datenquellen, um Antworten in Echtzeit zu finden. Die Technologie sollte über das bloße Verstehen von Text hinausgehen und in der Lage sein, Erkenntnisse und Informationen aus Bildern, Liedern und anderen multimedialen Inhaltsformaten zu gewinnen.

Heather Phillips

Director of Design, Abstract

Design-Thinking-Methoden werden breiter angewandt

In den 2020er Jahren werden wir sehen, dass mehr Unternehmen Design-Thinking-Methoden auf breitere geschäftliche und betriebliche Herausforderungen anwenden. In dem Maße, in dem mehr Unternehmen Design in andere Prozesse einbinden, werden sich auch die Designer weiterentwickeln müssen. Wir müssen uns ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse unserer Unternehmen aneignen und wissen, wie wir in einzigartiger Weise dazu beitragen können, die Wirkung zu steigern.

Die Designer werden aus ihren Designteams heraustreten, um funktionsübergreifend an der Identifizierung und Optimierung ineffizienter Prozesse in ihren Unternehmen zu arbeiten.

Ich habe gesehen, wie effektiv dieser Ansatz in designorientierten Unternehmen war, auch hier bei Abstract. Wir haben in Zusammenarbeit mit unserem Support-Team einen Design-Sprint durchgeführt, um den gesamten Arbeitsablauf zu untersuchen und Schlüsselbereiche zur Verbesserung der Effizienz zu identifizieren. Dieser Prozess führte dazu, dass wir eine Möglichkeit entwarfen, mit der Nutzer direkt aus unserer App heraus ein Ticket einreichen können. Die von uns vorgeschlagene Lösung ist nicht nur einfacher für die Designer, die unser Produkt verwenden, sondern erspart dem Support-Team auch mehrere Schritte, um alle Informationen zu erfassen, die für die Lösung eines Tickets erforderlich sind.

Der Wert von Design Thinking ist gut verstanden und erforscht, wenn es um Markenerlebnisse oder Produktabläufe geht. In den nächsten zehn Jahren werden immer mehr Unternehmen Designer einsetzen, um diese Methodik auf ihre Vertriebsteams, Personalbeschaffungsprozesse und alles dazwischen anzuwenden.

Randy Hunt

Head of Design, Grab, und Autor von Product Design For the Web

Designer werden die Verantwortung für die Konsequenzen ihrer Entscheidungen übernehmen

Design und Verantwortung sind in der Wissenschaft, Theorie, Kritik und Praxis seit Jahrzehnten miteinander verwoben, aber wir haben noch nie erlebt, dass Designer diese Verantwortung so intensiv auf ihre eigene Arbeit anwenden. 2020 wird ein Wendepunkt sein.

2020 wird ein Wendepunkt für Designer sein, die Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen.

Im Jahr 2020 werden wir erleben, dass Designer Verantwortung für die Konsequenzen ihrer Designentscheidungen auf die Welt als Ganzes übernehmen. Warum gerade jetzt? Wir sehen die Auswirkungen von Designkonsequenzen in unserem täglichen Leben: die schnelle Verbreitung von Fehlinformationen, die Klimakrise, die sich auf unser tägliches Leben auswirkt, die Angst vor Überwachung.

Und dennoch ist die menschliche Bevölkerung nach vielen Maßstäben in der besten Lage, die sie je hatte. Designer sehen die Risiken, aber Designer sehen auch das Potenzial. Wenn wir darauf warten, dass die Designer, die im letzten Jahrzehnt “einen Platz am Tisch” bekommen haben, den Wandel vorantreiben, dann hoffe ich, dass sie diesen Wandel herbeiführen. Dies ist sowohl eine Vorhersage als auch ein Aufruf zum Handeln.