Az elmúlt tizenöt évben Nadel Phelannek lehetősége volt arra, hogy szorosan együttműködjön nagy (1 milliárd dollár feletti) és kis (start-up) vállalatok vezérigazgatóival. Bár minden egyes vezérigazgató egyedi tulajdonságokkal rendelkezik, van néhány közös vonás azok között, akik képesek sikerre vinni a vállalatukat (akár szerves növekedés, felvásárlás vagy tőzsdei bevezetés révén), és azok között, akik elmaradnak a lehetőségeiktől.”
Brian T. Edmondson online üzleti szakértő további megjegyzéseit dőlt betűkkel jelöljük.
Itt az öt alapvető tulajdonság rövid listája, amellyel a sikeres vezetők rendelkeznek:
- Képes a jövőképre összpontosítani, és ezt a jövőképet kommunikálni az érdekeltek felé.
- Tudja az operatív részleteket, de nem vesz részt benne.
- Az iparági trendeket ismeri.
- Erős vezetői csapatokat alkalmaz, és támogatja döntéseiket.
- Találkozik az ügyfelekkel, és képes megfogalmazni az ügyfelek igényeit, kihívásait és üzleti céljait.
Vízióval rendelkezik
A piramis csúcsán lévén, egy nagyszerű vezérigazgatónak képesnek kell lennie arra, hogy világosan kommunikálja a vállalat jövőképét, hogy inspirálja a személyzetet, a befektetőket és az ügyfeleket. A vállalat zászlóvivőjeként minden szem a vezérigazgatóra szegeződik, aki irányt mutat és példát mutat.
Ez nem számít, hogy milyen nagy vagy kicsi a vállalat. Még ha egy egyszemélyes startup is, akkor is rendelkeznie kell egy olyan jövőképpel és küldetésnyilatkozattal, amely minden nap vezérli Önt. Ez különösen fontos, ha több alkalmazottal vagy csapattal dolgozik.
Makromenedzsment
Míg a vezérigazgató számára kulcsfontosságú, hogy megértse a szervezet mindennapi tevékenységeit és azt, hogy az összes rész hogyan illeszkedik össze a vállalat előrehaladása érdekében, a legjobb vezérigazgatók nem hagyják magukat belerángatni a granuláris részletek mikromenedzselésének csábító csábításába. Ehelyett olyan magasan képzett vezetői csapatot tartanak fenn, amely teljes mértékben képes kezelni ezeket a feladatokat.
Ez lehetővé teszi a vezérigazgató számára, hogy továbbra is az elsődleges feladatokra, a bevételek növelésére és a jövőképben meghatározott célok elérésére összpontosítson.
Ha Ön egyéni vállalkozó, akkor a lehető leghamarabb el kell kezdenie az alacsonyabb szintű feladatok kiszervezését, hogy vállalkozásában a magasabb szintű jövedelemtermelő tevékenységekre összpontosíthasson.
Az iparági trendek kihasználása
A vezérigazgatók számára elengedhetetlen, hogy olvasással, konferenciákon való részvétellel és szakmai szövetségekhez való csatlakozással az iparági trendek élvonalában maradjanak, hogy biztosítsák a vállalat irányát és jövőképét. A jövőbe látás képessége felbecsülhetetlenül fontos a potenciális veszélyek elhárításához és a jövőbeli lehetőségek kihasználásához.
Ez különösen fontos a folyamatosan fejlődő technológiai iparágban, ahol a vezérigazgatónak meg kell határoznia, hogy mely változásoknak lesz hosszú távú hatása, és melyek csupán hóbortok, amelyek kevés valódi értékkel bírnak.
A rendezvényeken való részvétel nemcsak a képzésre és az oktatásra nyújt nagyszerű lehetőséget, hanem nagyszerű kapcsolatépítési lehetőségeket is kínál a stratégiai partnerségek kialakításához és új üzletek generálásához.
Erős alapokat alakítson ki
Egyetlen vállalat vagy vezérigazgató sem lehet sikeres erős vezetői csapat nélkül. Minden tagnak olyan vezetőnek kell lennie, aki ismeri és felelősséggel tartozik saját munkaköri feladataiért (és nem próbálja meg elvégezni a csapat többi tagjának munkáját).
A minőségi vezetők viszont tudják, hogyan kell mentorálni és elismerni saját munkatársaik teljesítményét annak érdekében, hogy motiváltak, elkötelezettek és a vállalat üzleti céljainak eléréséhez szükséges pályán maradjanak.
A felvétel és elbocsátás során a legjobb, ha a régi mondást követjük: “lassan felvenni és gyorsan kirúgni”.
Az ügyfelek állnak a középpontban
A sikeres vezérigazgatók a nyers technológián túlra tekintenek, és arra összpontosítanak, hogy megtalálják azokat a lehetőségeket, amelyekkel segíthetnek az ügyfeleknek megoldani a problémáikat. A termékképességek felsorolása helyett úgy írják le termékeiket, hogy azok hogyan oldják meg ügyfeleik igényeit és kihívásait.
A nagyszerű vezérigazgatók saját ügyfeleik szavait és szóhasználatát használják. Az ügyfelekkel való heti találkozók révén a vezérigazgatók végtelen mennyiségű anekdotikus helyzetet tudnak megosztani az érdekeltekkel, amelyek segítenek jobb terméket létrehozni, és alaposabban megérteni az ügyfelek igényeit a sikeres üzleti kapcsolathoz.
Az egyik legjobb módja annak, hogy olyan értékesítési, marketing- és kommunikációs módszereket fejlesszen ki, amelyek közvetlenül a potenciális ügyfelekhez és vásárlókhoz szólnak, ha elsajátítja a szövegírás művészetét.
Ez a cikk Nadel Phelan vendégszerző hozzájárulása. Dr. Phelan az NPI PR (npipr.com) elnöke & vezérigazgatója, és több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a globális marketing, piackutatás és public relations területén olyan csúcstechnológiai vállalatoknál, mint a HP, a Cisco és a Microsoft. Számos vállalatot vezetett IPO-n keresztül nyolc különböző tőzsdén, és részt vett több mint 60 vállalat sikeres felvásárlásokon keresztül történő előmozdításában (kettő több mint 1 milliárd dollárért). Dr. Phelan emellett lelkes fotós és díjnyertes író.
Szerkesztette Brian T. Edmondson online üzleti szakértő.