Qui n’aime pas entendre qu’il a fait un excellent travail ? Bien sûr, vous pouvez répondre maladroitement à l’occasion, mais compte tenu de la façon dont il est agréable de recevoir des compliments, vous supposez que ce serait assez facile à faire.
Et pourtant, ce n’est pas le cas.
Et c’est généralement parce que vous voulez éviter de passer pour un lèche-bottes. Vous ne voulez pas dire à votre patron que vous admirez quelque chose qu’il a fait, seulement pour qu’il pense que vous êtes le chouchou du professeur. Vous ne voulez pas dire à votre collègue qu’il a fait quelque chose d’excellent et qu’il pense que vous essayez d’obtenir un rôle principal dans son projet. Et vous ne voulez pas que vos subordonnés directs pensent que vous essayez d’être le patron cool.
Alors, comment pouvez-vous féliciter les autres dans un cadre professionnel et frapper la bonne note ? Gardez ces conseils à l’esprit :
Quand il s’agit de votre patron
Il n’y a rien de mal à vouloir faire l’éloge de votre gestionnaire ; cependant, il y a quelque chose de mal à inventer des compliments qui ne pourraient pas être plus éloignés de ce que vous ressentez vraiment.
Ne dites pas : ” Vos notes sur la présentation au client étaient vraiment utiles “, alors que vous n’étiez pas d’accord avec toutes ces notes. Vous pourriez penser qu’en vous mettant dans son collimateur, il sera plus facile de repousser, mais en fait, cela rendra les choses plus compliquées. Soit elle remarquera que vous avez ignoré ses révisions et pensera que vous êtes gonflé ; soit elle pensera que vous avez tout compris et s’attendra à un travail différent la prochaine fois.
A la place
Lorsque votre responsable vous apprend quelque chose – directement ou par l’exemple – c’est une chose intéressante à mentionner. Après tout, les meilleurs patrons veulent voir leurs employés réussir. Donc, lorsque vous partagez le fait qu’elle vous donne les outils pour réussir, cela lui fera plaisir (et – bonus ! – renforcera le fait que vous acquérez de nouvelles compétences).
Le truc ici est d’être précis. Ainsi, si elle vous aide à rédiger un courriel délicat, dites : ” Merci beaucoup pour vos conseils sur ce que je dois répondre à Jane. Je vois tout à fait comment la ligne sur ce qu’une semaine supplémentaire nous permettrait d’accomplir pourrait inspirer la confiance que tout est sur la bonne voie.” En couplant votre appréciation avec une prise, vous faites un véritable éloge.
Quand il s’agit de votre coéquipier
Il y a deux choses que vous voulez éviter lorsque vous complimentez un coéquipier. La première est un tas de commentaires vides qui donnent l’impression que votre seul objectif est d’être apprécié. Cette approche saperait tout commentaire véritable et précieux enfoui dans les piles de mots gentils.
La seconde est de paraître autoritaire. Si vous jugez constamment le travail d’un coéquipier – même pour dire qu’il est excellent – vous commencerez à donner l’impression que vous pensez que c’est votre travail de l’évaluer, ce qui vous fera paraître assoiffé de pouvoir. Donc, évitez les répliques trop formelles comme “C’était une contribution précieuse”, ou les déclarations qui placent l’autre personne en dessous de vous, même “Tu es vraiment bon dans ton travail” (parce que cela ne devrait pas être une surprise).
A la place
Il y a beaucoup à dire sur les éloges entre égaux. Cela fait du bien quand vos collègues vous considèrent comme un coéquipier précieux. Mon approche préférée est de partager quelque chose que j’aimerais imiter (par exemple, dire à un collègue que vous prenez toujours des notes quand il fait un discours, parce qu’il se connecte si bien avec son auditoire).
Si votre collègue a sauvé la journée avec une compétence que vous ne prévoyez pas d’apprendre – par exemple, ses mises à jour de sites Web ont rendu vos clients heureux, mais vous n’êtes pas sur le point de lui dire que vous voulez commencer à programmer, aussi – discutez de l’impact. Vous pourriez dire : “J’ai reçu cinq appels et e-mails distincts de clients, au cours des deux dernières heures, pour dire à quel point ils aiment le nouveau site Web”. Lorsque vous partagez des résultats spécifiques et positifs, les éloges semblent beaucoup plus authentiques que lorsque vous dites à quelqu’un qu’il est “tellement génial”.
Quand il s’agit de votre employé
Tous les compliments ne sont pas égaux, et les employés veulent un retour significatif. Faire des éloges sur tout pour qu’un subordonné direct vous apprécie peut envoyer des messages contradictoires.
Par exemple, si une personne a eu des difficultés avec la ponctualité et qu’elle fait un changement et arrive soudainement à l’heure tous les jours pendant deux semaines, vous devriez complimenter ses efforts et lui dire que vous avez remarqué. Mais si elle est ponctuelle depuis le premier jour et qu’elle travaille vraiment dur sur une nouvelle initiative, et que vous la félicitez à parts égales pour être arrivée à l’heure au travail et avoir développé un nouveau système d’exploitation, cela diminuera la valeur globale de votre éloge.
Au contraire
Les employés veulent savoir qu’ils font du bon travail et dépassent les attentes de leur patron. Mais la seule façon pour eux de savoir où ils se situent dans votre livre est que vous leur disiez. Donc, recherchez les moments où quelqu’un fait preuve de croissance et faites-lui savoir que vous le remarquez.
Lorsqu’un subordonné direct suggère une nouvelle façon de faire les choses, emballe un projet réussi ou fait des progrès constants dans un domaine qui avait besoin d’être amélioré (comme prendre la parole dans plusieurs réunions ou relire tout son travail), complimentez ces changements positifs. Si vous soulignez quelque chose sur lequel il a travaillé, il saura que vous êtes sincère.
Quand il s’agit d’un contact de réseautage
Hélas, votre réseau comprend au moins quelques personnes que vous considérez comme des super-héros de carrière. Vous admirez ces personnes et elles font de grandes choses impressionnantes, comme écrire des posts qui deviennent viraux, gagner des prix ou parler à des événements cool.
Et donc, lorsque vous vous extasiez devant leur génialité, vous ne faites pas de la lèche – c’est totalement authentique. Cependant, aussi flatteur que soit le culte de l’idole, il ne permet pas d’établir une relation de réseautage valable.
A la place
Même si vous n’êtes pas un conférencier d’honneur en demande, vous avez un ensemble unique de compétences et d’idées qui sont précieuses. Donc, si vous voulez faire l’éloge de quelqu’un d’impressionnant – et forger un lien plus mémorable (ou croissant) au-delà du fait d’être un membre du fandom – pensez à ce que vous pouvez inclure dans votre échange au-delà des éloges.
Donc, disons que vous venez de lire un brillant post LinkedIn que votre contact a écrit. Oui, vous pouvez lui dire que vous l’avez adoré, mais pour vous séparer de tous ceux qui disent cela juste pour faire de la lèche, pensez à quelque chose d’autre que vous pouvez inclure dans cet e-mail. Cela vous a-t-il rappelé quelque chose d’autre que vous aviez lu ? Avez-vous vu d’autres ressources sur un problème qu’il a signalé ? Y a-t-il quelqu’un que vous mettez en relation avec elle et que vous pensez qu’elle aimerait vraiment rencontrer ? En prenant le temps de coupler l’éloge avec une valeur ajoutée, vous démontrez que vous ne vous contentez pas d’envoyer des compliments à l’aveuglette.
Le fait que vous trouviez constamment des raisons de vouloir féliciter les gens autour de vous est génial – vous avez l’air d’un ajout optimiste et réfléchi à une équipe. Rappelez-vous simplement qu’à force d’en faire trop (même de dire des choses gentilles), on peut devenir un peu garçon-qui-crie-du-loup. Dans ce cas, cela peut sembler manquer de sincérité, ce qui va à l’encontre de votre objectif. Alors, utilisez les conseils ci-dessus pour donner des éloges constructifs qui feront que les gens se sentiront bien, et évitez l’impression que vous avez des arrière-pensées.