Questions & Réponses

Que fait la Poste avec le courrier refusé ? Cela dépend de la classe du courrier et de ce que l’expéditeur a écrit dessus. Une partie du service que l’on achète en achetant des frais d’affranchissement est le traitement du courrier non distribuable, comme le courrier avec une adresse incorrecte ou le courrier refusé.

• S’il a été envoyé en première classe, ou s’il porte une mention comme “Return Service Requested” ou “Address Service Requested”, alors il sera renvoyé à l’expéditeur, et celui-ci devra trouver comment s’en débarrasser. S’il a été envoyé au tarif “Marketing Mail” (également connu sous le nom de tarif “Standard Mail”), au lieu de “First Class”, la Poste facturera également à l’expéditeur un supplément pour le retour. Bien que ce soit le résultat le plus satisfaisant, c’est le plus rare.
• S’il porte la mention “Change Service Requested”, alors la poste s’en débarrassera, mais elle notifiera à l’expéditeur la raison de la non-livraison, et lui facturera un supplément pour l’envoi de la notification.Encore une fois, c’est assez rare.
• S’il a été envoyé en tant que Marketing Mail (ou Standard Mail) sans aucune de ces mentions, alors l’envoi sera simplement éliminé par le bureau de poste. Avec un peu de chance, il sera recyclé. C’est le plus courant d’après mon expérience.

N’est-il pas plus simple de jeter le courrier indésirable ou de le recycler ? Ça pourrait l’être, pour certaines personnes. J’ai tendance à avoir un stylo ou un marqueur avec moi de toute façon quand je vérifie mon courrier, et ma boîte aux lettres n’est pas près de ma poubelle de recyclage. Pour moi, le plus simple est de parcourir le courrier, de marquer “Refusé” sur les déchets et de les remettre dans la boîte aux lettres. Si vous allez de toute façon feuilleter le courrier que vous recevez pour la journée, il n’est pas vraiment plus difficile d’écrire “Refusé” sur le courrier que vous ne voulez pas. De plus, lorsque j’ai commencé ce site, le recyclage n’était pas encore disponible pour les maisons de ma région, mais j’espérais que le bureau de poste avait des installations de recyclage. Alors, pourquoi ? Si je n’ai pas demandé l’envoi et que je n’en veux pas, pourquoi devrais-je être responsable de son élimination ? Je pense que nous devrions laisser les personnes qui vous l’ont envoyé ou apporté en être responsables. Non, sérieusement, pourquoi ? Pourquoi avoir créé ce site Web sur le refus du courrier ? J’espère que si suffisamment de personnes s’impliquent, cela incitera la Poste à modifier certaines de ses politiques, notamment en ce qui concerne le traitement du courrier marketing non désiré. À l’heure actuelle, les entreprises n’ont aucun intérêt à s’assurer que les adresses auxquelles elles envoient du courrier en veulent vraiment. J’espère qu’un jour, la Poste leur facturera davantage le courrier refusé et/ou leur renverra le courrier pour qu’elles puissent assumer le coût de sa mise au rebut. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour jeter du courrier que je n’ai pas demandé, ni même pourquoi notre système postal devrait servir de poubelle pour le courrier non désiré. Mais même si rien ne change, je me suis dit que ce site serait au moins une bonne ressource pour les personnes qui, comme moi, ne veulent pas accepter de courrier indésirable chez elles et ne veulent pas payer pour s’en débarrasser. Si tout le monde fait cela, la Poste ne devra-t-elle pas augmenter ses tarifs ? J’espère bien que oui. Je ne veux que les gens m’envoient du courrier que s’il est réellement important pour moi que je le reçoive, et une façon de le faire est d’augmenter les tarifs afin que les gens y réfléchissent à deux fois avant de bombarder des villes entières avec leur courrier en vrac. En réalité, les tarifs que je souhaite voir augmenter sont ceux qui s’appliquent à l’envoi de courrier en nombre et au traitement du courrier non distribuable et non désiré (refusé), afin que les entreprises n’ajoutent pas à leurs listes de diffusion toutes les adresses qu’elles peuvent trouver. Comment puis-je empêcher les entreprises de m’envoyer du courrier en premier lieu ? Il est évident que la meilleure solution pour éviter le courrier indésirable est de l’éviter dès le départ, et j’ai beaucoup travaillé sur la suppression des listes d’adresses des entreprises. Les meilleures approches que j’ai trouvées sont les suivantes :

• Contactez chaque entreprise qui vous envoie du courrier mais dont vous ne voulez pas de courrier marketing, et dites-leur de vous retirer de leurs listes de diffusion. Il y a souvent des informations cachées dans la politique de confidentialité de leur site Web, mais parfois l’approche la plus simple est de les appeler.
• Vous pouvez utiliser le service de préférence de courrier de la Direct Marketing Association.
  De nombreuses entreprises sont membres et utilisent leur système d’exclusion. Malheureusement, elles facturent une petite somme pour être ajoutées à leur liste d’exclusion, et ne vous gardent même pas sur la liste d’exclusion pour toujours, ce qui donne un peu l’impression d’une extorsion.
• Si vous voulez éviter de recevoir des offres de cartes de crédit, les sociétés d’évaluation du crédit ont mis en placeOptOutPrescreen.com qui marque votre dossier de crédit pour que les entreprises ne vous envoient pas d’offres de crédit. Cela fonctionne très bien pour ce type de courrier, bien que vous deviez leur envoyer un formulaire par la poste (et pas seulement le remplir en ligne) si vous voulez que cela soit effectif indéfiniment au lieu de seulement pendant cinq ans.

Cependant, même avec beaucoup de travail, il est presque impossible d’arrêter l’envoi de certains “courriers de saturation” (qui sont juste adressés à “Postal Customer” sans indiquer votre adresse) qui vont à chaque foyer dans une zone. Vous devrez donc refuser certains courriers de toute façon. Dois-je refuser le courrier contenant des informations sensibles, comme les demandes de carte de crédit ? Je pense que le fait de le refuser et de le remettre dans le flux de courrier est au moins aussi sûr que le fait de le recevoir par courrier. Je ne vois certainement pas pourquoi quelqu’un d’autre décide d’imprimer mes informations personnelles quelque part et m’oblige à trouver et à payer une méthode sûre pour les éliminer. Si vous n’êtes pas à l’aise pour refuser le courrier et le laisser dans votre boîte aux lettres, vous pouvez toujours le refuser et le déposer dans une boîte de collecte bleue ou au bureau de poste. C’est également pour cette raison que je vous recommande d’utiliser le service OptOutPrescreen.com pour éviter de recevoir des offres de cartes de crédit par courrier. Que se passe-t-il si je reçois à nouveau mon courrier refusé ? Cela arrive parfois, et cela peut être très fréquent pour vous selon l’endroit où vous vivez. En fait, il arrive que l’équipement et le processus de tri du courrier soient si efficaces qu’ils se contentent de regarder les codes à barres sur le courrier et le renvoient directement à sa destination initiale, sans que personne ne le regarde (ou du moins ne le regarde d’assez près pour remarquer qu’il est refusé). Les facteurs sont tellement pressés qu’ils ne remarquent probablement pas le courrier refusé dans la pile qu’ils déposent dans votre boîte aux lettres. Si cela vous arrive, marquez les codes-barres et peut-être mettez un X sur l’adresse de destination avec un marqueur foncé (de préférence noir) afin que l’équipement automatisé ne puisse pas le lire pour vous le renvoyer. Il n’est pas nécessaire d’effacer l’adresse ; il suffit de la marquer d’un trait sombre pour qu’elle ne soit pas lue automatiquement.