Si la publicité/l’offre nécessite une installation d’appli, il doit s’agir d’une nouvelle installation, et elle doit être installée en cliquant sur l’offre pour être éligible à la récompense.

Par exemple, disons que vous cliquez sur une offre qui vous demande de télécharger et de vous inscrire à un essai gratuit de Hulu. Lors de l’examen de votre dossier, l’annonceur doit déterminer d’où vous avez installé l’application Hulu – par exemple, si vous avez cliqué sur le lien de l’offre, si vous êtes allé directement sur la boutique d’applications ou si vous avez cliqué à partir d’une autre annonce à la place. Si vous avez reçu un refus pour cette raison, ce sera parce que les dossiers de l’annonceur montrent que vous avez installé Hulu à partir d’une source différente, comme une publicité diffusée sur une plateforme de médias sociaux (par ex. Facebook ou Instagram), une offre publicitaire sur un autre mur d’offres, ou directement à partir de la boutique d’applications sans avoir d’abord commencé à partir de l’offre que vous avez vue sur le mur d’offres Tapjoy.

L’annonceur, et non Tapjoy, décide quelle publicité ou quel réseau publicitaire doit être crédité pour l’action d’un utilisateur spécifique (comme l’installation de son application, ou l’inscription à son service). Cette décision est appelée ” attribution ” (par exemple, ” votre installation a été attribuée à Google “). Certains annonceurs gèrent l’attribution directement ; d’autres travaillent avec des fournisseurs de mesures mobiles, qui prennent la décision au nom de l’annonceur et communiquent les résultats à Tapjoy et à tout autre réseau publicitaire impliqué dans la campagne publicitaire. Dans les deux cas, c’est l’annonceur, et non Tapjoy, qui prend la décision. Cela peut affecter votre statut de récompense, car si votre action n’est pas attribuée à l’offre Tapjoy, l’annonceur vous refusera la récompense monétaire liée à cette offre. Si vous pensez que votre action a été incorrectement attribuée, veuillez contacter directement l’annonceur.