Cela fait partie d’une série décomposant le livre, chapitre par chapitre.

Né dans une famille pauvre, John Wanamaker commence à travailler à l’âge de sept ans, en aidant son père dans une briqueterie. Après le décès de son père, alors qu’il avait 14 ans, John est allé travailler dans une librairie de Philadelphie et tout l’argent qu’il a économisé est allé à sa mère. John était exceptionnel en tant que garçon lorsqu’il s’agissait d’étudier et de faire des affaires et il a rapidement obtenu un emploi au magasin de vêtements Town Hall. Il était toujours le premier à arriver chaque jour et souvent le dernier à partir.

Wanamaker avait de l’ambition dès son plus jeune âge. A l’âge de 16 ans, il avait déjà des projets pour devenir un grand marchand. Il a économisé son argent pendant plusieurs années jusqu’à ce qu’en 1861, à l’âge de 24 ans, il ouvre un magasin de vêtements avec son beau-frère. Malgré le petit capital dont ils disposent, le sens des affaires de Wanamaker se met directement au travail. Il emploie le meilleur vendeur qu’il peut trouver, ce qui lui coûte un tiers de l’argent dont ils disposent. C’était une politique qu’il allait suivre toute sa vie : Employer les meilleurs hommes avec de gros salaires, afin qu’ils le soutiennent.

John Wanamaker fut le premier à introduire un “système de prix unique” pour les vêtements. Il étiquetait un prix sur les marchandises plutôt que de permettre au vendeur de les vendre au client pour autant qu’il le pouvait. Il proposait ensuite une offre de remboursement si le client n’était pas satisfait de son achat. Ces tactiques étaient inédites à l’époque et considérées comme un suicide commercial.

Après avoir travaillé à son compte pendant dix ans, il a ouvert l’un des premiers grands magasins d’Amérique et son entreprise de vente de vêtements au détail était le plus grand commerçant de Philadelphie. Pendant tout ce temps, il a continué à arriver tôt et à partir tard, traitant les clients avec une attention rarement égalée aux détails.

L’approche de Wanamaker à la publicité était similaire à celle de son vendeur ; payer pour le meilleur talent qu’il pouvait obtenir. Son premier jour d’activité lui a rapporté 38 dollars, la totalité de la somme a été consacrée à une annonce le lendemain dans un journal.

Lorsqu’on lui a demandé pourquoi tout le monde ne réussit pas, Wanamaker a mis cela sur le compte d’un manque de persistance. Il a conseillé aux jeunes hommes en herbe de consacrer tous leurs efforts à une seule chose et de bien faire cette chose. Son propre succès se résume à penser fort, à travailler fort et à essayer fort, tout en restant calme tout le temps.

Le succès de John Wanamaker est dû à sa persistance et à ses efforts inlassables. En appliquant le bon sens aux affaires courantes, il a obtenu une croissance substantielle de ses affaires et de sa richesse personnelle.

La réussite de John Wanamaker est due à sa persistance et à ses efforts inlassables.