scansnap ix500 et s1500 ne fonctionnent plus après la mise à jour de windows 10 1903 cumulative update 2019-08

Hi jvs34
Appuyez sur la touche Windows + R
Tapez : appwiz.cpl
Hit Enter
Cliquez sur View installed updates
Sélectionnez la mise à jour récente
Cliquez dessus avec le bouton droit puis cliquez sur uninstall.
Redémarrez en mode Normal puis vérifiez si la stabilité/fonctionnalité est restaurée. Si c’est le cas, passez aux étapes suivantes.
La mise à jour va essayer de s’installer à nouveau, alors utilisez ce qui suit pour la bloquer :
Y a-t-il une option ou un contournement pour bloquer les mises à jour ou les pilotes matériels qui pourraient causer des problèmes ?
Oui, Microsoft a publié une mise à jour KB (KB3073930) qui permettra aux utilisateurs de bloquer ou de masquer les mises à jour de Windows ou des pilotes.
Vous pouvez la télécharger au lien suivant :
https://support.microsoft.com/en-us/kb/3073930
Après le téléchargement, lancez-la, cliquez sur Suivant, attendez qu’elle détecte les mises à jour de Windows en attente.
Cliquez sur le menu Masquer les mises à jour.
Défilez dans la liste puis sélectionnez puis sélectionnez la mise à jour. Cochez la case à côté de la mise à jour puis cliquez sur Suivant pour confirmer les modifications.
Si cela ne fonctionne pas :
Appuyez sur la touche Windows + R
Tapez : rstrui.exe
Chez Entrée
Cela lancera l’assistant de restauration du système. Choisissez un point de restauration avant le début du problème.
Si une mise à jour ne s’installe pas ou rend votre système instable, je supprimerais la mise à jour et je la bloquerais dans son installation.
En raison des millions de configurations existantes, certaines pourraient ne pas être entièrement compatibles avec une mise à jour cumulative particulière.
Rapportons-le dans le Hub de rétroaction afin que les ingénieurs de Windows soient conscients du problème.
https://windows10.help/blogs/entry/54-how-to-su…
Les informations contenues dans le lien ci-dessus proviennent d’un blog de Microsoft MVP de confiance.

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