Les avancées récentes dans la théorie et la recherche du contact intergroupe sont passées en revue. Une méta-analyse portant sur 515 études et plus de 250 000 sujets démontre que le contact intergroupe réduit généralement les préjugés (r moyen = -.21). Les conditions initiales d’Allport pour un contact optimal – statut égal, objectifs communs, absence de compétition intergroupe et sanction de l’autorité – facilitent l’effet mais ne sont pas des conditions nécessaires. Le contact entre les groupes a d’autres effets positifs, comme une plus grande confiance et le pardon des transgressions passées. Ces effets de contact se produisent non seulement pour les groupes ethniques mais aussi pour d’autres groupes tels que les homosexuels, les handicapés et les malades mentaux. L’amitié entre les groupes est particulièrement importante. En outre, ces effets se généralisent généralement au-delà des membres immédiats de l’outgroup dans la situation, pour s’étendre à l’ensemble de l’outgroup, à d’autres situations et même à d’autres outgroups non impliqués dans le contact. Ils semblent également être universels – à travers les nations, les sexes et les groupes d’âge. Les principaux médiateurs de l’effet sont essentiellement affectifs : réduction de l’anxiété et de l’empathie. Et même les contacts indirects réduisent les préjugés – le contact indirect par les médias et le fait d’avoir un ami qui a un ami hors groupe. Bien entendu, les contacts négatifs existent, surtout lorsqu’ils sont involontaires et menaçants. Les critiques de la théorie et les implications politiques sont également discutées.