Ce post a été mis à jour pour 2019

Frankenstein. Moby-Dick. Star Wars.

Que ce soit pour la motivation, l’éducation ou le divertissement, tout le monde aime une bonne histoire. Et cela inclut les entreprises. En fait, c’est l’une des raisons pour lesquelles la business intelligence continue de se développer, les entreprises cherchant à découvrir les récits cachés dans leurs données.

Le département des RH ne fait pas exception. Le talent devenant une denrée rare, les organisations appliquent désormais l’analytique à leurs données sur les personnes.

Si les détaillants peuvent utiliser les données d’historique d’achat pour prédire avec précision le moment où vous serez à court de maquillage, pourquoi les entreprises ne peuvent-elles pas utiliser les données comportementales pour repérer l’attrition des employés et identifier le risque de roulement.

L’intersection des données et du comportement humain a conduit à la consumérisation des outils d’analyse de la main-d’œuvre. Historiquement, l’informatique avait accès aux données de l’entreprise et les RH s’appuyaient sur elles pour créer des rapports sur les effectifs. Mais avec les progrès technologiques, ces outils sont devenus de plus en plus faciles à utiliser. Désormais, les services RH peuvent obtenir les données dont ils ont besoin à partir de logiciels de ressources humaines accessibles et en libre-service.

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Qu’est-ce qu’un tableau de bord RH ?

Acquérir, développer et retenir les talents est complexe. Du recrutement à la gestion des performances, les entreprises s’appuient de plus en plus sur la technologie pour les aider à surveiller les éléments vitaux de l’entreprise. De la paie à la mesure des performances, en passant par l’alignement des objectifs, les logiciels RH fournissent une grande quantité d’informations sur les travailleurs.

Mais la simple collecte de données n’est pas utile. Les données n’ont de valeur que lorsqu’elles racontent une histoire.

C’est là qu’interviennent les logiciels RH modernes et l’analytique. Ils aident les entreprises à regrouper et à présenter les données sur les employés d’une manière significative. En retour, cela permet à votre entreprise de prendre des décisions fondées sur des données.

• D’où devriez-vous dépenser du temps et de l’argent pour trouver de nouveaux candidats ?
• Quelle est la différence de niveau de compétences entre les meilleurs et les moins bons éléments de l’entreprise ? Comment pouvez-vous combler cet écart ?
• Combien de leaders à haut potentiel l’entreprise possède-t-elle et quel est le risque de les perdre ?
• Etes-vous fort ou faible dans les capacités de compétences dont votre entreprise a besoin dans les trois à cinq prochaines années ?

Pour vous aider à repérer ces tendances, un tableau de bord RH rassemble les informations les plus pertinentes – les rapports et les indicateurs clés de performance qui vous intéressent réellement – et les organise sur un seul écran. Des diagrammes, des graphiques et des compteurs permettent de visualiser ces informations. La présentation graphique des données vous permet de tout contrôler d’un seul coup d’œil et de mesurer les progrès de l’entreprise vers ses objectifs. Vous pouvez interagir avec les tableaux de bord RH pour approfondir les informations lorsque vous en avez besoin, et vous pouvez personnaliser les tableaux de bord pour ne voir que les objectifs hautement prioritaires.

Qu’est-ce qui fait un bon tableau de bord RH?

Les tableaux de bord RH sont utiles pour analyser les performances et identifier les domaines à améliorer dans une organisation. Ils ne sont pas seulement importants pour les responsables RH, mais aussi pour les dirigeants de niveau C. Les décideurs veillent à ce que la stratégie de l’entreprise soit alignée sur les objectifs des dirigeants, des managers et des individus. Les dirigeants et les responsables RH doivent travailler ensemble pour identifier les données dont ils ont besoin pour prendre des mesures. Ensuite, vous pouvez collecter et surveiller ces données pour maintenir les performances de la main-d’œuvre alignées sur les objectifs de l’organisation.

Un bon tableau de bord RH fournira un affichage concis et intuitif d’indicateurs clés de performance clairs. Voici quelques conseils à prendre en compte lors de la personnalisation ou de la création d’un tableau de bord RH :

1. Réduisez ce que vous mesurez. Ce n’est pas parce que vous pouvez surveiller des dizaines d’indicateurs de performance clés que vous devez le faire. Vous n’êtes pas en train de construire le monstre de Frankenstein. Vous peignez une image nuancée de la main-d’œuvre qui guide le processus de prise de décision. Surveillez les indicateurs qui permettent de mesurer les performances. Tenez-vous-en aux huit à douze visualisations les plus importantes et approfondissez-les si nécessaire.
2. Ne mesurez que les données significatives. Les données les plus précieuses sont exploitables. L’objectif est de surveiller les métriques qui peuvent être liées à un plan d’action futur. Disons que les RH doivent respecter des délais d’embauche agressifs en raison de la croissance rapide de l’entreprise. Si tous vos employés les plus performants ont été trouvés par le biais d’annonces sur LinkedIn, devez-vous consacrer du temps et de l’argent à la recherche de nouveaux candidats dans des salons de l’emploi ? Ne surveillez que les données à partir desquelles vous pouvez glaner des informations pour prendre des décisions.
3. Plongez plus profondément. Les entreprises doivent trouver un équilibre délicat entre tout mesurer et ne rien mesurer. Pour ce faire, commencez par mettre le doigt sur les défis de chaque département. Ensuite, déterminez ceux qui sont liés aux RH. Déterminez ensuite quelles mesures permettraient de mieux comprendre ces défis.

Prenons l’exemple de la fidélisation des employés – c’est un énorme défi pour la plupart des entreprises. Mais le simple suivi du taux de rotation annuel ou mensuel ne fournit aucun contexte. Pour avoir un aperçu des causes sous-jacentes, vous devez segmenter le taux de roulement volontaire en plusieurs catégories, comme la retraite par rapport à la non-retraite, le département ou le gestionnaire, le niveau de compétence, l’âge, etc. Perdez-vous des employés du millénaire ? Les travailleurs partent-ils en raison de leur relation avec un manager ? Allez au-delà des métriques de base pour trouver l’histoire.

N’oubliez pas qu’un tableau de bord est un moyen d’atteindre une fin. Le suivi des données ne suffira pas à révolutionner une entreprise, c’est le passage à l’action qui le fera. Si votre tableau de bord RH ne conduit pas à des décisions et des stratégies éclairées, modifiez-le jusqu’à ce qu’il le fasse. L’avantage continu vient de l’amélioration continue.

Exemples de tableaux de bord RH

Maintenant que vous connaissez les conditions préalables à un bon tableau de bord RH, il est temps de vous familiariser avec quelques exemples. Examinons quelques tableaux de bord des principaux fournisseurs de logiciels RH afin de mieux vous orienter sur le marché.

Workday

Note de TechnologyAdvice : 4,5/5

Workday est un leader des logiciels RH d’entreprise, et leur logiciel redéfinit la façon dont les organisations unifient les données réparties sur plusieurs sources et systèmes. Workday combine l’analyse des big data et les RH dans une interface simple et intuitive.

Les utilisateurs peuvent combiner les données Workday avec des données non natives pour obtenir des rapports et des tableaux de bord approfondis, accessibles sur une tablette, un smartphone ou un ordinateur de bureau. Une plateforme de gestion du capital humain tout en un devrait fournir des aperçus concernant la rétention et la performance, en plus des mesures de pain et de beurre telles que l’effectif, l’absentéisme, la productivité de la main-d’œuvre, les objectifs de performance et le ratio RH/personnel.

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Jobvite

Note de TechnologyAdvice : 4/5

En plus des tableaux de bord de bout en bout, vous pouvez également accéder à des tableaux de bord RH dans des systèmes autonomes tels qu’un système de recrutement ou de suivi des candidats. L’interface simple de Jobvite détaille l’efficacité du processus de recrutement d’une entreprise, en suivant des mesures telles que les embauches par source de recrutement, et le ratio entre les entretiens et les offres du responsable du recrutement.

Vous pouvez également suivre les recommandations, ce qui vous permet de savoir dans quelle mesure vos employés sont susceptibles de recommander votre entreprise à un ami ou un collègue. Cela donne un aperçu de la satisfaction des employés et des données comparatives par département des références. Si les recommandations font cruellement défaut dans une unité commerciale, c’est un signal d’alarme indiquant que l’équipe ou le manager pourrait être amélioré.

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OfficeVibe

Note de TechnologyAdvice : 4,5/5

Si vous voulez garder un doigt sur le pouls proverbial de votre organisation, OfficeVibe peut vous aider. La société se spécialise dans une technologie qui mesure régulièrement l’engagement et la satisfaction des employés afin de promouvoir un meilleur moral des employés, d’augmenter la productivité et de réduire le roulement du personnel.

Chaque semaine, Officevibe envoie automatiquement une question de sondage rapide aux employés. Les résultats de ces enquêtes pulsées peuvent être consultés par les managers sur leur tableau de bord au fur et à mesure que les résultats sont collectés. La plateforme d’Officevibe est également accessible via les smartphones et les appareils mobiles.

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Trouver le bon logiciel RH peut sembler frustrant. Ce n’est pas nécessaire.

Un bon tableau de bord RH est un outil inestimable pour les entreprises. Les entreprises doivent être en mesure de voir, comprendre, partager et agir sur les données relatives à leurs effectifs. Si votre entreprise a des difficultés à analyser les performances, ou à identifier les domaines à améliorer, envisagez de passer à un logiciel RH moderne qui révèle les histoires significatives à l’intérieur de vos données.

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