Foire aux questions sur la tournée 2020 de Grace Potter

Veuillez noter que les informations sur la FAQ sont susceptibles d’être modifiées.

Q : Ce forfait a-t-il un âge minimum ?

A : La plupart des spectacles sont ouverts aux invités de tous âges. Cependant, la politique d’âge varie selon les lieux. Vous pouvez généralement trouver la politique d’âge via le bouton “plus d’informations” sur la page de billetterie, mais si elle n’est pas là, vous pouvez également vous référer au site Web du lieu pour les détails concernant votre événement spécifique.

Q : Puis-je acheter un forfait par téléphone ?

A : Malheureusement, nous ne pouvons traiter aucune commande par téléphone et tous les forfaits doivent donc être achetés en ligne. Cependant, nous serons heureux de vous aider à vous guider dans le processus d’achat si vous souhaitez nous appeler au 888-805-8930 !

Q : Puis-je choisir si j’obtiens un billet de fosse d’admission générale ou un billet réservé premium ?

A : Oui ! Vous pouvez affiner votre recherche de billets pendant le processus de sélection des billets, tant que les deux options sont disponibles. Veuillez noter que certaines villes peuvent n’offrir qu’un seul type de billet, tandis que d’autres villes peuvent offrir les options GA et Premium Reserved.

Q : Puis-je acquérir des sièges accessibles dans le cadre d’un programme VIP ?

A : La plupart des sites offrent des zones de sièges accessibles pour accueillir leurs invités. La disponibilité et le type de billets pour les sièges accessibles varient en fonction des politiques de chaque lieu et/ou du type d’événement qui a lieu. Si vous souhaitez vous renseigner sur les places accessibles dans le cadre d’un programme VIP, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou au numéro 888-805-8930 immédiatement après votre achat. Nous examinerons toutes les options disponibles.

Q : Puis-je acheter un forfait VIP à la billetterie ?

A : Non, les forfaits VIP ne seront pas disponibles à la billetterie. Vous devez acheter en ligne à l’avance.

Q : Où recevrai-je mes billets ?

A : Au cours du processus d’achat, vous aurez la possibilité de choisir que vos billets vous soient expédiés ou envoyés par courriel avant le spectacle ou de les récupérer au Will Call. Si vous choisissez de faire expédier vos billets ou de les recevoir par courriel à l’avance, vous devrez tout de même vous présenter à l’événement pour vous assurer que vous pourrez profiter de tous les avantages qui accompagnent votre forfait ! Si vous choisissez de récupérer vos billets à l’avance, assurez-vous de passer à la billetterie du lieu de l’événement pour récupérer vos billets avant de nous rencontrer à l’enregistrement VIP. À l’approche de l’événement, l’acheteur du billet recevra un e-mail d’information indiquant l’heure et le lieu exacts de l’enregistrement VIP. Veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide avec photo et restez à l’écoute de ce courriel !

Q : Quand puis-je m’enregistrer en tant qu’invité VIP ?

A : Bien que l’heure exacte varie avec chaque spectacle, l’enregistrement VIP aura généralement lieu environ 2 heures avant l’ouverture des portes au public. Nous fournirons les heures spécifiques et le lieu d’enregistrement pour votre spectacle dans notre courriel d’information environ une semaine avant le concert.

Q : Si je ne peux pas me rendre à l’enregistrement VIP pendant les heures d’enregistrement, comment puis-je recevoir ma marchandise ?

A : Toutes les marchandises doivent être échangées sur place à notre enregistrement VIP. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier de marchandise après l’événement.

Q : Le stationnement VIP est-il inclus ?

A : Le stationnement n’est pas inclus dans ce forfait, mais il peut être disponible sur le lieu du concert. Veuillez vous référer au site web du lieu de spectacle pour plus d’informations concernant le stationnement.

Q : Y a-t-il un espace sécurisé où je peux laisser ma marchandise pendant le spectacle ?

A : Une fois que vous avez tout reçu à l’enregistrement, vous pouvez avoir la possibilité de ramener les articles à votre voiture avant d’entrer dans le lieu du concert, selon le lieu.

Q : Quand aura lieu le spectacle d’avant-spectacle ?

A : Le spectacle d’avant-spectacle aura lieu avant le spectacle. Des heures et des lieux plus précis seront annoncés dans le courriel d’information que nous vous enverrons environ une semaine avant l’événement.

Q : Puis-je apporter ma propre caméra à l’avant-spectacle ?

A : Vous pouvez apporter votre téléphone avec appareil photo et/ou un appareil photo standard, mais tout appareil photo avec objectif détachable ne sera pas autorisé.

Q : Puis-je passer à un forfait VIP si j’ai déjà acheté un billet ordinaire ?

A : Notre capacité de surclassement dépend de quelques facteurs différents – la disponibilité, le lieu et la date de contact – mais veuillez joindre notre équipe de services aux invités au 888-805-8930 pour vous renseigner sur toute disponibilité de surclassement, et nous serons heureux de discuter de vos options avec vous!

Q : Les personnes qui assistent au concert avec moi pourraient arriver en retard. Comment obtiendraient-elles leurs billets, marchandises, etc…

A : L’acheteur original s’enregistrera pour tous les matériaux du paquet, et il/elle pourra ensuite distribuer en conséquence. Ainsi, nous conseillons à tout votre groupe de venir à l’enregistrement VIP en même temps pour que cela soit rapide et facile.

Q : Puis-je utiliser mon forfait CID pour un concours/cadeau ou pour promouvoir mon site web/produit/événement?

A : Non. Les marques, la propriété intellectuelle, les billets et autres offres de CID Entertainment ne peuvent PAS être utilisés pour la publicité, les promotions, les enchères, les concours, les sweepstakes ou tout autre but commercial, sans le consentement écrit exprès de CID et de ses partenaires. Veuillez consulter notre politique d’achat pour plus de détails.

Q : J’ai acheté un forfait comme cadeau, mais je ne serai pas présent. Comment mon ami et le membre de ma famille peuvent-ils récupérer leur billet en mon nom ?

A : Vous pouvez faire ce que l’on appelle un ramassage alternatif ! Il suffit de fournir au nouvel invité une photocopie de votre pièce d’identité avec photo, une photocopie de la carte de crédit utilisée pendant le processus d’achat et une note autorisant le nouvel invité à enregistrer votre commande. Ces éléments peuvent être des copies numériques ou des photos sur un téléphone portable. Si le nouvel invité dispose de ces éléments, en plus du ou des billets de spectacle, il pourra enregistrer la commande sans votre présence. Veuillez noter que l’e-mail d’information concernant l’enregistrement (et tout autre e-mail de notre part) est envoyé aux acheteurs uniquement, vous devrez donc transférer tous les e-mails au nouvel invité.