LAS VEGAS–le plus haut dirigeant de Walmart dans le domaine du mobile a déclaré que le service Straight Talk offert par le MVNO américain d’América Móvil. MVNO, TracFone Wireless, est la partie de son activité mobile tentaculaire qui connaît la croissance la plus rapide.
“Straight Talk a été une valeur incroyable pour nos clients”, a déclaré Gibu Thomas, responsable mondial de la téléphonie mobile chez Walmart, dans une interview avec FierceWireless ici à la conférence CTIA Wireless 2013. “C’est le segment de notre activité mobile qui connaît la plus forte croissance”. Walmart a lancé en janvier l’iPhone d’Apple (NASDAQ:AAPL), y compris l’iPhone 5 compatible LTE, couplé à un plan de 45 $ pour la voix, les textos et les données illimités.
Bien qu’il ait refusé de fournir des statistiques sur les ventes, Thomas a déclaré que Straight Talk a un attrait pour le marché de masse qui est indéniable. “Je pense que c’est une valeur incroyable pour n’importe qui”, a-t-il dit. “Je pense que c’est l’un des secrets les mieux gardés.”
Dans des nouvelles connexes, TracFone a déclaré qu’il mettra en place des magasins de détail qui vendent exclusivement ses marques prépayées, selon un rapport Twice. Le rapport, citant les commentaires de Tim Garrett, le vice-président régional senior de la société pour le marketing des canaux indirects, a déclaré que TracFone travaille avec des agents principaux pour lancer les magasins, qui seront détenus et exploités par des parties indépendantes et gérés sous le nom de Simple Mobile Solutions. TracFone a acquis l’année dernière le MVNO Simple Mobile de T-Mobile US (NYSE:TMUS), où Garrett était un dirigeant.
Le rapport indique que TracFone a lancé cinq magasins à New York et cinq à Miami le mois dernier, et prévoit d’en lancer jusqu’à 30 autres d’ici la fin de l’année et de s’étendre au-delà en 2014. Les magasins vendront les marques TracFone, Telcel America, Simple Mobile, Net10 et SafeLink Wireless. Straight Talk continuera d’être proposé en exclusivité par Walmart.
TracFone est de loin le plus grand MVNO des États-Unis et offre un service via les réseaux de Verizon Wireless (NYSE:VZ), AT&T Mobility (NYSE:T), Sprint Nextel (NYSE:S) et T-Mobile US. TracFone a terminé le premier trimestre avec 23,2 millions de clients, une base de clients qui a augmenté de 15,4 % par rapport à l’année dernière. Plus tôt cette semaine, TracFone a acquis Page Plus Cellular de Start Wireless, un MVNO qui compte environ 1,4 million de clients aux États-Unis.
Straight Talk n’est qu’une des nombreuses marques de services sans fil de Walmart. Le détaillant offre le service postpayé des quatre transporteurs de niveau 1 ainsi que le service prépayé de Net10, Boost Mobile et Virgin Mobile de Sprint, le fournisseur Cricket Leap Wireless (NASDAQ:LEAP) et le propre “Family Mobile” de Walmart, qui utilise le réseau de T-Mobile.
Thomas a déclaré que Walmart continuera à fournir une gamme d’offres sans fil. “Notre objectif en matière de sans-fil est de fournir un large assortiment”, a-t-il dit. “Il s’agit vraiment de donner un portefeuille de services pour nos clients.”
Dans d’autres efforts de Walmart, Thomas a déclaré que le détaillant continuera à utiliser des applications mobiles pour améliorer l’expérience des acheteurs. Il a dit que Walmart a récemment lancé la possibilité d’envoyer sa circulaire hebdomadaire avec des coupons aux clients via le mobile, ce qui aide les clients à économiser de l’argent et du temps s’ils oublient des coupons.
Cependant, Thomas a dit qu’il y a plus que Walmart veut faire, y compris envoyer des suggestions de produits automatiques aux personnes en fonction de leurs habitudes d’achat et de leurs restrictions alimentaires. Il a dit que Walmart est conscient des préoccupations des consommateurs en matière de vie privée avec des fonctionnalités de ce type. “Nous devrons trouver le juste équilibre en matière de vie privée”, a-t-il déclaré. “Notre philosophie est de tester et d’apprendre.”
Thomas a également déclaré qu’à ce stade, sur la base de ce que Walmart a observé, les clients ne sont pas prêts à payer entièrement les marchandises via leurs téléphones mobiles, que ce soit par le biais des communications en champ proche ou toute autre technologie. Toute solution dans ce sens doit produire des avantages facilement compréhensibles et “fournir une valeur immédiate” pour les consommateurs.
Pour en savoir plus :
– voir cet article de FierceWireless
– voir cet article de Twice
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