Kalra est connu pour fournir des services d’urgence avancés avec une réponse rapide pour tout type de traitement. Nous avons un centre d’urgence et de traumatologie bien équipé avec des installations de normes internationales. Notre service d’urgence est toujours prêt pour ces services. Le service dispose d’équipements de pointe et de systèmes avancés de surveillance des patients pour répondre à toute urgence médicale.

L’hôpital fournit des services d’urgence 24 heures sur 24, avec un établissement entièrement équipé et géré par une équipe dédiée de professionnels qualifiés des soins d’urgence. Un système de gestion des urgences bien défini a été développé pour accroître l’efficacité des efforts de sauvetage. Il comprend un renforcement des premiers soins sur place et une amélioration de la coordination générale entre le personnel hospitalier impliqué dans la gestion des situations d’urgence. Nous avons mis au point un module de formation spécial pour chaque urgence susceptible de se produire. Les points saillants de notre formation sont les suivants :

• Une formation de base en réanimation est donnée régulièrement aux infirmières et au personnel paramédical
• Une formation avancée en réanimation et en gestion des traumatismes est donnée aux médecins et au personnel ambulancier

Soins pré-hospitaliers

Kalra dispose d’une flotte d’ambulances pour faire face à chaque situation d’urgence. Les ambulances entièrement climatisées sont équipées de ventilateurs. Toutes les ambulances disposent d’un système de communication sans fil avec le service des urgences de l’hôpital. Grâce à ce système, les détails du patient sont discutés avec les consultants experts. Les patients souffrant de maladies ou de blessures aiguës bénéficient d’une assistance immédiate de la part de médecins spécialistes et de praticiens infirmiers formés.

À l’arrivée

À l’arrivée à Kalra, vous serez conduit à l’urgence, et aurez droit à une assistance médicale immédiate par un médecin ou une infirmière, qui déterminera la gravité de votre maladie ou de votre blessure. C’est ce qu’on appelle le “processus de triage”. Une infirmière de triage prendra votre température, votre pouls et votre tension artérielle et vous posera des questions sur vos antécédents médicaux.

Les personnes souffrant d’un état critique ou d’une urgence grave sont soignées en premier. Cela signifie que, dans quelques cas, les personnes dont l’état est moins grave peuvent devoir attendre.

Si vous avez une note ou une lettre de votre médecin ou d’un hôpital, veuillez la présenter à votre arrivée.

Comme les praticiens ignorent totalement vos antécédents médicaux, vous devrez répondre à de nombreuses questions. Parfois, cela doit être fait par un panel de consultants.

Pour nous aider à évaluer votre état, veuillez nous parler de :

• Tous les problèmes de santé que vous avez eus
• Tous les médicaments et traitements que vous avez
• Toutes les allergies que vous avez
• Si vous êtes enceinte ou si vous allaitez
• Tous les séjours récents à l’étranger
• Tous les autres faits que nous devrions connaître

Votre visite au service des urgences peut inclure :

• Une salle de triage : Lorsqu’un grand nombre de patients sont admis en même temps, les patients ayant des priorités médicales sont privilégiés.
• Une salle de réanimation : Les patients confrontés à des problèmes mettant leur vie en danger sont stabilisés dans cette zone par une équipe de médecins spécialistes. La salle de réanimation est facilitée par des moniteurs, des défibrillateurs et des ventilateurs.
• Support de secours : Le service des urgences de l’hôpital est soutenu par une banque de sang, des laboratoires de biochimie, des installations d’imagerie diagnostique et des salles d’opération d’urgence, disponibles 24 heures sur 24.
• Médecins spécialistes : Nous disposons d’une équipe de médecins spécialistes disponibles 24 heures sur 24 pour traiter tous les types d’urgences.

Pendant que vous êtes ici

Les patients sont pris en charge par des médecins urgentistes et parfois par des spécialistes seniors. En cas d’exigence sévère ou de cas critique, le médecin peut être retardé.

Monitoring

Les patients de l’hôpital peuvent être gardés sous observation pour suivre leur évolution. L’état du patient peut être analysé sur la base de l’affichage sur l’unité de surveillance. Le système est très sensible, on peut donc entendre une alarme même en cas de changement de position du patient.

Tests

Votre médecin peut exiger des tests spécifiques tels que des analyses de sang ou des radiographies, des examens échographiques ou des tomodensitométries (CT). Un membre du personnel du service des urgences s’occupera de vous lorsque vous quitterez le service pour passer ces examens. Veuillez consulter le médecin ou l’infirmière si vous n’êtes pas conscient de la complexité du test ou de la procédure.

Les résultats des tests de laboratoire peuvent prendre de quelques minutes à une heure. D’autres tests, tels que les radiographies et ceux nécessitant une préparation spéciale, peuvent nécessiter plus de temps. Nous faisons tous les efforts pour obtenir les résultats et le rapport le plus tôt possible.

Traitement

Dès que les résultats des tests sont disponibles, votre médecin en discutera avec vous et recommandera un traitement ou une admission. Le traitement peut être simple ou complexe selon l’état du patient. Dans quelques cas, le traitement peut ne durer que quelques minutes ou quelques heures avec des aides médicales simples comme des attelles, des bandages ou des médicaments. Vous pouvez être orienté vers une équipe de spécialistes.

Dans le cas d’un traitement complexe ou d’une intervention chirurgicale, il peut vous être demandé de soumettre un consentement écrit.

Compléter votre visite d’urgence

La visite d’urgence se termine soit par l’admission à l’hôpital, soit par le retour à la maison. Il se peut que l’on vous demande de vous rendre à nouveau au service pour un suivi avec le spécialiste concerné.

Vous devrez effectuer un paiement complet des services utilisés à l’hôpital avant d’être libéré.

Lorsque vous êtes libéré

Avant de quitter le service des urgences, votre infirmière vous remettra la prescription médicale et un ensemble de directives pour les soins post-traitement. Veillez à clarifier vos préoccupations ou s’il y a quelque chose que vous ne comprenez pas. Il est important que vous sachiez comment gérer une blessure ou une maladie à la maison pour un rétablissement rapide.

À la maison

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant votre santé, vos médicaments ou la suite de votre prise en charge. Plusieurs jours après votre visite, vous pouvez recevoir un appel du service concerné pour prendre un retour ou une note sur l’état de santé post-traitement. Vos soins et votre satisfaction sont notre préoccupation première.

Lorsque vous êtes admis

Nous ne vous conseillons d’être admis à l’hôpital, que lorsque nous sommes convaincus que c’est la meilleure façon de vous aider. Si votre admission n’est pas planifiée, cela peut prendre un certain temps pour que le lit d’hôpital soit prêt.

Vous serez dirigé vers le bureau d’admission pour vous enregistrer, où vous serez facturé pour les services hospitaliers. Si vous avez une assurance médicale, il est conseillé d’en informer le personnel du bureau d’admission. Vous devrez effectuer tous les paiements jusqu’à ce que votre compagnie d’assurance approuve votre admission à l’hôpital. Ce processus peut prendre du temps.

Les patients ont la possibilité de choisir entre différentes chambres. Lorsque vous serez dirigé vers la chambre, vous serez escorté par le personnel de l’hôpital et on vous demandera d’enfiler une blouse d’hôpital. Le placement peut prendre du temps, si les chambres sont pré-occupées.

Hôpital ouvert 24 heures ayant des médecins urgentistes 24×7 heures pour une réponse d’urgence rapide pour toutes les situations cliniques. Notre hôpital d’urgence 24 heures est proche de vous et est bien équipé des dernières installations médicales de normes internationales pour fournir des soins urgents 24 heures sur 24.