Vous entendez des gens dire que vous devriez vous concentrer sur les ventes et la montée en puissance de votre équipe commerciale pour atteindre les prospects. D’autres personnes vous diront de vous concentrer sur le développement de votre stratégie marketing pour atteindre les prospects. Mais les ventes et le marketing ne sont-ils pas fondamentalement la même chose ?

Non. Il y a une différence entre le marketing et les ventes – et nous allons vous parler de cette différence.

Sur cette page, nous répondrons à des questions comme :

• Quelle est la différence entre les ventes et le marketing ?
• Dois-je me concentrer sur les ventes ou le marketing ?
• Comment puis-je utiliser les ventes et le marketing ensemble ?

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la différence entre les ventes et le marketing. Pour obtenir les derniers conseils en matière de marketing, abonnez-vous à Revenue Weekly!

Quelle est la différence entre les ventes et le marketing?

La différence entre les ventes et le marketing est que les ventes se concentrent sur le travail direct avec les prospects pour les amener à convertir, tandis que le marketing se concentre sur l’éveil de l’intérêt pour vos produits. Essentiellement, le marketing est la première étape pour intéresser les prospects, tandis que les ventes prennent cet intérêt et le nourrissent.

Ventes contre marketing : La ventilation

Regardons de plus près comment les ventes et le marketing diffèrent.

	Ventes	Marketing
Processus	Focus sur le processus de vente, comment interagir avec les clients, comment répondre aux questions, et fournir des informations pertinentes	Focus sur l’explication de ce qu’est le produit ou le service, combien il coûte, qui est le plus susceptible d’être intéressé, et où vous pouvez atteindre ces utilisateurs
Buts	Atteindre les objectifs de vente ou les quotas	Promouvoir votre produit, entreprise ou marque, communiquer sa valeur, et attirer des prospects ou gagner des ventes via des efforts de marketing
Stratégies	Appels téléphoniques, réseautage, événements promotionnels	Publicités payantes, médias sociaux, SEO
Prospects	Travail avec des prospects connus	Obtention de nouveaux prospects

Processus

Les processus de vente et de marketing est légèrement différent.

Pensez au marketing comme le précurseur de l’équipe de vente.

Avec le processus de marketing, vous établissez des informations de base comme qui vous êtes, ce que vous offrez et combien cela coûte. Vous établissez votre marque et présentez ce que vous avez à offrir à votre public et vous expliquez comment vous pouvez résoudre leurs problèmes et les points de douleur que vous abordez.

Dans le processus de vente, vous vous concentrez sur la prise des informations que votre public a déjà et essayez de leur fournir des informations supplémentaires, ainsi que de répondre à toutes les questions. Vous vous concentrez sur la fourniture d’arguments de vente forts, de solutions personnalisées et sur la réalisation d’argumentaires pour convaincre les prospects de convertir.

Grammarly offre un excellent exemple de page axée sur la vente.

Ils ont un tableau qui met en évidence toutes les fonctionnalités supplémentaires que vous obtenez en obtenant Grammarly Premium, qui servent d’arguments de vente forts pour l’entreprise. En outre, ils incluent des statistiques en bas qui montrent pourquoi les gens aiment leur produit.

Goals

Lorsque vous regardez les ventes par rapport au marketing, vous constaterez que les objectifs sont légèrement différents.

Avec les ventes, votre objectif est de gagner des conversions. Votre équipe de vente travaille à nourrir les prospects pour qu’ils deviennent des clients.

Les objectifs du marketing sont légèrement différents.

Alors que le marketing peut se concentrer sur les ventes, son objectif principal tourne autour de la promotion de votre entreprise, produit, service ou marque et de la communication de sa valeur. Communiquer cette valeur vous aide effectivement à gagner des ventes, mais vous devez d’abord établir la confiance dans la marque par le biais du marketing.

Stratégies

Lorsque vous examinez la différence entre le marketing et les ventes, vous remarquerez que les stratégies sont différentes.

Les stratégies de vente se concentrent sur l’établissement de contacts et de connexions directs avec vos prospects. Vous utilisez des stratégies comme les appels téléphoniques, les événements promotionnels et le réseautage pour essayer d’engager les prospects afin de les amener à convertir.

Ces stratégies sont connues sous le nom de stratégies sortantes parce que vous allez vers les prospects.

Les stratégies de marketing, d’autre part, se concentrent sur le fait d’amener les prospects à vous atteindre. Vous utilisez des stratégies comme les annonces payantes, les médias sociaux et le référencement pour amener les prospects à vous joindre au sujet de vos produits ou services.

Ces stratégies sont connues sous le nom de stratégies de marketing entrant parce que les prospects viennent à vous.

Prospects

Une autre différence entre le marketing et les ventes sont les prospects.

Avec les ventes, vous connaissez vos prospects.

Vous savez qui est intéressé par vos produits ou services, de leur nom à leur numéro de téléphone, de sorte que vous pouvez rapidement les contacter et leur fournir des informations pour les vendre davantage sur votre entreprise.

Le marketing, en revanche, se concentre sur l’obtention de nouveaux prospects.

Vous avez une idée de qui fait partie de votre public cible, mais vous ne connaissez pas les personnes spécifiques. Le marketing se concentre sur l’atteinte des personnes les plus intéressées afin que vous puissiez les transformer en prospects pour votre équipe de vente.

Dois-je me concentrer sur les ventes ou le marketing ?

Le débat ne devrait pas porter sur les ventes par rapport au marketing et sur lequel mérite le plus votre attention.

Au contraire, l’accent devrait être mis sur la façon d’utiliser les ventes et le marketing ensemble pour aider votre entreprise à prospérer.

Les lignes entre les ventes et le marketing sont devenues floues. Le marketing permet de lancer le processus d’acquisition de prospects, tandis que les équipes de vente transforment ces prospects en clients. Il est difficile d’avoir l’un sans l’autre.

Vous avez besoin d’une stratégie mixte pour maximiser les ventes de votre entreprise.

Comment créer une stratégie de marketing et de vente efficace?

Maintenant que vous avez la réponse à ” Quelle est la différence entre le marketing et les ventes ?” et que vous voyez en quoi ces stratégies diffèrent, il est temps de vous concentrer sur l’utilisation conjointe des ventes et du marketing pour maximiser les revenus de votre entreprise.

Voici quatre conseils pour créer une stratégie de marketing et de vente efficace :

1. Assurez-vous de connaître votre marché

Premièrement, pour avoir une stratégie de vente et de marketing efficace, vous devez savoir qui fait partie de votre marché cible. Il est essentiel d’établir cette information, afin que votre équipe de marketing sache qui cibler et que votre équipe de vente comprenne suffisamment votre marché cible pour lui fournir les informations dont elle a besoin.

Pour établir votre marché cible, examinez vos clients types. Vous voudrez examiner les caractéristiques qu’ils partagent.

Vous devriez inclure des informations comme :

• Age
• Sexe
• Occupation
• Situation familiale
• Revenu
• Habitudes d’achat
• Hobbies
• Intérêts

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• Points douloureux
• Et plus

Avoir un profil de base pour vos clients vous aidera à savoir qui vous essayez d’atteindre et comment vous pouvez les atteindre au mieux. Cela permet à votre équipe de vente et de marketing de fournir les meilleures informations pour votre public.

2. Établir votre position sur votre marché

Pour vous aider à avoir une stratégie de vente et de marketing cohérente, vous devez établir votre position sur votre marché. Qu’offrez-vous, et pourquoi votre entreprise est-elle le meilleur choix ?

Il est bon d’établir cette information pour que votre équipe de marketing et de vente délivre un message cohérent sur vos produits ou services. Cela vous aide à établir l’identité de votre marque et à identifier ce qui vous rend unique par rapport à la concurrence.

Apple et Microsoft sont d’excellents exemples de ce concept. Lorsque vous comparez leurs publicités, vous pouvez voir comment ils se positionnent sur le marché et sur quoi ils choisissent de se concentrer pour inciter les gens à acheter leurs produits.

Lorsque vous connaissez votre position sur votre marché, vous pouvez en tirer parti pour engager davantage de prospects.

Ainsi, par exemple, si vous êtes l’une des compagnies d’assurance les mieux notées de votre région, vous pouvez commercialiser cette information auprès de vos prospects. Ensuite, votre équipe de vente peut faire un suivi avec des informations qui montrent pourquoi vous êtes une compagnie d’assurance de premier ordre.

Quand vous savez où vous vous situez sur votre marché, vous pouvez créer une stratégie de marketing plus efficace et aider votre équipe de vente à faire des présentations plus persuasives.

3. Vérifiez les prix

Janet navigue sur votre site Web. Elle a lorgné sur votre logiciel après avoir vu des publicités pour celui-ci et lu du contenu sur votre site. Elle voit que vous offrez une réduction limitée dans le temps pour les premiers abonnés.

Excitée, Janet appelle votre équipe commerciale pour obtenir plus d’informations. Quand elle demande le prix, l’équipe de vente lui lit le plein prix pour les nouveaux clients. Maintenant, Janet est confuse – le logiciel est-il vraiment en solde?

Ce scénario peut se produire si vous n’êtes pas cohérent avec la tarification au sein de vos équipes marketing et commerciales. Si vous décidez d’avoir une remise sur vos prix ou d’ajouter un bonus, vous devez en informer à la fois votre équipe marketing et votre équipe commerciale.

Il est essentiel de tenir vos équipes au courant de tout changement et de tout prix.

Si votre équipe commerciale donne des prix ou des chiffres erronés, cela peut donner aux prospects moins confiance en votre entreprise. Vérifiez toujours que les deux équipes disposent des informations les plus précises sur les prix pour que tout fonctionne bien.

4. Tenez les deux équipes informées

Tenir votre équipe de vente à jour sur les prix et les ventes n’est qu’un début.

Une stratégie de vente et de marketing solide fonctionne pour tenir les deux parties informées.

Lorsque votre équipe de marketing mène des campagnes, votre équipe de vente doit savoir quel type de campagne vous menez. Certains prospects peuvent les appeler et mentionner les campagnes. Si votre équipe de vente connaît les campagnes, elle peut faire un lien immédiat avec les informations que le prospect a vues.

Cela aide également votre équipe de vente à rester cohérente avec ses messages. Ainsi, si vous annoncez une vente avec vos annonces PPC, votre équipe de vente doit en être informée afin de pouvoir réaffirmer l’information.

Votre équipe de vente doit également tenir votre équipe marketing informée.

Puisqu’ils s’engagent avec les prospects en tête-à-tête, ils savent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les prospects. Ils doivent relayer ces informations à votre équipe marketing pour aider à créer des campagnes qui attirent mieux votre public cible.

Un fort échange d’informations entre les équipes vous aidera à mieux commercialiser et à vendre plus.

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La différence entre le marketing et les ventes s’estompe de minute en minute. Les ventes et le marketing peuvent rapidement devenir une seule unité qui vous aide à fournir les bonnes informations aux prospects et à les amener à convertir.

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