INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LES ÉLÉMENTS DE DOSSIER PUBLICS DANS LES RAPPORTS DE CRÉDIT DE TRANSUNION
TransUnion rapporte les éléments de dossier public provenant des tribunaux locaux, étatiques et fédéraux et d’autres sources de dossiers publics. Si votre rapport de crédit TransUnion contient un élément de dossier public, vous pouvez être tenu de l’expliquer à des créanciers, employeurs et assureurs potentiels. En général, TransUnion retient les services de fournisseurs tiers pour recueillir ces renseignements de dossier public et les transmettre à TransUnion pour qu’ils soient inclus dans les rapports de crédit des consommateurs.
Depuis juillet 2017 et jusqu’en avril 2018, à la suite de notre mise en œuvre de normes améliorées pour la collecte et la mise à jour en temps opportun des données d’archives publiques incluses dans les rapports de crédit des consommateurs dans le cadre du Plan national d’aide aux consommateurs (“NCAP”) et dans le cadre d’un règlement de procès, TransUnion a accepté de cesser de signaler les jugements civils, les privilèges fiscaux d’État et les privilèges fiscaux fédéraux sur les rapports de crédit et ne recommencera pas à signaler ces éléments d’archives publiques sur les rapports de crédit avant le 1er janvier 2020, au plus tôt. Pour de plus amples renseignements sur le règlement, veuillez consulter le site www.TUPublicRecordSettlement.com
TransUnion continue de signaler les dossiers publics de faillite sur les rapports de crédit. Pour les dossiers publics de faillite recueillis jusqu’au 30 novembre 2018, TransUnion a obtenu des informations sur votre faillite auprès d’un fournisseur tiers, LexisNexis. LexisNexis peut être contacté en utilisant les informations fournies ci-dessous.
LexisNexis Risk Data Management Inc.
LexisNexis Consumer Center
P. O. Box 105615
Atlanta, GA 30348-5108
https://transunionconsumers.lexisnexis.com/
Pour les dossiers publics de faillite recueillis après le 30 novembre 2018, TransUnion a obtenu des informations sur votre faillite auprès d’un fournisseur tiers, LCI. LCI peut être contacté en utilisant les informations fournies ci-dessous.
LCI
LCI Consumer Center
P. O. Box 1582
Burlingame, CA 94010
www.lciinc.com/transunionconsumers/
Discuter les éléments d’archives publiques sur votre rapport de crédit TransUnion
La loi fédérale vous permet de contester les informations inexactes sur votre rapport de crédit. Il n’y a pas de frais pour le dépôt d’une contestation.
Vous pouvez soumettre une contestation à TransUnion de l’une des trois façons suivantes :
| En ligne: | Mail: | Téléphone: |
| https://dispute.transunion.com | TransUnion LLC Consumer Dispute Center P.O. Box 2000 Chester, PA 19016 |
Par un numéro de téléphone gratuit au 800-916-8800. Les représentants du service à la clientèle sont disponibles du lundi au vendredi (sauf les grands jours fériés) de 8 h à 23 h, heure de l’Est. Vous devriez avoir une copie de votre rapport de crédit TransUnion avant d’appeler ce numéro de téléphone. Le rapport de crédit contiendra un numéro d’identification de dossier (numéro de dossier) dont le représentant qui vous aide aura besoin. |
Si vous pensez que votre rapport de crédit TransUnion contient un dossier public inexact, lorsque vous soumettez votre contestation, décrivez en détail chaque élément que vous pensez être inexact et la raison pour laquelle vous pensez que l’élément est incorrect. Vous pouvez également soumettre des documents à l’appui de votre contestation, tels que des calendriers de faillite et des ordonnances du tribunal ou d’autres documents judiciaires indiquant le statut actuel et les parties responsables de tout dossier public que vous contestez.
TransUnion peut apporter des modifications à votre rapport de crédit en se basant uniquement sur les documents et les informations que vous fournissez avec votre contestation. Sinon, nous enquêterons sur votre contestation en examinant une version électronique du dossier public mis à disposition par la source du dossier public ou en contactant la source du dossier public elle-même. Nous mettons alors à jour nos dossiers en fonction de notre examen direct du dossier électronique – et vous fournissons les résultats de l’enquête.
Une fois que vous aurez soumis votre différend à TransUnion, vous devrez prévoir jusqu’à 30 à 45 jours pour que l’enquête sur votre différend soit terminée. Si vous déposez une contestation en ligne, vous serez informé du moment où vous pourrez consulter un rapport de crédit en ligne qui comprend les résultats de notre enquête. Si vous appelez ou envoyez votre contestation par courrier, un résumé reflétant les résultats de l’enquête vous sera envoyé par courrier américain de première classe. Veuillez prévoir cinq à sept jours ouvrables (sept à dix jours ouvrables pour les résidents de Porto Rico) à partir du moment où nous terminons notre enquête pour la livraison du courrier.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la façon de soumettre une contestation à TransUnion, veuillez visiter le site https://www.transunion.com/credit-disputes/dispute-your-credit.
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