Il y a une chose que je n’arrivais pas à comprendre lorsque j’ai commencé à ” devenir adulte ” : pourquoi certaines personnes étaient toujours en retard aux événements.

Vous savez de quoi je parle…

Si l’événement commence à 20h, vous devez leur dire de se présenter à 19h pour qu’ils arrivent à l’heure.

Et parfois, le retard leur fait du tort. Ils arrivent en retard au travail trop souvent et obtiennent une réputation d’irresponsables.

Ou ils se font même virer.

En plus de cela, il y a des choses pour lesquelles vous ne pouvez pas être en retard, comme les vols. C’est comme si vous SAVEZ qu’il pourrait y avoir du trafic et que les lignes de la TSA sont longues, pourquoi ne pas partir super tôt.

Vous savez que le temps est ma valeur la plus élevée.

Je n’essaie pas d’appeler qui que ce soit, mais traiter avec des personnes en retard a été une grande source de frustration dernièrement dans ma vie.

Donc, j’ai décidé d’écrire cet article pour mon propre bien afin que je puisse comprendre ce qui se passe avec les personnes qui sont perpétuellement en retard. C’est ma façon de gratter ma propre démangeaison en essayant de comprendre un peu plus les gens.

J’ai fait quelques recherches, j’ai parlé à quelques amis qui sont toujours en retard et j’ai réfléchi sur le sujet.

Je suis arrivé à quelques réalisations intéressantes.

Cet article porte sur le retard, mais je suis sûr que vous pouvez appliquer beaucoup de ces principes aux affaires sous la forme de la gestion de projet.

Les mathématiques du retard

Partons de l’exemple fictif de Jean, qui est toujours en retard.

Dans notre tête, nous avons le temps “moyen” qu’il faut pour faire une activité. Par exemple, dans notre tête, nous pensons qu’il faut 25 minutes pour conduire jusqu’au bureau.

Le problème est que certaines personnes n’ont pas une moyenne précise dans leur tête.

En moyenne, il faut 25 minutes à Jean pour conduire de sa maison à son bureau, mais dans sa tête, il pense que cela ne lui prend que 15 minutes.

Alors, pourquoi avons-nous ces chiffres incorrects dans notre tête ?

1. Confusion de votre moyenne avec votre record le plus rapide jamais enregistré

Peut-être UNE fois vous êtes arrivé au bureau en 15 minutes alors que vous deviez aller travailler un samedi à 9 heures. Il n’y avait pas de trafic donc vous y êtes arrivé beaucoup plus vite que d’habitude.

C’était dans le meilleur des cas.

Maintenant, chaque fois que vous pensez que cela prend 15 minutes. En réalité, vous n’y arrivez en 15 minutes que 5% du temps.

2. Ne pas s’asseoir et calculer votre moyenne

La seule façon de saisir le temps moyen est de le mesurer réellement. Utilisez la fonction chronomètre de votre téléphone à partir du moment où vous franchissez le seuil de votre porte jusqu’au moment où vous entrez dans votre bureau.

Plus vous le ferez de fois, plus votre chiffre sera précis.

Nous devons également tenir compte de l’écart type.

L’écart-type signifie à quel point les chiffres sont “étalés”.

En moyenne, il vous faut 25 minutes pour vous rendre au bureau.

Mais à l’extrémité inférieure, vous pourriez y arriver en 15 minutes. À l’extrémité supérieure, cela pourrait vous prendre 35 minutes. Il y avait peut-être du trafic ce matin-là.

Lorsque je pars de l’aéroport de Bangkok, j’arrive trente minutes plus tôt que d’habitude.

Pourquoi ? Parce que leur ligne de visa est toujours en sous-effectif.

Vous prenez le métro quelque part ? Désolé, mais il pourrait ne pas arriver toutes les cinq minutes comme il est censé le faire.

Ce sont des variables que vous ne pouvez pas contrôler, mais vous devez quand même les prendre en compte dans le contexte.

Quelques questions pour vous aider (particulièrement utiles pour la planification de projets) :

• Qu’est-ce que je ne comptabilise pas ? Quels sont mes angles morts ?
• Qu’est-ce qui peut mal tourner ?
• Quel est l’effet domino ? Ou les conséquences de 1er ordre, de 2ème ordre?

Les petites choses s’additionnent

Il y a des petites choses que vous devez faire pour vous préparer avant de vous rendre effectivement quelque part. La plupart des gens n’incluent pas ces choses dans leurs calculs du temps que prendra quelque chose.

Ils pensent que ces étapes utilisent zéro ressource.
Quelques exemples :

• Mettre ses chaussures – 1 minute
• Mettre ses vêtements – Variable
• Descendre l’ascenseur – 1 minute
• Prendre son sac d’ordinateur portable – 1 minute
• Démarrer sa voiture et la faire chauffer – 5 minutes

C’est presque 9 minutes que la plupart des gens ne prennent pas en compte.

Et c’est là que ça craint : Ce sont des variables qui peuvent facilement se tromper.

Pour descendre dans l’ascenseur, il faut normalement une minute, mais que se passe-t-il si l’ascenseur ne fonctionne pas ?

Et si votre voiture est à court de carburant et que vous devez faire le plein ? C’est 10 minutes.

Nous avons tous connu la situation où nous ne trouvons pas nos clés. 5 minutes de plus.

Je veux porter cette chemise, mais elle est froissée. Je dois passer 10 minutes à la repasser.

Vous avez compris.

Tout. Va. Wrong.

Vous devez tenir compte de cela.

Certaines personnes détestent la sensation d’arriver tôt

Mon ami a mentionné une grande raison pour laquelle il est toujours en retard : il se sent bizarre d’être le premier à arriver.

Mon pote, je suis toujours en retard parce que je déteste la sensation d’être le premier arrivé. Si je suis là en premier et que personne d’autre ne l’est, j’ai l’impression que j’aurais pu faire autre chose de mon temps. En plus, c’est un sentiment bizarre d’être dans un restaurant tout seul. Je pense que c’est ma façon de ne pas gérer l’anxiété sociale d’être seul. Encore une chose. J’ai l’impression que si je suis là tout seul tôt, et qu’ensuite tout le groupe de 10 personnes arrive, j’ai l’impression qu’ils me jugent comme si j’avais trop de temps à perdre.

Je peux m’identifier à ça. Avant, j’avais peur d’aller au cinéma tout seul ou de manger seul au restaurant. Ce type doit être un loser parce qu’il ne peut trouver personne avec qui faire des activités !

Avez-vous déjà ressenti cela auparavant ?

Il n’y a qu’une seule chose à faire, c’est de ne pas se soucier de ce que les autres pensent.

Voici la vérité : tout le monde s’en fout. Tout le monde est occupé par sa vie et ses propres pensées. Personne ne fait attention. Tout est dans votre tête.

Culture

Il y a deux ans, ma petite amie était censée aller à la plage avec sa famille.

Il était 15 heures, et je lui ai envoyé un Facetiming pour voir une vue de la plage. A la place, j’ai vu un salon chaotique.

Sa famille était encore en train de se préparer pour la plage. Ils étaient censés partir à 9 heures du matin… comment n’étaient-ils pas prêts six heures plus tard ?

Je ne comprenais pas.

Ils ont fini par passer une journée entière à se préparer, juste pour passer une heure à la plage ! C’était la chose la plus inefficace que j’ai jamais vue dans ma vie.

Pourquoi ne pas faire ses bagages la veille pour pouvoir passer plus de temps à la plage ?

C’est une question de valeurs et de perspective.

Ma petite amie m’a expliqué que c’est une question de sentiment de contrôle.

Lorsque vous êtes au travail, vous devez suivre l’horaire de quelqu’un d’autre. Vous devez vous présenter au travail à une certaine heure. Vous ne pouvez déjeuner qu’à une certaine heure.

Mais si c’est le week-end, vous pourriez vouloir avoir l’impression d’avoir plus de contrôle sur votre propre temps.

Pour certaines personnes, s’en tenir trop étroitement à un calendrier ou à un horaire donne l’impression de renoncer au contrôle de sa vie.

Pour moi, c’est tout le contraire.

S’en tenir à un horaire et planifier à l’avance signifie que j’utilise mon temps de la manière la plus efficace possible. Le temps que je gagne en étant discipliné me donne la liberté de jouer à des jeux vidéo ou d’aller à la salle de sport sans culpabilité. C’est le contrôle pour moi.

Après avoir appris à la connaître davantage, elle et sa famille, j’ai réalisé que certaines cultures ont tout simplement un point de vue différent sur le temps.

Dans certaines cultures, il est irrespectueux d’arriver en retard. Dans d’autres cultures, il est tout à fait acceptable d’arriver avec quelques heures de retard.

Dire qu’on se retrouve à 15h est plus une suggestion que l’heure réelle à laquelle on est censé se retrouver.

Je sens déjà mon agitation si jamais nous partons en voyage en famille ensemble.

Gérer les retards

Alors, comment gérer les personnes qui ont tendance à être en retard ?

Vous pouvez établir des normes dans la communication :

“Hey X, je confirme juste que nous sommes toujours d’accord pour un café à 15h aujourd’hui. Juste pour info, je serai là vers 15 heures exactement. Je voulais vous le faire savoir parce que j’ai une autre réunion à 16 heures. Faites-moi savoir si quelque chose change ou si vous êtes en retard, merci. Au plaisir de vous voir !”

Puis, j’aime voyager avec un jeu d’écouteurs. Si je suis assis là pendant 15 minutes, je peux au moins écouter un livre audio et être productif.

Et enfin, j’apprends juste à suivre le courant plus souvent. Apprécier un peu plus de spontanéité.

Le retard n’est pas intentionnellement irrespectueux

Il y a quelques années, si quelqu’un était en retard, je supposais que c’était intentionnel et qu’il était irrespectueux.

Au fil du temps, j’ai mis beaucoup d’efforts pour mieux comprendre les gens. La plupart des gens n’ont pas l’intention de vous contrarier – il y a juste beaucoup de facteurs sous-jacents qui contribuent à ce comportement.

Devriez-vous essayer d’être à l’heure ? Oui, quand c’est possible. Je pense que c’est la meilleure façon d’utiliser votre temps. Mais je comprends aussi qu’il y a d’autres facteurs qui y contribuent.

Maintenant, si vous voulez bien m’excuser, mon calendrier dit qu’il est temps pour ma prochaine tâche.😉

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