Vous connaissez probablement la pyramide iconique représentant la hiérarchie des besoins d’Abraham Maslow :

En bref, la hiérarchie de Maslow est une représentation visuelle d’une théorie avancée par le psychologue Abraham Maslow dans son article de 1943 pour Psychological Review, “A Theory of Human Motivation.”

Comme le titre le suggère, la théorie de Maslow englobe ses observations et ses idées sur les besoins et la motivation de l’homme.

Dans cet article, nous jetterons un coup d’œil de haut niveau sur ce qu’est la théorie de Maslow, comment la hiérarchie est apparue, et pourquoi les deux sont toujours pertinents pour votre vie et votre carrière en 2019.

Qui était Abraham Maslow ?

Abraham Maslow, né en 1908 de parents juifs immigrés de Kiev, était un psychologue américain qui a été élevé et éduqué à Brooklyn, New York.

Après le lycée, Maslow a fréquenté le City College de New York et l’Université Cornell avant d’être diplômé du City College. Il poursuivra sa formation en psychologie de niveau supérieur à l’Université du Wisconsin.

Au fil du temps, sa carrière de chercheur le conduit à l’Université Columbia, au Brooklyn College et à l’Université Brandeis. Maslow finit par devenir membre de l’Institut Laughlin en Californie, où il restera jusqu’à sa mort en 1870.

Théorie hiérarchique des besoins humains de Maslow

En bref, la théorie d’Abraham Maslow soutient que les humains ont une série de besoins, dont certains doivent être satisfaits avant de pouvoir tourner leur attention vers d’autres. Certains besoins universels sont les plus pressants, tandis que les émotions plus “acquises” sont d’importance secondaire.

Maslow classe les besoins des humains comme suit :

1. Physiologiques
2. Sécurité
3. Alimentation et amour
4. Estime
5. Actualisation de soi

L’ordre dans lequel les classifications des besoins sont énumérées n’est pas une coïncidence. Selon Maslow, les besoins physiologiques doivent être satisfaits avant ceux de la sécurité, et ce n’est qu’une fois les exigences physiologiques et de sécurité satisfaites que quelqu’un commencera à s’intéresser à celles de l’appartenance et de l’amour.

Le but d’un être humain est de satisfaire progressivement les besoins des niveaux individuels afin de “compléter la hiérarchie”, pour ainsi dire.

Les niveaux de la hiérarchie

Nous avons mentionné les niveaux qui composent la théorie de Maslow, mais quels sont les besoins qui sont inclus dans chacun d’eux ?

Les besoins physiologiques

Les besoins au niveau physiologique sont ceux qui sont presque primitifs – ils comprennent des choses comme :

• Air
• Dormir
• Eau
• Nourriture
• Hébergement

Ce sont des besoins de premier ordre qui doivent être satisfaits en permanence pour que l’individu soit satisfait – si certains ne le sont pas, la personne ressent un déplaisir croissant. Ce mécontentement est la force derrière l’impulsion pour satisfaire ces besoins.

Les besoins de sécurité

Le niveau immédiatement supérieur au physiologique est la sécurité, qui aide à assurer la survie physique de la personne.

La sécurité comprend des choses comme la sécurité physique, la sécurité de l’emploi, la confiance que les ressources nécessaires pour satisfaire les besoins physiologiques du corps seront atteintes, et ainsi de suite. En bref, la personne veut être sûre que son bien-être physique est protégé.

Selon Maslow, ce n’est que lorsque les besoins inclus dans les niveaux physiologiques et de sécurité sont satisfaits qu’une personne peut tenter d’en faire plus au quotidien.

Besoins d’appartenance et d’amour

Le niveau d’appartenance et d’amour est le début des relations interpersonnelles, et l’objectif primordial pour satisfaire ces besoins est l’appartenance sociale.

Ces besoins comprennent à la fois les amitiés, les relations familiales et les relations intimes avec un partenaire de choix. Les spécificités de ces relations varient – certains recherchent des cercles sociaux plus larges, tandis que d’autres se contentent de cercles plus petits.

Maslow soutient qu’il est crucial pour les humains d’aimer les autres et d’être aimé par les autres. L’absence de cet amour entraîne des choses comme la solitude, l’anxiété et la dépression.

Besoins d’estime

L’estime peut être décrite brièvement comme la capacité pour une personne d’être à l’aise dans sa propre peau. En plus de reconnaître qu’ils sont compétents et dignes de respect, les gens veulent que les autres reconnaissent leur compétence et les respectent.

Maslow différencie deux “types” de besoins lorsqu’il s’agit d’estime :

• Inférieur : le besoin de respect de la part des autres (par exemple, le prestige, l’attention, le statut et la célébrité)
• Supérieur : le besoin de respect de la part du soi (par exemple, liberté, indépendance, force)

Besoins d’accomplissement de soi

Maslow résume ce niveau par “ce qu’un homme peut être, il doit l’être”.

Ce niveau se concentre sur le plein potentiel de la personne et sa capacité à atteindre ce potentiel, ou le désir d’accomplir tout ce que l’on peut au mieux de ses capacités. Ces objectifs et accomplissements peuvent inclure des choses comme :

• Parenter
• Poursuivre des objectifs
• Chercher le bonheur et l’épanouissement personnel

Grouper les niveaux de la hiérarchie

Généralement, la hiérarchie de Maslow peut être décomposée en deux types de niveaux différents : les besoins de déficit (besoins D) et les besoins de croissance ou d’être (besoins B).

• Les besoins D, comme les besoins physiologiques, de sécurité, d’appartenance et d’amour, et d’estime, existent en raison de la privation, qui motive les gens à satisfaire ces besoins. Plus une personne reste longtemps sans que ce besoin soit satisfait, plus ce désir est fort (par exemple, la soif devient plus intense à mesure que le temps passe sans boire). Cependant, une fois satisfait, le besoin disparaît et la personne peut se concentrer sur d’autres besoins.
• A l’inverse, les besoins B (réalisation de soi) résultent du désir de grandir en tant que personne – plutôt que de résulter du manque de quelque chose, c’est le désir de gagner quelque chose d’intangible pour soi. Satisfaire ces besoins, c’est atteindre ce que Maslow appelle l’accomplissement de soi.

Critiques de la théorie de Maslow

Comme nous l’avons mentionné plus haut, Maslow a développé sa théorie en se basant sur l’observation, ce qui, selon certains scientifiques, résulte en un concept qui manque de rigueur scientifique.

De plus, la théorie de Maslow est culturellement biaisée. Les besoins physiologiques et de sécurité semblent être universels, mais les autres niveaux reflètent les valeurs et les idéologies occidentales – d’autres cultures peuvent valoriser les niveaux supérieurs dans un ordre qui ne correspond pas à celui présenté par Maslow.

Enfin, il y a un non-dit d’acceptation que la hiérarchie est fixe – on doit satisfaire les besoins dans l’ordre spécifié. Cependant, c’est une idée qui est renforcée par l’imagerie de la pyramide, qui (comme nous l’avons mentionné précédemment) n’était pas incluse dans le document original. Maslow lui-même a souligné que l’ordre n’est pas rigide. Il y a une certaine fluidité entre les niveaux, et les gens peuvent passer d’un niveau à l’autre en fonction des circonstances.

Est-ce que Maslow est toujours pertinent pour la vie et le travail en 2019 ?

Compte tenu des critiques de la théorie de Maslow (dont certaines que nous avons mentionnées dans une section ci-dessus), est-ce que Maslow est toujours pertinent en 2019 ?

Nous pensons que oui.

Comme toutes les théories de la personnalité, la théorie de Maslow est limitée en ce qu’elle n’est qu’un modèle – elle peut capturer certaines facettes de la personnalité d’un individu, mais elle ne peut pas capturer les individus entièrement.

En outre, la hiérarchie de Maslow fournit un chemin de base pour l’amélioration de soi. La croissance et le développement personnel sont des sujets brûlants aujourd’hui, et malgré le manque de soutien scientifique rigoureux, il offre un cadre général que les gens peuvent utiliser pour s’améliorer.

À l’origine, l’emploi tombait dans la catégorie Sécurité, mais aujourd’hui, la hiérarchie de Maslow dans les entreprises est pertinente pour les niveaux supérieurs de la pyramide.

Besoin	Application au travail
Adhésion	Culture d’entreprise
Estime	Reconnaissance par les pairs, l’industrie, entreprise
Accomplissement de soi	Trouver un vrai sens au travail

La théorie de Maslow et son effet sur votre carrière

L’une des plus grandes utilisations du temps pour beaucoup de gens est l’emploi rémunéré, et il est instructif, avec la théorie de Maslow agissant comme un périscope, de regarder de plus près le travail et ce que la théorie de Maslow dit sur la façon dont la nature humaine influence le comportement des gens au travail.

Prendre soin de soi

Négliger le sommeil, la soif et la faim peut avoir un impact sur votre performance au travail, et ce n’est qu’en donnant la priorité à vos besoins les plus fondamentaux que vous pourrez donner le meilleur de vous-même.

• Avez-vous suffisamment dormi ?
• Avez-vous pris un petit déjeuner ?

Nous n’avons pas besoin d’expliquer comment le fait de donner le meilleur de vous-même ne peut qu’accélérer la trajectoire de votre carrière.

Avez-vous peur de l’avenir ?

Aujourd’hui, nous ne vivons plus dans la crainte constante d’être mangé par des animaux prédateurs ou d’être à la merci de conditions météorologiques difficiles.

Cependant, cela ne signifie pas que nous vivons tous en sécurité. Notre économie moderne a besoin d’argent pour assurer sa survie, donc l’indépendance financière (ou non) est une préoccupation pour beaucoup. Nous avons amélioré les logements, mais cela ne signifie pas que nous avons des maisons à l’épreuve du feu ou des ouragans.

Les problèmes de satisfaction des besoins physiologiques et psychologiques peuvent avoir un impact significatif sur les performances au travail – et il est clair que le stress peut provoquer une dégradation cognitive qui diminue l’efficacité au travail. Nous sommes également plus sensibles à la nécessité d’équilibrer nos vies personnelle et professionnelle. Des études montrent qu’un nombre croissant de jeunes souffrent de stress lié au travail, une tendance qui incite à mettre l’accent sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

L’importance de la culture d’entreprise

On a beaucoup parlé de l’importance de la culture d’entreprise. La culture d’entreprise est un aspect crucial de la vie d’un employé au travail.

Personne n’aime se sentir à l’écart, et si un environnement est tel que tout le monde n’a pas un sentiment d’appartenance, il est probable que vous verrez une baisse de la productivité et de la satisfaction globale, ce qui entraîne une baisse de l’engagement et de la productivité des employés. Vous voyez où nous allons ?

Bien qu’il y ait un certain biais culturel dans la théorie de Maslow, il y en a moins concernant le biais de genre (par exemple, les femmes veulent de la reconnaissance et du respect tout comme les hommes). Faciliter ces besoins est donc crucial pour créer un environnement de travail positif.

Reconnaissance pour tout le monde

À la base, l’emploi implique l’échange de travail contre des récompenses financières (et autres), mais cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de relations entre les multiples parties concernées.

L’engagement dans l’emploi est bon pour les affaires. La mauvaise nouvelle ? Environ 70 % des employés aux États-Unis sont désengagés, ne travaillent pas à leur plein potentiel et freinent ainsi la croissance de l’entreprise, selon une étude de Gallup.

Un aspect des relations sur le lieu de travail est la reconnaissance que chaque personne apporte quelque chose à l’entreprise, quelle que soit l’importance de cette contribution. Quelqu’un doit diriger l’entreprise, mais quelqu’un doit aussi s’assurer que toutes les cabines de toilettes ont du papier toilette.

À ce titre, il est essentiel que la reconnaissance et le respect, parmi beaucoup d’autres choses, circulent librement sur le lieu de travail.

Un lieu de travail positif est un lieu qui répond aux besoins des individus, que ce soit directement (en offrant à l’employé une sécurité financière) ou indirectement (en favorisant un environnement où les employés peuvent se faire confiance).

La théorie de Maslow et le lieu de travail

Quel est le lien entre le bonheur, le sens et l’épanouissement au travail ?

D’abord, ne confondez pas bonheur et sens. Vous pouvez avoir des employés plutôt heureux si même leurs besoins de niveau inférieur sont satisfaits. En outre, il est possible pour un individu d’être heureux, mais dépourvu de but et de sens.

Cependant, cela pose problème. Une enquête récente a révélé que 75 % des personnes obtiennent un score élevé pour les niveaux de bonheur, mais faible pour le sens. Des recherches menées dans le cadre du projet Energy ont également révélé que 50 % des personnes interrogées manquaient de sens au travail. L’étude a révélé que les employés qui trouvaient un sens à leur travail étaient plus engagés et plus susceptibles de rester dans l’entreprise.

Comment créer un lieu de travail où les gens peuvent faire un travail significatif ? Commencez par la hiérarchie de Maslow et assurez-vous de construire un espace où tous les besoins de vos employés sont satisfaits !

Mettre tout cela ensemble : L’auto-actualisation aujourd’hui

À quoi ressemble l’auto-actualisation aujourd’hui ?

Eh bien, elle n’a pas beaucoup changé au fil des ans. Les personnes auto-actualisées ont tendance à présenter la plupart, voire la totalité, des traits suivants :

• Appréciation de ce qu’ils ont, de ce qu’on leur a donné
• Acceptation et bienveillance de ce qu’ils ne peuvent pas changer
• Authentique
• Remplie d’un but dans sa vie
• Enracinée dans la réalité, laissant le moins possible leurs perceptions biaisées
• Principe, et sont guidés par leurs principes

En construisant des vies significatives au 21ème siècle, nous devrions également déterminer nos valeurs. Une étude de Stanford a établi un lien entre le bonheur et les personnes qui prenaient plus des autres, et a relié le sens aux personnes qui donnaient plus.

Expériences de pointe

Une fois que les besoins routiniers sont satisfaits et qu’une personne a atteint l’accomplissement de soi, Maslow théorise que l’on est plus susceptible de vivre ce qu’il appelle des expériences de pointe, qui sont des “moments de bonheur et d’accomplissement les plus élevés” profondément profonds.”

Conclusion

Bien que datée, la théorie de Maslow est utile tant pour le développement personnel que pour la croissance en milieu de travail. En identifiant les besoins des humains et ce qui les pousse et les motive, les employeurs et les employés peuvent développer des relations mutuellement bénéfiques et des environnements positifs propices au travail.

Que pensez-vous des théories de Maslow ? Pensez-vous que la hiérarchie de Maslow est toujours applicable en 2019 ?

.