Il y a dix ans, l’arène du marketing d’influence se limitait uniquement aux célébrités et à quelques blogueurs dévoués. Maintenant, il semble que nous ayons vu les influenceurs des médias sociaux s’élever, saturer le marché et même être pris dans la fraude.

Si vous avez commencé à faire des recherches sur le marketing d’influence avant, vous avez peut-être trouvé des informations contradictoires, avec des recommandations qui vont de vous devriez absolument utiliser des influenceurs sociaux ou qu’ils ne sont pas nécessaires pour la croissance.

Les stratégies de marketing d’influence sont plus difficiles à naviguer que jamais en tant que marque, mais nous sommes ici avec un guide pour donner un sens à tout cela.

Lisez la suite pour connaître nos conseils afin de déterminer si le marketing d’influenceur est fait pour vous.

Qu’est-ce que le marketing d’influenceur ?

À un niveau fondamental, le marketing d’influenceur est un type de marketing sur les médias sociaux qui utilise des endossements et des mentions de produits provenant d’influenceurs – des individus qui ont un suivi social dédié et sont considérés comme des experts dans leur niche. Le marketing d’influenceur fonctionne en raison du haut niveau de confiance que les influenceurs sociaux ont construit avec leur following, et les recommandations de leur part servent de forme de preuve sociale aux clients potentiels de votre marque.

L’état actuel du paysage du marketing d’influenceur

Se démarquer en 2014 sur Instagram était plus facile qu’aujourd’hui. Si vous aviez la chance de figurer sur la page vedette d’Instagram ou si votre look était juste assez distinctif, alors vos chances d’être capté comme influenceur étaient élevées. Après suffisamment de partenariats avec des marques, certains ont fait du marketing d’influence sur les médias sociaux une carrière à temps plein.

Le flux Instagram de Rosie Clayton est rempli de robes et de tenues colorées contre des murs colorés. À une époque où les filtres aux tons sourds de VSCO devenaient populaires, les photos très saturées de Rosie sautaient aux yeux. Elle travaille avec des marques du monde entier, les adaptant à son esthétique.

Mais les choses changent, non ?

Nous sommes influencés par ce que nous voyons et l’esthétique n’est pas différente. Les images lumineuses sont plus courantes aujourd’hui, de même que les aliments soigneusement posés sur des arrière-plans intéressants. Lorsque le “look typique” du marketing d’influence ne devient plus unique, quelle sera la prochaine étape ?

L’article de Taylor Lorenz dans The Atlantic prévoit une tendance plus “authentique” menée par les plus jeunes utilisateurs du réseau qui s’efforce de revenir à ce à quoi Instagram ressemblait lorsque votre flux était juste composé d’amis. Lorenz a écrit : “Alors que les influenceurs du millénaire transportaient des appareils photo reflex numériques à la plage et maîtrisaient la retouche photo pour obtenir le cliché parfait, la génération plus jeune qu’eux poste en grande partie directement depuis leur téléphone portable.”

Pour être un influenceur de mode parmi cette jeune population, vous n’aurez peut-être plus besoin de compter uniquement sur des photos parfaitement prises. Au lieu de cela, les poses décontractées et les montages limités deviennent maintenant plus bienvenus sur le flux.

Ne perdez pas de vue que l’article ne couvrait qu’un sous-ensemble d’influenceurs : les jeunes utilisateurs d’Instagram. Si quelque chose, ce changement au cours des cinq dernières années devrait montrer comment la seule constante du marketing d’influence est le changement.

Gérer les campagnes d’influence avec Sprout Social

Du rapport sur les campagnes et les partenariats à la gestion des messages entrants, Sprout peut vous aider à gérer les campagnes d’influence sociale du début à la fin.

Utilisez les fonctionnalités de Sprout pour identifier les influenceurs dans votre niche, gérer la sensibilisation et suivre l’impact de vos efforts.

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La valeur du marketing d’influence

Alors que le marketing d’influence Instagram est une stratégie bien connue, il existe de nombreux autres réseaux qui se développent pour les influenceurs. Selon Adweek, cette industrie devrait atteindre une valeur de 10 milliards de dollars d’ici 2020. D’autres réseaux comme Snapchat, YouTube et TikTok ont leur propre ensemble d’influenceurs avec des démographies différentes.

L’agence de marketing d’influence Mediakix a interrogé les marketeurs à la fin de 2018 pour voir quel était leur sentiment sur les influenceurs pour la nouvelle année.

Parmi les personnes interrogées, 89% ont déclaré que le retour sur investissement du marketing d’influence était comparable ou supérieur à celui des autres réseaux. La même enquête a noté que 65% des marketeurs prévoient d’augmenter leurs budgets pour 2019.

Et maintenant que vous savez où nous en sommes dans l’industrie, examinons comment créer une stratégie d’influenceur.

Comment créer une stratégie de marketing d’influenceur

Comme toute tactique de marketing, un programme d’influenceur nécessite un ciblage et une planification délibérés. Vous ne trouverez pas de succès stratégique simplement en envoyant des choses gratuites à tous ceux qui le demandent ou à vos amis et connaissances existants

Comment trouver des influenceurs et quoi les payer

Comme toute stratégie, la recherche est la première étape. Choisissez d’abord la plateforme sur laquelle vous voulez vous concentrer. Vous pourrez toujours vous étendre à d’autres plateformes plus tard, mais si vous débutez, tenez-vous en à une seule. Idéalement, votre marque devrait déjà être présente sur ce réseau ou chercher à s’y développer.

Si vous ne savez pas par où commencer, l’écoute sociale peut vous aider à identifier où les gens parlent de votre secteur et de votre marque – et elle peut vous aider à trouver les voix les plus influentes de votre secteur sur chaque plateforme. Consultez notre guide de l’écoute sociale pour en savoir plus.

Le secteur dans lequel vous évoluez a également son importance lorsque vous envisagez de mettre en œuvre une stratégie de marketing d’influence. Les marques de beauté et de mode brillent sur Instagram et YouTube. Le secteur des jeux vidéo domine sur Twitch.

Pendant votre phase de recherche, examinez le type d’influenceurs qui vous intéresse. Allez-vous vers des célébrités avec des followings massifs ? Ou des micro-influenceurs avec moins de 2000 followers ? Peut-être préférez-vous quelque chose qui se situe entre 5 et 10 000 followers ? Ce sur quoi vous décidez de vous concentrer déterminera votre budget.

La rémunération varie énormément, aussi, alors assurez-vous de regarder les taux communs pour ces types d’influenceurs. Les micro-influenceurs ont tendance à se concentrer sur quelques sujets et à accepter des produits. Certains micro-influenceurs travaillent de manière indépendante tandis que d’autres peuvent être représentés par une agence ou un réseau. Alors que les grands comptes et les célébrités auront besoin d’une compensation et pourraient même passer par une agence de talents.

Vous devrez réfléchir au retour sur investissement attendu de votre campagne de marketing d’influenceurs sociaux : comment allez-vous évaluer les contributions des posts d’influenceurs à vos objectifs marketing globaux ? Une approche pourrait être de comparer vos attentes pour les influenceurs à d’autres entreprises – regardez comment vous pourriez évaluer le budget pour le travail d’une société de production vidéo pour créer une publicité pour vous par rapport à un influenceur créant une vidéo. Il peut sembler au départ que juger de la valeur des influenceurs est imprévisible, mais ce type d’approche vous donnera un point de comparaison et de contraste familier.

En 2017, Influence.co a publié les résultats de leurs recherches sur le paiement des influenceurs Instagram. Ils ont examiné le coût moyen par post Instagram et ont constaté :

• Le prix moyen global était de 271 $ par post.
• Le prix moyen pour les micro-influenceurs ayant moins de 1 000 followers était de 83 $ par post.
• Le prix moyen pour les influenceurs ayant plus de 100 000 followers était de 763 $ par post.

La recherche est essentielle et vous vous retrouverez à revenir souvent à cette étape au cours du processus.

Définir un budget et une stratégie de gestion

Maintenant que vous avez une idée de ce que vous devez payer aux influenceurs, vous devez créer votre budget. Veillez également à prévoir du temps pour la planification, l’exécution et la révision de votre programme d’influenceurs. Une campagne de marketing d’influence réussie n’est pas une stratégie prête à l’emploi. Elle implique une surveillance et un suivi attentifs.

Contrairement à une stratégie publicitaire plus automatisée, les influenceurs sont humains et équilibrent fréquemment plusieurs partenariats, de sorte que certains peuvent prendre du retard dans leurs engagements à poster à temps ou faire des erreurs dans les balises ou les appels à l’action que vous avez demandés. Vous devrez avoir le temps d’être plus impliqué dans ces relations pour les cultiver, et affiner votre approche par l’expérience de ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre niche.

Si vous avez le temps et l’argent, envisagez de mettre en place un programme d’ambassadeur formel. Fujifilm utilise ses ambassadeurs lors du lancement de nouveaux produits et pour compléter leur contenu. Avec une variété de photographes et de vidéastes à sa disposition, l’entreprise est en mesure de diversifier son flux pour montrer ce que son équipement peut faire.

Pour les marques qui ont besoin d’un plus grand bassin d’influenceurs, l’embauche d’une agence de marketing d’influence qui fera la recherche et la coordination pour vous est un bon pari.

Décidez des objectifs et du message

Les deux raisons les plus courantes d’utiliser le marketing d’influence sont d’élever la notoriété de la marque et d’augmenter les ventes. Cependant, au lieu de fixer ces objectifs généraux comme vos deux buts, il sera plus efficace de donner le coup d’envoi de votre stratégie en affinant les besoins de votre marque. Vous souhaitez peut-être accroître votre clientèle auprès d’une population plus jeune. Ou vous voulez vous étendre à un nouveau groupe d’utilisateurs avec un nouveau produit. Ou vous voulez sauter les tendances et utiliser les influenceurs pour parler des valeurs de votre marque.

Les influenceurs ont la capacité d’atteindre des audiences très spécifiques. Au lieu que vous comptiez sur des milliers de followers, les influenceurs vous aideront à vous assurer qu’une audience très ciblée, susceptible d’être intéressée par votre produit, lit et s’engage avec votre contenu.

Dans l’exemple d’influenceur ci-dessus, le ton conversationnel et le récit personnel qui sont liés aux autres posts et histoires récentes de Kimberly aident à différencier cela du type de post axé sur les caractéristiques ou les ventes qu’une marque pourrait faire pour le même produit sur son propre flux.

Votre message est tout aussi important que votre objectif. Si vous ne voulez pas étouffer la créativité et le caractère unique d’un influenceur, vous ne voulez pas non plus qu’il poste sur un sujet sans rapport avec votre campagne. Déterminez comment vous voulez structurer votre campagne de marketing d’influence et votre message afin de pouvoir vous y tenir par la suite.

La sensibilisation des influenceurs : Comment contacter les influenceurs

Retour à la première étape : la recherche. Avec un plan établi autour de votre réseau, de vos objectifs et des types d’influenceurs que vous voulez cibler, nous revenons à la recherche pour trouver réellement les bons influenceurs avec lesquels travailler.

Pendant cette recherche, gardez à l’esprit ce qui suit :

• L’influenceur poste-t-il déjà sur des choses similaires à votre service ? Par exemple, si vous êtes un restaurant et que vous voulez promouvoir un nouveau menu, vous devriez rechercher des influenceurs qui postent régulièrement sur les sorties au restaurant et la nourriture qu’ils mangent.
• Sont-ils légitimes ? Cela signifie qu’il faut faire défiler leur flux et cliquer sur les posts. Un faible ratio d’engagement par rapport au nombre de followers et des commentaires de type spam sont des signes d’un compte frauduleux.
• Ont-ils déjà travaillé avec des marques similaires ? Selon le type d’influenceur que vous recherchez, un influenceur chevronné sera en mesure de vous montrer un dossier de presse contenant un portfolio de son travail. Plus vous investissez dans un influenceur, plus vous voudrez le passer au crible.

Vous pouvez également utiliser des outils d’analyse Twitter pour identifier les influenceurs potentiels qui correspondront à vos campagnes.

Puis, déterminez comment vous allez les contacter. Pour les micro-influenceurs, vous pourriez les atteindre directement dans un message privé sur la même plateforme. Pour les plus établis, cliquez sur leur profil et vous verrez qu’ils peuvent indiquer dans leur biographie des informations de contact pour les demandes de renseignements commerciaux. Ils peuvent également mettre en lien un site web qui dénote des partenariats avec des marques.

Summer Rayne Oakes a une présence multicanal, ce qui est un avantage pour ses partenaires de marque. Dans cette vidéo particulière, elle s’est associée à Gardener’s Supply Company pour offrir un produit. La marque bénéficie d’une visibilité accrue auprès des adeptes de Summer, qui peut ainsi maintenir leur intérêt pour un produit intéressant. Même s’ils ne gagnent pas, ils ont été exposés à un nouveau produit.

Réviser et affiner votre stratégie

Même si votre campagne de marketing d’influence est en cours, vous devez toujours avoir des dates prédéterminées où vous mesurerez ses progrès. La prochaine partie de ce guide vous expliquera comment suivre vos résultats. Toutes les campagnes ne sont pas réussies, mais avec un peu de chance, vous apprendrez avec chacune d’entre elles que vous créerez.

Comment suivre les campagnes de marketing d’influence

Il existe quelques façons de mesurer le succès de votre campagne. Vous pouvez créer un hashtag spécifique, comme #SproutPartner, pour suivre ce que font vos influenceurs. La boîte de réception intelligente Sprout permet de voir facilement ce dont on parle avec des hashtags spécifiques, ou de surveiller les mentions de mots-clés Twitter spécifiques.

Si vous visez plus de ventes, donner des codes d’affiliation ou des liens de suivi est un moyen facile de voir combien est généré par les influenceurs.

Les rapports de Sprout facilitent le marquage des posts liés à la campagne. Utilisez cette fonctionnalité pour comparer les performances de ces posts.

Conclusion

Les influenceurs sont là pour rester mais la façon dont le monde du marketing d’influence se présente et fonctionne a beaucoup changé en peu de temps, et dans cinq ans, il pourrait être radicalement différent d’aujourd’hui. Ce guide vous aidera à commencer à construire votre stratégie, mais comme toute stratégie sociale, il est important d’être prêt pour le changement.

Pour autant, bien qu’il y ait des considérations uniques à travailler avec des influenceurs, la mise en place d’une campagne est la même que la plupart des campagnes de marketing : recherche, établissement d’un budget, détermination des objectifs, recherche de vos influenceurs et révision et révision.

Une fois que vous avez acquis le rythme, vous pourriez vous retrouver à créer d’autres types de campagnes de marketing d’influence. Le succès varie selon les marques, alors n’abandonnez pas si votre première est un échec. Vous pourriez découvrir que l’incorporation des influenceurs dans votre stratégie de marketing est sauvagement bénéfique pour tout le monde.

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