Q. Qu’est-ce qu’un tableau d’amortissement ?

A. Un tableau d’amortissement vous fournit une liste de paiements de prêt égaux calculés pour rembourser la dette à la fin d’une période fixe, y compris les intérêts courus sur le solde du capital restant. En tant que client de Mortgage Servicing Solutions, vous pouvez obtenir un tableau d’amortissement de votre prêt hypothécaire sur notre site Mortgage Servicing Solutions Customer Care Net ou en contactant notre service clientèle. Il peut y avoir des frais nominaux pour ce service.

Q. Qu’est-ce qu’un ARM ?

A. Un ARM, ou prêt hypothécaire à taux ajustable, est un prêt dont le taux d’intérêt est ajusté périodiquement en fonction d’un indice présélectionné.

Q. Qu’est-ce qu’une prise en charge de prêt ?

A. Une prise en charge est un accord entre l’acheteur et le vendeur dans lequel l’acheteur prend en charge (assume) le paiement d’un prêt hypothécaire existant du vendeur. Selon le type de prêt existant, votre hypothèque peut être admissible à la prise en charge.

Q. Quelles sont les options de paiement offertes par RIHousing ?

A. Nous offrons aux clients les options de paiement suivantes :

Paiements par Internet

Aucun frais n’est facturé pour les paiements effectués entre le 1er et le 10e jour à compter de la date d’échéance, pendant les heures normales d’ouverture du lundi au vendredi jusqu’à 17 :00 PM EST
Frais de 5 $ facturés pour les paiements effectués à partir du 11e jour à compter de la date d’échéance

Paiements automatiques

Pas de frais facturés pour les paiements mensuels récurrents automatiques prévus le 1er ou le 5 de chaque mois civil
Paiements uniques : sélectionnez la ou les dates de paiement ; des frais nominaux

Paiement par courrier (Veuillez noter que nous acceptons uniquement les chèques personnels, les chèques de banque et/ou les mandats.)

Pour poster votre paiement, envoyez-le à :

Loan Servicing
RIHousing
44 Washington St.
Providence, RI 02903-1721

Paiement par téléphone
Aucun frais n’est facturé pour les paiements effectués entre le 1er et le 10e jour à compter de la date d’échéance, pendant les heures normales d’ouverture du lundi au vendredi jusqu’à 17 :00 PM EST
5$ de frais facturés pour les paiements à partir du 11e jour à compter de la date d’échéance

Paiement par téléphone soutenu par le service à la clientèle
10$ de frais facturés pour les paiements effectués entre le 1er et le 10e jour à compter de la date d’échéance
15$ de frais facturés pour les paiements à partir du 11e jour à compter de la date d’échéance
***Les paiements par carte de crédit et/ou de débit ne sont pas acceptés

Cette structure de frais ne contient pas tous les frais qui peuvent être facturés pour les services rendus. La structure des frais peut être modifiée.

Q. Qu’est-ce qu’un paiement automatique ?

A. Un paiement automatique est un outil utile pour les factures qui restent constantes chaque mois comme un paiement hypothécaire, un prêt automobile ou un prêt étudiant. Également connu sous le nom de ” traite automatique “, il s’agit d’un débit préautorisé de votre compte bancaire désigné pour payer un versement de prêt. Mortgage Servicing Solutions propose deux types de traites automatiques :

• traite automatique mensuelle programmée
• traite automatique ponctuelle flexible

La traite automatique mensuelle (ACH) est offerte gratuitement et le paiement est prélevé sur votre compte désigné le 1er ou le 5 de chaque mois civil. La traite ACH ponctuelle permet aux clients de choisir le jour où ils souhaitent effectuer leur paiement. Cette option est accessible par le biais de ce site Web moyennant des frais nominaux.

Si l’une ou l’autre de ces options vous intéresse, communiquez avec notre service à la clientèle au 844-694-5193 pour obtenir plus de détails.

Q. Pourquoi mes taxes sont-elles incluses dans mon paiement mensuel ?

A. Conformément aux conditions de vos documents de prêt, votre prêteur initial peut exiger que chaque propriété mette en dépôt un montant adéquat pour couvrir le paiement trimestriel ou annuel. Les paiements sont versés par Mortgage Servicing Solution à la municipalité appropriée.

Q. Que dois-je faire avec une facture que j’ai reçue pour mes impôts fonciers ?

A. Nous incluons votre taxe foncière dans la partie séquestre de votre paiement hypothécaire mensuel. Pour calculer cette partie de votre paiement mensuel, nous divisons le montant total payé en taxes pour l’année fiscale précédente par 12, et nous l’ajoutons à votre paiement mensuel.

Généralement, nous recevons automatiquement une copie électronique de votre facture de taxes foncières directement de votre ville ou municipalité. Si vous recevez votre facture d’impôt foncier directement de votre ville, veuillez nous contacter pour confirmer que nous l’avons également reçue. Si vous avez des questions concernant le montant de votre facture d’impôt foncier, contactez le bureau de l’évaluateur des impôts de votre ville.

Q. Qu’est-ce qu’un remboursement anticipé?

A. Un remboursement anticipé de prêt est une option contenue dans un prêt qui permet à l’emprunteur d’effectuer des paiements avant leur date d’échéance.

Q. Qu’est-ce que le refinancement ?

A. Le refinancement consiste à obtenir un nouveau prêt hypothécaire sur une propriété dont on est déjà propriétaire.

Q. De quels documents spécifiques ai-je besoin si je vends ou refinance ma maison ?

A. La première étape de la vente ou du refinancement de votre maison est de demander un relevé de remboursement, qui détaillera le montant total dû sur l’hypothèque. Si vous avez reçu un prêt d’aide à la mise de fonds, vous devrez également demander un relevé de remboursement pour ce prêt.

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure les informations suivantes :

• Autorisation de votre part de divulguer des informations sur le prêt à un tiers
• Date d’entrée en vigueur du remboursement
• Votre numéro de prêt
• Instructions concernant l’endroit où vous voulez que le devis de remboursement soit envoyé

Faxez la demande au 844-694-5191 ou postez-la à :

Servicing Department
RIHousing
44 Washington Street
Providence, RI 02903-1721

Q. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

A. Vous pouvez obtenir un remboursement de prêt en communiquant avec notre service à la clientèle par courriel à [email protected]. Dans le courriel, veuillez indiquer votre nom, le numéro de compte, l’adresse de la propriété et la date à laquelle vous souhaitez que le remboursement soit valable. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir un remboursement de prêt dans le jour ouvrable suivant votre demande. Les demandes de remboursement par des tiers doivent être faites par écrit, contenir l’autorisation écrite de l’emprunteur et être envoyées par courriel à [email protected]. Les demandes de tiers peuvent également être soumises par fax au 844-694-5191. Des frais minimes peuvent être facturés pour un remboursement par télécopie. Nous ne fournissons pas de devis de remboursement verbal.

Q : Qu’est-ce qu’une réduction de capital?

A : Une réduction de capital est un paiement supplémentaire non programmé au solde actuel du prêt. Ce montant supplémentaire peut réduire la durée de vie de votre prêt. Le compte doit être courant pour que la réduction soit autorisée.

Q. J’ai de la difficulté à respecter mes paiements hypothécaires. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire ?

A. Oui. La première étape consiste à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Plus vous nous prévenez tôt, plus vous aurez d’options. Selon vos besoins individuels et votre situation, nous pouvons être en mesure de modifier votre prêt d’une manière qui rendra vos paiements mensuels moins pénibles.

Encore, le fait de nous contacter au premier signe que vous pourriez manquer un paiement fera toute la différence dans notre capacité à vous aider. De plus, il est important que vous lisiez et répondiez à tous les courriers que nous vous envoyons, dès qu’ils arrivent. Vous pouvez nous contacter au 844-694-5193.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez nous contacter à [email protected] ou au 844-694-5193.

.