Sur Facebook, il n’y a pas une ” publication parfaite ” ou un moment idéal de la journée pour publier. Au lieu de cela, vous pouvez élaborer une stratégie qui permet d’envoyer différents types de contenu à différents types de personnes, à différents moments. Le facteur clé à retenir lors de la création de contenu sur Facebook est que vous devez être vigilant – chercher constamment à diversifier ce que vous publiez et quand vous le faites.
1. Restez positif
Etre positif favorise l’engagement et encourage le partage. Tout aussi important, être négatif peut vous coûter des fans. Les gens sont prompts à ne pas apprécier une entreprise si les messages sont négatifs ou controversés.
2. Rendez vos messages informatifs en donnant des “conseils” et en incluant des liens
Les mises à jour les plus attrayantes sont celles qui offrent quelque chose. Ne divulguez pas tout – cela augmente la probabilité que les fans cliquent. Publiez un fait intéressant. Si vous êtes un expert dans le domaine, partagez des conseils. Si vous partagez un article de blog ou un article en ligne, créez une mise à jour de statut qui présente le fait ou la déclaration la plus intéressante de l’article afin d’éveiller la curiosité des lecteurs et d’encourager les clics. Au lieu de copier et de coller une longue URL dans votre mise à jour de statut, utilisez un raccourcisseur de lien comme Bit.ly pour que votre message soit bref et plus susceptible d’être partagé.
3. Incluez toujours des images et votre logo
Les publications avec des images obtiennent le plus grand engagement sur Facebook, alors assurez-vous d’en inclure une lorsque vous le pouvez. La taille idéale est de 800×600. Augmentez la notoriété de votre marque en incluant votre logo sur les images que vous publiez. La création de contenu est “reine”. Plus vous pouvez créer du contenu original, mieux c’est.
4. Faites en sorte que vos publications soient adaptées aux mobiles
Utilisez des images simples qui peuvent être facilement vues sur des appareils mobiles – entre 50 et 70 % de vos fans lisent vos publications sur leurs téléphones. Cela signifie que lorsque vous créez du contenu, les utilisateurs mobiles devraient être votre première pensée par opposition à une réflexion après coup.
5. Remerciez et récompensez vos fans
Vos fans veulent avoir l’impression de faire partie d’une communauté. Cela transforme les fans occasionnels en défenseurs de la marque. Faites en sorte que vos fans aient l’impression qu’ils bénéficient du fait d’être votre fan. Proposez des offres exclusives sur Facebook et remerciez-les. Cela aide votre entreprise à se développer grâce au bouche à oreille et s’avère populaire en tant que sujet de post.
6. Répondez toujours aux posts
Les posts ne sont pas les seules activités qui attirent l’attention – les commentaires et les réponses sont tout aussi importants. Engagez-vous avec les gens et établissez des relations par la conversation. Cela implique d’être disponible pour répondre et de prendre en compte les commentaires négatifs. Ne supprimez jamais un message négatif. Au contraire, répondez-lui et assumez-la. Admettre une faute vous fait paraître plus crédible.
7. Tous vos posts doivent être engageants
Posez des questions pour susciter l’engagement. Les questions à choix multiples, remplir les blancs et décrire cette image en trois mots sont toutes des techniques simples qui augmentent l’engagement. Vous ne pouvez pas vous contenter de partager des histoires ou des informations. Faites participer le public à vos publications. Plus les gens sont impliqués dans votre contenu, plus ils sont nombreux à le voir. Si vous publiez systématiquement le logo de votre entreprise (voir n°3), plus les gens développeront une connexion entre votre entreprise et votre message.
8. Vous devriez poster 5 à 10 fois par semaine
Une erreur commune à de nombreuses entreprises est de poster trop ou trop peu. Vous voulez vous assurer que les fans voient votre marque. Vos “superfans” verront tout ce que vous publiez, tandis que les fans occasionnels verront moins. Poster 5 à 10 fois par semaine permet de s’assurer que si les fans ont manqué un message le lundi, ils verront un message différent le mardi.
9. Obtenez des commentaires de vos fans
Trop d’entreprises ne parviennent pas à obtenir des commentaires de leurs fans. Vos fans Facebook peuvent être votre propre groupe de discussion personnel et ils sont souvent intéressés à partager leurs opinions. De plus, ils aiment penser que leur opinion pourrait aider à façonner les futures décisions de l’entreprise.
10. Développez un ton cohérent
Il est important que vous ne nuisiez pas à votre marque en publiant des informations qui ne correspondent pas à votre identité de marque. Ce n’est pas parce que vous trouvez quelque chose d’amusant que vos fans le feront.
Bonus:
11. Dites aux utilisateurs ce à quoi ils doivent s’attendre
Si vous publiez une vidéo ou si vous faites un lien vers un long article de blog, définissez les attentes de vos followers en leur indiquant exactement la durée de l’article pour qu’ils sachent à quoi s’attendre.
Jour de la semaine:
L’humeur change selon le jour de la semaine:
Lundi : Le moral est bas mais optimiste.
Mardi : Les gens sont au plus bas. La semaine donne l’impression de n’avoir encore que commencé. Les gens sont aussi les plus sensibles aux publicités.
Mercredi : La semaine commence à s’améliorer. Les gens sont plus motivés.
Jeudi : Il y a une lumière au bout du tunnel. Les gens sont de bonne humeur et aiment qu’on le leur rappelle.
Vendredi : Les gens sont en échec et cherchent à sortir. Ils sont facilement distraits.
Samedi : Les gens profitent de leurs week-ends.
Dimanche : Les gens sont optimistes et motivés pour la semaine suivante.
En substance, l’humeur compte. Cela signifie que vous devriez poster un contenu différent selon les jours de la semaine.
Heure de la journée :
Posez des messages lorsque le public est à l’écoute et pas seulement lorsque votre entreprise est ouverte. Cela garantira un plus grand engagement des utilisateurs. Cependant, ne postez pas toujours à la même heure de la journée. Les fans qui sont allumés le matin seront différents de ceux qui sont allumés le soir.