A hívásrögzítés az egyik olyan funkció, amelyet addig nem értékelsz, amíg nincs rá szükséged. Az emberek mindenféle beszélgetést rögzíteni akarnak, a személyes beszélgetésektől a fontos üzleti beszélgetésekig. Míg az asztali telefonok esetében nagyon robusztus lehetőségek állnak rendelkezésre, addig a mobileszközök esetében ezek sokkal ritkábbak.

A szervezetek számára nagyon fontos, hogy megoldásokat alkalmazzanak a mobiltelefonokon folytatott beszélgetések rögzítésére. A mobilitás egyre inkább előtérbe kerül, mivel egyre több munkavállaló dolgozik távoli irodákból vagy távmunkában. Az alkalmazások és weboldalak mobilverzióit használók száma az utóbbi években erőteljesen növekszik. A jelenlegi globális válság miatt ez a folyamat felgyorsul.

Ha vállalatánál vannak Android vagy iOS készülékek, szüksége van egy hívásrögzítő alkalmazásra vagy szolgáltatásra. Ha gyorsan rákeres az Androidon futó hívásrögzítő alkalmazásokra, számos lehetőséget talál, de nehéz eldönteni, hogy melyik felel meg a legjobban az Ön igényeinek. Egyes alkalmazások ingyenesek, de reklámokat tartalmaznak, míg mások prémium, fizetős opciókat kínálnak további funkciókkal. A legtöbbjük lehetőséget ad arra, hogy a felvételeket a felhőbe mentse olyan szolgáltatásokon keresztül, mint a Dropbox és a Google Drive. Melyek a legjobbak?

A legjobb 5 alkalmazás hívások rögzítésére Androidon

Automatic Call Recorder

Ez az egyik legnépszerűbb alkalmazás hívások rögzítésére Androidon, és könnyű belátni, hogy miért. Nagyon tiszta felülettel rendelkezik, és mindent megtesz, amire csak szüksége lehet. Hívásait a Google Drive-on vagy a Dropboxon tárolhatja, automatikusan rögzítheti és rendszerezheti. Az Automatic Call Recorder rendelkezik egy ingyenes és egy fizetős verzióval, amely nem túl drága.

Call Recorder – ACR

Call Recorder – ACR már régóta létezik, és átfogó felvételi funkciókat kínál. Frissített felülettel rendelkezik, és nagyon könnyen használható. Választhat, hogy automatikusan vagy manuálisan rögzíti a hívásokat. Ugyanez az alkalmazás a telefonszámokat is tárolhatja, így könnyen kereshet a rögzített beszélgetések között.

A régi fájlok automatikus törlésére és bizonyos beszélgetések fontosnak jelölésére is van lehetőség. Biztonsági funkcióval is rendelkezik a felvételek jelszóval történő védelméhez. Az alkalmazás ingyenes, bár hirdetéseket tartalmaz. A fizetős pro verzió lehetővé teszi a rögzített hívások biztonsági mentését a felhőalapú tárhelyszolgáltatásokra.

Blackbox Call Recorder

A többi Android hívásrögzítő alkalmazással összehasonlítva a Blackbox professzionális hívásrögzítő alkalmazásként határozza meg magát. A funkciók közé tartozik a választható hangminőség és a felhőalapú biztonsági mentés. A professzionális becenevet a biztonsági zár, a bluetooth-fejhallgató támogatása, a kettős SIM-támogatás és a kapcsolatok fehérlistázása támogatja.

Ez prémium hozzáféréssel rendelkezik, ami előfizetéses, és egyes vállalkozások számára hátrányt jelenthet. Az ár nem magas, és megéri ezért a funkciógazdag, jól kinéző alkalmazásért.

Cube Call Recorder

Ez az alkalmazás nemcsak a telefonhívásokat rögzíti, hanem az olyan VoIP-szolgáltatásokat is, mint a Skype és a WhatsApp. Ezt nem sok alkalmazás teszi meg, és sok vállalkozás számára értékes funkció lehet. Emellett rendelkezik a más alkalmazásokban található lejátszási, hangminőségi és szervezési funkciókkal is. A Cube Call Recorder a Blackboxhoz hasonlóan prémium előfizetéses szolgáltatással is rendelkezik.

Smart Voice Recorder

A Smart Voice Recorder egy kissé szokatlan alkalmazás, mivel nem hívásrögzítő alkalmazásról van szó, hanem hangjegyzet rögzítő alkalmazásról. Lehetővé teszi azonban a mikrofon és a telefonhívás közötti hangbemenet kiválasztását. Tehát lényegében hívásrögzítő alkalmazásként működik, ha forrásként egy telefonhívást választ ki. Egyik jellemzője, hogy a képernyő kikapcsolt állapotában is rögzíthet hívásokat, és külső mikrofont választhat felvételforrásként. A felvételek biztonságosan tárolódnak az alkalmazáson belül.

Megfontolandó üzleti használatra

Amint látja, elég sok alkalmazás van, amellyel telefonhívásokat rögzíthet Androidon. Lehet, hogy nincs annyi, mint amennyit szeretne, de elegendő választék áll rendelkezésre. A legtöbb ilyen alkalmazás azonban csak személyes használatra elegendő, kereskedelmi célokra nem. Az alábbi okok miatt:

• Hozzájárulási kérdések
  Az Ön működési területétől függően a hanghívások rögzítése illegális lehet, vagy a törvények betartását követeli meg. Ezek az alkalmazások nem tudják automatikusan tájékoztatni a felhasználókat arról, hogy a hívást rögzítik. Ez azt jelenti, hogy az Ön alkalmazottai felelősek a felhasználók tájékoztatásáért és a hozzájárulásuk megszerzéséért. Ahogy az várható volt, ez a helyzet hibák elkövetéséhez vezethet.
• A rögzített fájlok biztonsága
  A legtöbb ilyen alkalmazás jelszavas zárral rendelkezik, de ez valószínűleg nem felel meg az adatvédelmi jogszabályoknak. A felhasználók eltávolíthatják ezeket az intézkedéseket, és nincs mód annak ellenőrzésére, hogy ki férhet hozzá az eszközhöz.
• Nincs biztonsági mentés
  Felhőalapú biztonsági mentés nélkül fennáll a beszélgetések elvesztésének kockázata, ha az eszközt ellopják vagy elveszik. De még a harmadik féltől származó felhőalapú biztonsági mentés esetén sincs garancia. Ezek a biztonsági mentési megoldások személyes használatra készültek, és gyakran nem elegendőek az üzleti információk védelméhez.
• Nem megfelelő szervezési lehetőségek
  A legtöbb hívásrögzítő alkalmazás Androidon minimális szervezési lehetőségeket kínál, mint például a fájlok átnevezése. Ez azonban nem elegendő több száz vagy akár több ezer hívás kezeléséhez. Az összes alkalmazott rögzített hívásainak összesítésére és kategorizálására központosított megoldásra van szükség. Ha a felhasználóknak manuálisan kell feltölteniük a fájlokat bármilyen szolgáltatásba, az hibalehetőségekkel jár, és valószínűleg fontos adatok vesznek el.
• A kontroll hiánya
  A hívásrögzítő alkalmazás használatának egyik legnagyobb hátránya Androidon az a tény, hogy nem Ön irányítja a folyamatot. A felhasználó eltávolíthatja az alkalmazást, vagy elfelejtheti rögzíteni és feltölteni a fájlt a felhőbe. Azt sem tudhatja, hogy a hívás rögzítésre került-e vagy sem. A végén különböző megoldásokat kapunk, amelyek ugyanazt teszik különböző hardvereken: egy diktafon az Androidhoz, egy az iOS telefonokhoz és egy az asztali vagy VoIP telefonokhoz.

Hogyan kerülhetjük el ezt a helyzetet? Egyszerű, találjon egy olyan megoldást, amely megfelel az Ön vállalkozásának, integrálható a jelenlegi telefonrendszerébe, és lehetővé teszi az adatok részletes ellenőrzését. Sok vállalkozás számára egy felhőalapú hívásrögzítő szolgáltatás megteszi a hatását, vagy nézzen utána, hogy a VoIP-szolgáltatója rendelkezik-e ilyen funkcióval.

Hívásrögzítés a felhőben a VoIPstudio-val

A felhőben történő hívásrögzítéssel elkerülhető néhány hátránya az önálló hívásrögzítő alkalmazások használatának az Androidon. Például nem kell aggódnia a rögzített fájlok tárolása, összesítése és rendszerezése miatt. Nem kell az alkalmazottaira hagyatkoznia, hogy minden egyes fájlt feltöltsenek a felhőbe, mivel minden automatikusan történik.

A VoIPstudio hívásrögzítési funkciója azonban ennél is tovább megy. Például korlátlan felhőalapú tárhelyet kap a rögzített beszélgetésekhez. Így soha nem kell aggódnia a régi fájlok törlése vagy a tárolási követelmények teljesítése érdekében alacsonyabb minőségben történő rögzítés miatt.

Felvételi funkciónk lehetővé teszi a teljes folyamat részletes ellenőrzését az elejétől a végéig. Használhatja asztali telefonokon és mobileszközökön is. Az alkalmazottaknak nem kell gondolkodniuk a bekapcsoláson vagy a fájlok mentésén. Minden automatikusan történik, és nem igényel kézi beavatkozást.

A másik fontos funkció a hozzáférés-szabályozás. Számos ország rendelkezik adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályokkal, amelyeknek a vállalatoknak meg kell felelniük. E törvények szinte mindegyike szigorú hozzáférés-ellenőrzést ír elő, például azt, hogy ki, mikor és milyen körülmények között férhet hozzá a rögzített fájlokhoz. Más szóval a felhasználók nem férhetnek hozzá ok nélkül az adatokhoz. Szüksége van azonban arra is, hogy szükség esetén le tudja hívni azt, miközben biztosítania kell, hogy csak az arra jogosult felhasználók férhessenek hozzá.

A VoIPstudio hívásrögzítési funkciója tartalmazza a hozzáférés-szabályozást. Lehetővé teszi a vállalatok számára a beszélgetések tárolását, a fájlok felhőben történő mentését és a jogosulatlan hozzáférés megakadályozását. A kijelölt alkalmazottak azonban visszakereshetik azokat, ha jogi vagy megfelelőségi okokból szükséges.

A szervezetek számos okból rögzítik a telefonhívásokat, többek között:

• A jogi vagy szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében.
• A hívások elemzése az ügyfélszolgálat javítása vagy innovatív ötletek megvalósítása érdekében.
• Védje a vállalkozást az esetleges perektől vagy jogi eljárásoktól.
• Mentse meg a kulcsfontosságú üzleti adatokat, például szerződéses információkat, ügyféladatokat vagy pénzügyi nyilvántartásokat.

A célok eléréséhez vállalkozásának olyan hatékony hívásrögzítő megoldásra van szüksége, amely minden helyzetben működik. Legyen szó akár asztali VoIP-telefonról, akár mobiltelefonról indított hívásokról, a rögzítésnek úgy kell történnie, hogy senkinek sem kell megnyomnia egy gombot. A VoIPstudio-nál ezt a szolgáltatást minden ügyfelünk számára kínáljuk. Ez nem egy prémium funkció, amely külön fizetést igényel. Mint minden díjcsomagunk esetében, az összes funkció elérhető az ügyfelek számára. Mire vár még, hívjon minket, és próbálja ki a szolgáltatást ingyenesen!