Foire aux questions sur l’adhésion

Qu’est-ce que l’EFT ? EFT = Electronic Funds Transfer. C’est notre option pratique de paiement mensuel automatique qui nécessite une carte de crédit ou de débit valide. Vous serez automatiquement facturé le 1er de chaque mois.

Puis-je annuler un abonnement mensuel EFT ? Nous ne vous ferons jamais signer un contrat à long terme. Si vous décidez d’annuler une adhésion EFT pour quelque raison que ce soit, il suffit de nous le faire savoir avant le 1er du mois en vous rendant sur la page Mon adhésion. Il n’y a pas de frais d’annulation, mais si vous décidez de relancer votre adhésion EFT, vous devrez payer à nouveau les frais d’initiation. Pour éviter cela, vous pouvez geler votre adhésion à la place pour 8 $/mois.

Comment puis-je geler et dégeler mon adhésion ? Les adhésions EFT et les adhésions annuelles prépayées peuvent être gelées pour une durée illimitée pour 8 $/mois. Aucun frais de réactivation lors du dégel. EFT mensuel : les gels doivent commencer le 1er du mois. Toute modification de votre abonnement EFT doit être effectuée avant le 1er du mois. Lors du dégel, nous vous facturerons automatiquement le prix au prorata pour le reste du mois. Prépaiement annuel : Les gels peuvent commencer à tout moment mais doivent être d’une durée minimale d’un mois et doivent être gelés par tranches mensuelles. Le paiement du nombre de mois pendant lesquels votre compte a été gelé est dû au moment du dégel. La date de fin de votre adhésion sera alors automatiquement prolongée du nombre de jours de gel. Vous pouvez geler et dégeler votre adhésion en vous rendant sur la page Mon adhésion.

Les adhésions sont-elles transférables ? Désolé, nous ne permettons pas aux adhésions d’être transférées à un autre invité, même s’il s’agit d’un membre de votre famille ou de votre BFF.

Puis-je mettre à niveau un laissez-passer journalier ou un laissez-passer coup de poing vers une adhésion ? Bien sûr ! Si vous achetez un laissez-passer d’une journée, que vous tombez amoureux de l’escalade et que vous décidez de devenir membre à la fin de votre visite, vous pouvez affecter le montant payé pour le laissez-passer d’une journée à une option d’adhésion. Vous pouvez également échanger le dernier poinçon d’un laissez-passer de 10 visites contre les frais d’initiation de votre adhésion mensuelle à EFT.

Proposez-vous une adhésion à prix réduit pour les familles ou les étudiants ? Oui, bien sûr ! Veuillez consulter notre page de réductions pour plus de détails.