FIGYELEM! SZÁLLÍTÁSI MEGRENDELÉSEK POLITIKÁJA
Fuvaros termékeink többségét szabványos raklapokon szállítjuk. A legtöbb termék, amelyet áruszállítással szállítunk, vagy túl nehéz, vagy túl nagy méretű a földi szállításhoz. Minden teherszállításhoz szükség van egy fél-teherautó és pótkocsi hozzáférésére a szállításhoz. Ha Ön olyan területen lakik, ahol korlátozott a hozzáférés, vagy a szállítási területünkön kívül, előfordulhat, hogy a terméket a legközelebbi áruszállítási terminálon kell átvennie. Ezeken a területeken nem vállalunk felelősséget vagy kártérítést a további szállítási díjakért. Ha ez problémát jelent az Ön területén, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, és mi szívesen megbeszéljük ezt a szállítmányozó céggel, mielőtt a terméket megvásárolnánk.A megrendelés leadása után a szállítmányozó/szállító cég felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy egy időpontot ütemezzen a szállítás leadására. Emiatt rendkívül fontos, hogy a fizetéskor adja meg a fő elérhetőségi számát és egy alternatívát. Lakcímre irányuló teherszállítmányok esetében a szállítmányozó cég a rendelés helyi terminálra történő kiszállításának napján hívja fel Önt, hogy időpontot egyeztessen a kiszállításra. Minden lakossági áruszállítási megrendelés kézbesítéséhez időpont egyeztetés szükséges. Gyakran előfordul, hogy a weboldalon feltüntetett becsült szállítási dátum az időpontegyeztetési politika miatt téves. Ne intézkedjen arról, hogy otthon maradjon a szállítás átvételére, amíg a szállítmányozó cég fel nem hívja Önt, hogy időpontot egyeztessen.Ingyenes emelőkapu szolgáltatásunk a legtöbb szabványos raklapos termékünkhöz elérhető. Ezt az emelvényt a teherautó hátsó részén helyezzük el, hogy meggyorsítsuk a csomagja kirakodását. A sofőr leveszi Önnek a szállítmányt a teherautóról, de az Ön felelőssége, hogy azt az Ön ingatlanára vigye. Kérjük, szánjon néhány percet arra, hogy megvizsgálja a csomag külsejét, nincsenek-e rajta látható sérülések. A küldeményt a kiszállításkor a sofőr jelenlétében kell kicsomagolnia. Abban a valószínűtlen esetben, ha mégis felismeri a sérülést, ne felejtse el feljegyezni azt a kézbesítési bizonylaton (POD), amelyet a sofőrtől kap. Készítsen fényképeket az észlelt sérülésről, és küldje el nekünk e-mailben a következő címre A legtöbb esetben mindenkinek az az érdeke, hogy visszautasítsa a termék átvételét, ha bármilyen sérülést észlel. Ha úgy dönt, hogy elfogadja a szállítmányt, Ön lesz a felelős a kár megtérítése érdekében a szállítmányozó céggel szemben benyújtott kárigényekért. Nem vállalunk felelősséget a POD-on fel nem tüntetett sérült tételekért. A szállítási bizonylat aláírásával Ön elfogadja a tárgy tulajdonjogát a jelenlegi állapotában.
FREE SHIPPING ON HUNDREDS OF ITEMS*
Nézze meg a FREE SHIPPING megjegyzést több száz grillen, fűtőberendezésen, tűzrakó asztalon és más termékeken.*
*Kivéve a Weber és Broil King márkájú grilleket. A grill értékének el kell érnie vagy meg kell haladnia az adózás előtti 499 $-t. Kizárja a kemény faszénnel, fahasábokkal, fadarabokkal vagy tűzüveget tartalmazó megrendeléseket (az ingyenes szállításhoz külön kell megvásárolni). Kizárólag internetes megrendelésekre érvényes a 48 határos Egyesült Államokban. Kizárólag drop-off/Curbside delivery only.
HONNAN SZÁLLÍTJÁK AZ ÉN TELEIMET?
A legtöbb terméket közvetlenül a dél-kaliforniai fő elosztóközpontunkból szállítjuk. Esetenként előfordulhat, hogy az árucikkeket közvetlenül az egyes üzletekből szállítjuk, ha az adott árucikk nem áll rendelkezésre az elosztóközpontunkban.
MIKOR VAN KIVÁLTVA A MEGRENDELÉSEM?
A megrendeléseket a megrendeléstől számított 1-2 munkanapon belül szállítjuk. Ha a megrendelése speciális rendelési tételeket is tartalmaz, a teljes megrendelést a megrendelés leadásától számított 2-4 hét múlva szállítják ki. A vásárlókat e-mailben értesítjük, ha a rendelésüket a nyomon követési információkkal együtt elküldtük.
MELY SZÁLLÍTÁSI MÓDSZEREKET AJÁNLJA?
UPS: UPS Ground vagy UPS 2-napos szállítással szállítják az összes alapterméket. A szállítási időt a szállítás dátuma, nem pedig a megrendelés dátuma alapján számoljuk.
Szállítmányozás: A grilleket és más nehéz termékeket kizárólag teherszállítóval szállítjuk. A megfelelő szállítási lehetőségeket a fizetés során adjuk meg. A teherszállítás csak a járda melletti kiszállításra vonatkozik (a fehér kesztyűs szolgáltatások nem tartoznak ide).
Will Call: A megrendelések átvehetők az Ontario, Kalifornia állambeli raktárunkban hétfőtől péntekig. A Will Call ügyfeleinket e-mailben értesítjük, ha a rendelés készen áll az átvételre; kérjük, ne jöjjön el az áruért, mielőtt ezt az értesítést elküldenénk.
P.O. postafiók nem használható szállítási címként; fizikai címet kell használni.
MIKOR KAPOM MEG A RENDELÉSEMET?
A szállítási időt a szállítás, nem pedig a rendelés dátuma alapján számoljuk. A megrendeléseket a megrendelés dátumát követő 1-2 munkanapon belül szállítják ki. A FedEx nem szállít hétvégén, és ezeket a napokat nem veszi figyelembe a szállítási idő kiszámításánál. Ezért a csütörtökön vagy pénteken feladott megrendelések várhatóan hétfőn, illetve kedden kerülnek kézbesítésre. A teherszállítás az ügyfél tartózkodási helyétől függ. Az általános szállítási idő 7-10 munkanap között mozog.
A szállítmányozó a megrendelésen megadott telefonszámon keresztül felveszi a kapcsolatot a megrendelővel a szállítási időpont egyeztetése érdekében. Ha a szállítmányozó nem tudja időben elérni az ügyfelet ennek az időpontnak az egyeztetése érdekében, az befolyásolja a szállítási dátumokat. Kérjük, a felesleges késedelmek elkerülése érdekében adjon meg egy érvényes és könnyen elérhető telefonszámot a megrendeléshez. Ha a vevő a szállító cég első kapcsolatfelvételi kísérletétől számított 48 órán belül nem érhető el, a vevő megrendelése visszakerül a Barbeques Galore-hoz. A vásárlónak ekkor visszatérítik a megrendelés eredeti vételárát, levonva a szállítási költségeket és a 15%-os újrakészletezési díjat.
SZERELÉS ÉS BEÁLLÍTÁS SZOLGÁLTATHATÓ?
Szerelési és telepítési szolgáltatásokat kínálunk, de ezeket a helyi Barbeques Galore üzleten keresztül kell megszervezni és kifizetni. Nem áll módunkban ezeket a szolgáltatásokat olyan helyekre nyújtani, amelyek 25 mérföldnél távolabb vannak egy üzletünktől (az üzleteink listáját itt találja).