Pros des soins virtuels

Nous vivons à l’ère des soins virtuels. Avec plus de 2/3 des Américains utilisant désormais des smartphones et des tablettes, la révolution mobile a contribué à faire de l’adoption d’un logiciel de soins virtuels une entreprise beaucoup moins coûteuse et technologiquement complexe que par le passé. De nombreuses solutions logicielles de soins virtuels modernes ne nécessitent qu’un ordinateur ou un smartphone, et une connexion Internet pour effectuer une visite de soins virtuels.

Les soins virtuels peuvent élargir votre base de patients.

Avec les soins virtuels, un patient peut obtenir des soins de santé pratiques dans le confort de sa propre maison. Cela permet à de nombreux patients d’accéder à des spécialistes qu’ils ne pourraient normalement pas consulter pour un traitement.

Les hôpitaux et les systèmes de santé peuvent en profiter pour élargir leur base de patients et renforcer les relations avec les patients existants. Les soins virtuels permettent aux spécialistes de se connecter avec des patients en dehors de leur région géographique, ce qui est particulièrement efficace pour :

• Le suivi post-chirurgical
• Santé comportementale
• COVID-19
• Soins urgents
• Triage ED

Les soins virtuels sont rentables.

Les soins virtuels sont souvent une alternative moins coûteuse que les visites en cabinet, tant pour les patients que pour les prestataires.

Une étude de 2015 a révélé que la visite de soins de santé moyenne coûte au patient 43 $ juste en temps perdu – cela s’ajoute à la facture médicale réelle du patient. Supprimer le temps passé assis dans la salle d’attente et les déplacements vers la clinique peut être un avantage considérable pour eux, surtout s’ils souffrent d’une maladie chronique qui nécessite des rendez-vous fréquents.

De nombreuses plateformes de soins virtuels disposent de fonctions d’inscription et de planification des patients qui simplifient la prise de rendez-vous virtuels. Un système de facturation intégré rend également simple le recouvrement des paiements des patients pour les rendez-vous virtuels, sans perte de temps ou d’argent pour l’envoi de factures papier.

Les soins virtuels peuvent permettre aux prestataires d’avoir des visites de suivi ou de vérifier les patients chroniques avec un engagement de temps plus petit qu’une visite en cabinet. Proposer des visites virtuelles peut également vous aider à faire baisser les taux de non-présentation et de rendez-vous tardifs, ce qui vous aidera à rationaliser votre calendrier de rendez-vous et à éviter les pertes de temps.

Lire la suite : Comment la télémédecine résout le problème coûteux des absences

Impliquer les patients et obtenir de meilleurs résultats pour les patients.

Pouvoir prendre des nouvelles d’un patient à distance permet aux prestataires de renforcer l’adhésion au traitement – ce qui peut être un élément crucial pour prévenir les admissions inutiles à l’hôpital et maintenir la santé des patients.

Si un patient a des questions sur un médicament ou pense qu’il doit changer son plan de traitement, les soins virtuels lui permettent de vérifier rapidement et commodément avec son fournisseur pour obtenir des conseils. Cela aide à améliorer l’adhésion, ce qui conduit finalement à de meilleurs résultats pour le patient.

Les soins virtuels peuvent également être un excellent outil pour aider les patients à se sentir plus en charge de leur santé, une confiance vitale pour une bonne santé à vie.

Pour plus d’avantages de la télémédecine, lisez 13 raisons d’adopter la télémédecine.

Les inconvénients des soins virtuels

Bien que beaucoup soient optimistes quant au potentiel des soins virtuels, d’autres dans l’industrie ont encore quelques inquiétudes. La technologie des soins virtuels a parcouru un long chemin, mais elle n’est pas sans faille. Et avec la vitesse fulgurante à laquelle la technologie de la télésanté se développe, le paysage réglementaire a eu du mal à suivre.

Les inconvénients les plus évidents des soins virtuels impliquent le besoin continu de politiques et de normes plus claires et rationalisées autour de la pratique de la télésanté pour permettre une mise en œuvre plus facile.

1. Obstacles réglementaires et industriels.

Les réglementations sur la télémédecine varient d’un État à l’autre et peuvent être difficiles à déchiffrer. Les dérogations COVID-19 mises en place en 2020 ont également brouillé les pistes. Lorsque ces dérogations expireront, les experts en remboursement de votre système devront évaluer et mettre à jour leurs processus.

Certains outils se situent dans une zone grise de sécurité, et les responsables des soins de santé peuvent craindre que la vie privée des patients ne soit pas suffisamment protégée. Les problèmes du secteur de la mHealth, comme le manque d’interopérabilité des systèmes de DSE, peuvent parfois compliquer davantage l’utilisation des soins virtuels. Certains praticiens sont réticents à utiliser la télémédecine lorsqu’il semble que l’industrie est constamment en mouvement.

L’examen physique est limité.

Jusqu’à une date relativement récente, la technologie des communications vidéo en direct n’était pas assez avancée pour permettre des soins médicaux complets. Aujourd’hui, la plupart des patients et des prestataires ont un accès facile à la technologie qui permet des vidéoconférences de haute qualité. Mais pour certains prestataires, une visite virtuelle peut sembler insuffisante pour diagnostiquer ou traiter un patient.

Bien que les soins virtuels puissent être très efficaces pour de nombreuses conditions mineures, les médecins peuvent ne pas se sentir à l’aise pour effectuer un examen par chat vidéo. Certains patients peuvent également y voir une raison de choisir la visite en personne plutôt que les rendez-vous virtuels.

Équipement et technologie de télémédecine.

La télémédecine facilite de nombreux services de santé à distance, notamment la surveillance des patients chroniques, les rendez-vous thérapeutiques et les soins postopératoires. Tous ces services fonctionnent avec des logiciels et du matériel qui peuvent parfois être coûteux – nécessitant une formation à l’utilisation, l’embauche de personnel informatique supplémentaire et l’achat de serveurs ou d’autres équipements auxiliaires en plus des logiciels.

De plus, comme c’est le cas pour toute technologie, des pépins surviennent. Si des problèmes surviennent pendant une visite virtuelle, la communication s’arrête. Ce risque peut être suffisant pour que certains se tiennent à l’écart des plates-formes de télésanté.

Il peut y avoir une base de patients qui ne maîtrise pas l’informatique, ou qui s’inquiète des coûts d’équipement et de la configuration. D’autres encore peuvent simplement ne pas être en mesure de trouver une plateforme de télésanté conviviale qui répond à leurs besoins.

Ces avantages et inconvénients des soins virtuels évoluent constamment avec la technologie, mais ils reflètent tous des principes séculaires. Lorsqu’une plateforme de soins virtuels a un faible coût d’entrée, peu de risques financiers et des fonctions de sécurité efficaces, son utilisation s’améliore, les résultats des patients s’améliorent et les coûts des soins de santé diminuent.