Roadrunner est l’un des meilleurs fournisseurs de services de messagerie et c’est pourquoi il a gagné tant de popularité au cours des dernières années. Ses caractéristiques suprêmes comme l’interface facile à utiliser, l’espace de stockage important, etc. font qu’il se distingue des autres. De la même manière, les services de messagerie électronique rencontrent des problèmes, Roadrunner email n’est pas exempt de pépins non plus.
De plus, les nouveaux utilisateurs sont confus lorsqu’ils utilisent le service pour la première fois, d’où les problèmes fréquents.
Ce guide vous guidera :
Offert par Spectrum, Roadrunner n’est pas seulement un service de messagerie pour certains mais aussi une partie de leur routine quotidienne ; faire face à des problèmes avec leur client de messagerie peut tout arrêter.
Alors, pour vous permettre de tenir le coup et vous aider à faire face aux problèmes de messagerie de Roadrunner, nous avons élaboré ce guide qui contient tout ce dont vous avez besoin pour que votre compte de messagerie retrouve son fonctionnement habituel.
- Pourquoi rencontrez-vous des problèmes avec le service de messagerie Roadrunner ?
- Dépannage pour résoudre les problèmes de messagerie Roadrunner
- Vérifier le serveur
- Vérifiez votre réseau
- Réinitialisez le mot de passe
- Compte RR verrouillé
- Entrer les paramètres corrects du serveur
- Vérifiez les pièces jointes des emails
- Réparez les problèmes de connexion
- Vérifier l’adresse e-mail
- Utilisez les filtres
- Dépannage des problèmes de messagerie Roadrunner sur Android
- Dépannage des problèmes de courriel Roadrunner sur l’iPhone
Pourquoi rencontrez-vous des problèmes avec le service de messagerie Roadrunner ?
Avant de commencer avec la partie dépannage, ne pensez-vous pas que vous devez savoir ce qui fait que vous rencontrez des problèmes avec le service de messagerie de Time Warner, Roadrunner, jetez un coup d’œil à la liste des causes :
- L’internet est en panne ou donne une faible puissance de signal.
- L’email TWC est lui-même confronté à une panne
- Vous avez entré des informations de connexion incorrectes
- Les paramètres du serveur email Roadrunner sont incorrects
- Incapable de réinitialiser le mot de passe
- Locked out de votre compte email
- Incapable de vous connecter à votre compte
- Problèmes de synchronisation
- Compte de messagerie piraté
- Incapable de créer une sauvegarde
- Problèmes de configuration
- Roadrunner email est en panne
Ce sont les problèmes les plus courants de roadrunner email spectre fréquemment rencontrés en 2020 ; procédons vers les solutions.
Dépannage pour résoudre les problèmes de messagerie Roadrunner
Vérifier le serveur
La première et principale chose qui peut répondre à la raison pour laquelle votre compte de messagerie roadrunner ne fonctionne pas correctement est l’état du serveur Roadrunner. Si le serveur de messagerie Spectrum est hors service pour une raison quelconque ou s’il est confronté à une panne, vous rencontrerez des problèmes pour accéder à vos e-mails et à d’autres fonctionnalités. Le moyen le plus simple de savoir si Roadrunner email rencontre des problèmes aujourd’hui est de visiter le lien- https://downdetector.com/status/spectrum/ et de vérifier s’il montre un problème ou si tout va bien. Si le serveur se porte bien, passez à la solution suivante.
Vérifiez votre réseau
Si mail.twc.com ne fonctionne pas, vous devez vous assurer que votre appareil est connecté à un réseau solide et que vous obtenez la bande passante requise, sinon vous ne serez pas en mesure d’accéder au compte de messagerie.
Réinitialisez le mot de passe
Il est courant d’oublier le mot de passe de votre compte de messagerie et les utilisateurs de Roadrunner sont confrontés à ce problème également lorsqu’ils ne sont pas en mesure de se connecter à leur compte en raison d’un mauvais mot de passe. Si c’est votre cas, vous pouvez simplement réinitialiser le mot de passe de votre email roadrunner en utilisant les instructions données :
- Allez sur la page de connexion Roadrunner et cliquez sur ‘Mot de passe email oublié’
- Sur la page suivante, il vous sera demandé de confirmer votre identité en entrant votre adresse email ; après avoir terminé, cliquez sur ‘Continuer’.
- Entrez la réponse à la question de sécurité que vous voyez à l’écran.
- Si la réponse est correcte, vous serez autorisé à réinitialiser le mot de passe de votre compte de messagerie Roadrunner.
Compte RR verrouillé
Il est courant avec la plupart des comptes de messagerie qu’ils soient verrouillés après une période d’inactivité. Si vous avez été verrouillé de votre compte email Roadrunner pour avoir été inactif et maintenant, vous voulez y revenir, essayez de réinitialiser votre mot de passe comme expliqué ci-dessus, et espérons que cela vous aidera.
Entrer les paramètres corrects du serveur
Si le courriel Roadrunner ne fonctionne toujours pas, vous devez vous assurer que vous avez entré les bons paramètres comme indiqué ci-dessous :
Paramètres du serveur entrant
Nom d’utilisateur : votre adresse courriel
Mot de passe : votre mot de passe de courriel RR
Serveur : pop-server.maine.rr.com
Port : 110
Type de sécurité : None
Paramètres du serveur sortant
Serveur : smtp-server.maine.rr.com
Port : 587 (Il peut être 25 si 587 échoue)
Type de sécurité : Aucun
Demande d’ouverture de session : Vérifier
Nom d’utilisateur : [email protected] (basé sur l’emplacement)
Mot de passe : Utilisez votre mot de passe de courriel Roadrunner.
Utiliser les bons paramètres lors de la configuration du compte de courriel Roadrunner est très important pour éviter les problèmes.
Vérifiez les pièces jointes des emails
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’envoi des emails, vérifiez la taille de la pièce jointe que vous avez jointe dans votre email. L’ajout de pièces jointes d’email de taille plus importante peut vous faire rencontrer ce problème.
Réparez les problèmes de connexion
Les problèmes de connexion sont communs à tous les services de messagerie que ce soit Roadrunner aussi bien. Vous pouvez ne pas être en mesure de vous connecter à votre compte de messagerie pour de multiples raisons telles qu’un compte piraté, un compte verrouillé, un mot de passe de messagerie incorrect, etc. La réinitialisation du mot de passe du compte de messagerie Roadrunner peut venir à votre secours si vous ne parvenez pas à vous connecter. Non seulement cela, mais le changement de votre navigateur, la reconfiguration de votre compte de messagerie peut également vous aider dans certains cas.
Vérifier l’adresse e-mail
Dans le cas où, vous n’êtes pas en mesure d’envoyer des e-mails ou l’autre personne ne les reçoit pas, vérifiez l’adresse du destinataire avant d’appuyer sur le bouton “Envoyer”.
Dans un autre scénario, si vous ne recevez pas d’emails, assurez-vous que vous n’avez pas bloqué l’expéditeur et confirmez également s’il utilise votre adresse email correcte.
Utilisez les filtres
L’utilisation de filtres pour votre compte de messagerie peut vous éviter bien des tracas. Si votre boîte de réception est pleine de spams et que vous ne parvenez pas à trouver les plus importants, vous pouvez marquer ces adresses électroniques comme “Spam” afin que les courriels provenant des mêmes adresses qui ont été marquées comme spam n’atteignent plus votre boîte de réception.
Dépannage des problèmes de messagerie Roadrunner sur Android
Les comptes de messagerie Roadrunner sont même accessibles sur vos appareils Android, cependant, l’utilisation de la version app ne peut pas vous éviter de faire face à certains pépins.
Alors, pour faciliter les choses, suivez les étapes givrées pour résoudre les problèmes d’email Roadrunner sur Android:
- Ouvrez le Mail sur votre appareil et entrez votre adresse email roadrunner ; appuyez sur ‘Next’.
- Choisissez POP3 puis tapez sur ‘Suivant’.
- Saisissez le mot de passe
- Puis remplissez les informations suivantes sous la section Paramètres du serveur entrant :
Nom d’utilisateur : saisissez votre adresse e-mail
Mot de passe : utilisez votre mot de passe de messagerie Roadrunner
Serveur : pop.server. Maine.rr.com
Port : 110
Type de sécurité : None
- Tapez sur Suivant, puis entrez ces détails dans la section Paramètres du serveur sortant :
Serveur : Serveur SMTP. Maine.rr.com
Port : 587
Type de sécurité : Aucun
Demande d’ouverture de session : Vérifier
Nom d’utilisateur : [email protected]
Mot de passe : votre mot de passe de messagerie Roadrunner.
- Tapez Ok pour terminer le processus.
Dépannage des problèmes de courriel Roadrunner sur l’iPhone
- Ouvrez les réglages de votre iPhone et allez dans Mail, Contacts et Calendriers, puis appuyez sur ‘Ajouter un compte’.
- Puis choisissez ‘supplémentaire’, tapez sur ‘Ajouter un compte de messagerie’ et entrez les détails suivants :
- Tapez les détails
- Adresse : votre nom d’utilisateur- [email protected]
- Description : entrez le nom qui est là sur la liste de votre compte sur l’iPhone.
- Puis appuyez sur ‘Next’ et pour Incoming Mail Server, entrez les détails suivants:
Incoming Mail Server Host : pop-server. Ec.rr.com
Nom d’utilisateur : saisissez votre adresse électronique complète
Comptes : saisissez votre mot de passe
Port : 110
- Puis saisissez le détail suivant pour le serveur de courrier sortant :
Hôte du serveur de courrier sortant : mobile-SMTP. Roadrunner.com
Nom d’utilisateur : entrez votre nom d’utilisateur RR
Mot de passe : entrez votre mot de passe RR
Interface : 587Finalement, cliquez sur ‘Enregistrer’
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